一個基本的ERP選型方法及評價標準框架

　　事實上，對任何企業，上ERP都是一個十分關鍵的決策，而一個好的ERP選型是ERP系統成功實施的基礎，所以ERP的選型也就是一個十分關鍵的過程。 ERP系統幾乎涉及企業內的所有部門及業務職能!，同時上ERP意味著企業巨大的資本和時間支出。但是，與ERP選型重要性相對應的是，在國內，幾乎沒有 ERP選型方法可供企業使用，而所謂的方法也只是一些簡單而通用的原則，使用這些表面化的指導方針進行選型使企業面臨巨大的風險。

　　一、從ERP生命周期看ERP選型

　　參照西班牙學者Jose M.Esteves and Joan A.Pastor對ERP生命周期研究框架的定義，本文對ERP生命周期的定義如圖1所示。

　　ERP生命周期由6個不同的階段組成，這些階段是：是否上ERP決策、ERP系統選型、ERP系統實施、ERP系統的使用和維護、系統擴展直到停止使用。

　　1. 是否上ERP決策。在這個階段，企業管理者必須回答企業是否真的需要ERP系統，ERP系統是否能夠應對當前企業所面臨的挑戰，ERP是否能夠改善企業績效這一問題。這一階段的主要工作是進行系統分析，確定ERP項目的目標和效益，對上ERP的給企業帶來的影響做出分析。

　　2. ERP系統選型。這一階段的目標是選擇最適合企業需求的ERP系統及相應的服務。ERP系統選型階段是一個ERP產品和相關服務的選擇及決策過程，主要工作包括，清楚地定義由ERP系統及相關服務滿足的企業需求;在市場上尋找合適的產品及服務;建立適當的產品評價標準框架;用評價標準評價產品和服務;選擇最適合的產品和服務;與供應商進行最終合同的談判。

　　3. ERP系統實施。這一階段的任務包括系統安裝，按照企業的特定需求對ERP軟件包進行客戶化參數設置(必要時進行二次開發)、培訓、調試、試運行、業務平臺切換等。通常這一階段任務要在咨詢機構的幫助下完成，咨詢公司往往具有成熟的實施方法、專門的實施技能和培訓經驗。

　　4. ERP的使用和維護。這一階段是能夠獲得預期收益和最小中斷的對ERP系統的正確使用和維護。使用過程應對ERP系統的功能性、可用性和充分性作進一步考察，以便進行參數調整或其他進一步的調整和優化。ERP系統在使用過程中的維護，包括對系統硬件、軟件的維護以及系統參數的重新設置和優化。

　　5. 系統擴展。這一階段與其他系統與ERP系統的集成有關，以便為企業帶來新的效益。這些系統可能是高級計劃與排產系統(APS，Advanced Planning and Scheduling)，供應鏈管理系統(SCM，Supply Chain Management)，客戶關系管理(CRM，Customer Relationship Management)，工作流管理(Workflow)等系統。

　　6. 停止使用。在這一階段企業將停止使用原ERP系統，這可能是因為新技術的出現，或者原有的ERP系統已經不能滿足企業業務發展的需要。在這一階段管理者將用新的信息系統代替原有ERP系統，以滿足企業業務發展的需要。二、ERP選型方法

　　本方法將ERP選型過程分為4個階段，涵蓋從候選者尋找到合同簽字整個選型過程。圖2顯示了該方法在ERP整個生命周期中的角色以及它的4個階段。

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