根據EnfoDesk易觀智庫產業數據庫最新發布的《2013年第2季度中國網上銀行市場行業數據庫》數據顯示，2013Q2中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行分別以38.01%、16.33%、12.06%占據市場前三位。

2013年第2季度中國網上銀行市場的競爭格局仍保持相對穩定，建行和工行市場份額占據半壁江山，各家銀行繼續鞏固自身核心的產品以及服務。

易觀研究發現，工商銀行和建設銀行在該季度內，結合熱點事件和節假日，推出一系列針對自身商城的打折特賣活動，使得兩家銀行的個人網銀在2013第2季度保持較快速度的增長。其中以建設銀行的規模大最，推出善融商城一周年系列活動，針對個人商城和企業商城開展不同形式促銷。招商銀行仍持續發揮自身個人網購商城的優勢，與知名電商平臺合作推出專享特惠活動，保持了“活動強度大，頻率高”的特點。

本季度工商銀行和農業銀行在網上銀行創意營銷上分別有不俗表現，分別推出金融@家和賴人理財。創意營銷多以完成網上銀行指定交易+參與專場競拍為主。相對于傳統的抽獎、優惠、返券，內容刺激、活動規則反常的競拍環節更能極其年輕客戶的好奇心和購買欲。同時借助了微博自媒體平臺，開啟互動式營銷，收貨大量人氣。

在產品創新方面，招行在微信客服的基礎上推出微信銀行，將手機銀行的大部分功能延伸到微信端，并且增加了網點查詢，排隊人數查詢的O2O式功能。建行在新浪微博開通理財直通車應用，利用微博平臺的社交屬性聚集人氣，開發娛樂性的風險測評游戲嵌入直接理財產品和黃金的查詢與預定，為用戶開辟了更方便的理財渠道。

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