微軟Win8平板：很不錯(cuò)，但遠(yuǎn)算不上變革者

變革者要以嶄新的方式滿足新興的、未被滿足的需求

人們通常會(huì)滿足于現(xiàn)狀，但是當(dāng)看到某種新產(chǎn)品或解決方案后，他們會(huì)意識(shí)到“嘿，這可以幫助我實(shí)現(xiàn)以前做不到的事情”，或“這有助于我更好地解決問(wèn)題。”變革者不是簡(jiǎn)單的改進(jìn)，通過(guò)它們，客戶能進(jìn)行顛覆性的嘗試。雖然起初它們很可能不甚出色，也可能過(guò)于昂貴，但它們能從獨(dú)特的視角，更好地滿足人們的需要，進(jìn)而促使人們改變自己的行為。

iPhone曾經(jīng)就是變革者

發(fā)明智能手機(jī)的是摩托羅拉，但摩托羅拉卻認(rèn)為作為手機(jī)，它太過(guò)昂貴，作為電腦，功能卻不夠強(qiáng)大。在摩托羅拉看來(lái)，智能手機(jī)無(wú)法很好地適應(yīng)現(xiàn)有市場(chǎng)，于是被束之高閣。

蘋(píng)果意識(shí)到人們希望獲得移動(dòng)性。手機(jī)做到了通話和短信的移動(dòng)——黑莓制造商RIM公司實(shí)現(xiàn)了電子郵件的移動(dòng)收發(fā)。但這些還不夠。筆記本電腦功能雖然夠強(qiáng)大，但還是太笨重，實(shí)現(xiàn)不了真正的移動(dòng)。因此蘋(píng)果研究出如何為手機(jī)添加應(yīng)用并使用云服務(wù)支持，這樣智能手機(jī)就能滿足更多的需要——如導(dǎo)航，當(dāng)手電筒，上推特——以及數(shù)不清的其他功能——比如醫(yī)生查看X光片或核磁共振成像(MRI)結(jié)果。雖然比不上電腦和其他昂貴的設(shè)備終端以及AT&T光纖連接，但它帶來(lái)了極大的便捷性。這就是變革者。

Windows 8的設(shè)計(jì)只是更出色的Windows

從一開(kāi)始，Windows 8——在設(shè)計(jì)上——的目標(biāo)就是捍衛(wèi)和擴(kuò)展的Windows產(chǎn)品線。其設(shè)計(jì)不是為了解決未被滿足的需求，不是實(shí)現(xiàn)前所未有的功能，也不是大幅度提高生產(chǎn)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所有其他解決方案。Windows 8的宗旨就是拓展Windows，從而確保消費(fèi)者不會(huì)投向蘋(píng)果以及后來(lái)的谷歌所提供的變革者技術(shù)(但愿能夠如此吧)。

但問(wèn)題是，試圖將舊有產(chǎn)品延展至新市場(chǎng)是很少奏效的。讓我們以Windows 7為例。其設(shè)計(jì)目的是取代Windows Vista，而Windows Vista作為Windows XP的升級(jí)版，本就不太受歡迎。總地來(lái)說(shuō)，Windows 7確實(shí)要好很多，但還沒(méi)有好到令用戶興奮地來(lái)購(gòu)買(mǎi)的程度。它并沒(méi)有解決任何未滿足的需求，也沒(méi)提供任何真正更好的解決方案。它只是更好、更快的Windows(有人評(píng)論為“一成不變”。

這本沒(méi)什么錯(cuò)，只是Windows 7沒(méi)有解決個(gè)人技術(shù)市場(chǎng)中的最關(guān)鍵問(wèn)題。Windows 7沒(méi)有推動(dòng)電腦的銷售。Windows 7沒(méi)有改變?nèi)藗兎艞夒娔X，轉(zhuǎn)向使用移動(dòng)設(shè)備的潮流。結(jié)果是，智能手機(jī)和平板電腦因其應(yīng)用而銷售火爆，而個(gè)人電腦的銷量卻停滯不前：

本圖獲得Business Insider Intelligence分析師艾力克斯?克克塔斯(Alex Cocotas)授權(quán)發(fā)表。

即便是諾基亞也無(wú)法實(shí)現(xiàn)Windows的移動(dòng)化

消費(fèi)者越來(lái)越愛(ài)上應(yīng)用程序、云服務(wù)和操作便捷的界面所賦予現(xiàn)代移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)性。作為手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，諾基亞決定進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)，并力推Windows 7系統(tǒng)。但現(xiàn)在公司的CEO埃洛普先生(微軟前高管)也承認(rèn)，Windows手機(jī)就是不好賣(mài)。

沒(méi)人在乎微軟或Windows，因?yàn)楝F(xiàn)在潮流已轉(zhuǎn)向移動(dòng)領(lǐng)域——而Windows 7根本提供不了蘋(píng)果和安卓(Android)所具有的解決方案。當(dāng)一款產(chǎn)品已到了窮途末路，無(wú)法大幅度超越市場(chǎng)領(lǐng)跑者的表現(xiàn)時(shí)，即使是靠諾基亞那龐大的品牌形象、分銷渠道和廣告投入也無(wú)濟(jì)于事。就在上周，諾基亞宣布將再裁員10，000人。

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