協(xié)同軟件市場發(fā)展迅猛 ERP市場左右逢敵

　　協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團隊協(xié)作為目標的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。據Gartner 統(tǒng)計分析，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應用軟件采購最大熱點，位居信息化應用軟件首選，到2005年全球協(xié)同軟件市場的營業(yè)額將達近500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場規(guī)模將趕超ERP。

　　在我國，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據專家預測：2005年我國協(xié)同軟件的市場份額將占全球的5%～8%，我國用戶用于采購協(xié)同軟件的資金額將達到200 ～320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場前景相對應，激烈競爭成為這一市場的另一主要特征。

　　市場呈現(xiàn)群雄爭霸局面

　　據國內某協(xié)同軟件社區(qū)的調查數(shù)據顯示：目前我國協(xié)同軟件相關廠商超過500家，其中相對成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產品超過100個。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時這三個地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費地。依據產品的開發(fā)技術、功能、操作等方面，對軟件進行綜合評價，目前國內成熟的協(xié)同軟件產品一類側重于即時消息管理，一類側重于工作流管理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個主要應用方向。

　　軟件產品分為三種類型

　　從產品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺軟件、協(xié)同應用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺軟件是指在此之上構建應用軟件的平臺軟件；協(xié)同應用軟件是指最終用戶實現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務、協(xié)同政務等軟件。

　　軟件應用側重三個方面

　　從軟件應用角度看，協(xié)同軟件主要應用于三個方面：行政辦公、電子商務、電子政務。行政辦公是應用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應用范疇；電子商務的應用是協(xié)同軟件應用領域的進一步拓展，傳統(tǒng)的電子商務類軟件，主要是基于固化的商務流程，側重與商務活動中各類數(shù)量、金額的計劃和核算。而協(xié)同化電子商務主要基于動態(tài)的工作流程管理，側重于商務活動中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務是傳統(tǒng)電子政務軟件的進一步升華應用，軟件的應用從側重于各類工作事項的記錄與反映，轉變?yōu)殛P注工作事項的協(xié)作與溝通。

　　用戶需求出現(xiàn)三重態(tài)勢

　　協(xié)同軟件從2000年開始逐步在我國興起，至今不過5個年頭，經過協(xié)同軟件專業(yè)廠商的推動和我國信息化建設的發(fā)展，我國用戶對協(xié)同軟件需求出現(xiàn)以下三重態(tài)勢：

　　第一，需求量出現(xiàn)爆發(fā)性增長。我國協(xié)同軟件2002年以前主要還處在理論準備和產品研發(fā)階段，從2003年開始逐步推向市場、面向用戶，從2004年底開始我國協(xié)同軟件的需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢；

　　第二，需求點轉向以工作流為主。協(xié)同軟件的主要應用需求點，以前集中在郵件通訊、即時消息和日程管理等方面。隨著微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應用，以及近兩年即時通訊軟件的迅速普及，用戶對于協(xié)同軟件的需求點，已經轉向工作流管理，用戶應用協(xié)同軟件的目的，已經由溝通轉為“使團隊協(xié)作工作節(jié)點有條不紊推進”；

　　第三，應用模式從P2P轉向B/S，以前協(xié)同軟件的應用主要集中在郵件通訊等方面，P2P(點對點)模式具有即時、快捷、個體應用成本低等優(yōu)勢，被即時通訊類軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶需求的進一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護、總體成本低等優(yōu)勢，越來越受到用戶青睞。

　　市場發(fā)展顯露三大趨勢

　　經過5年市場培育，我國協(xié)同軟件市場正在逐步走向成熟，并顯露出以下三大發(fā)展趨勢：

　　第一，市場份額逐步向一線廠商集中

　　我國協(xié)同軟件會與財務軟件的市場發(fā)展軌跡相類似，從百花齊放走向幾枝獨秀。

　　第二，協(xié)同軟件以應用為中心

　　隨著我國信息化建設的深入和發(fā)展，以及協(xié)同軟件的進一步成熟，協(xié)同軟件產品設計開發(fā)的中心已變成：為用戶提供“面向需求、簡便易用”的應用功能，而不再是協(xié)同基礎工具和平臺。

　　第三，具有核心技術的廠商成為主導

　　與國內其他軟件廠商一樣，我國協(xié)同軟件面臨著國外廠商的巨大競爭壓力。但相比其他國產軟件而言，我國協(xié)同軟件廠商具備了更多抗衡國外廠商的實力。有媒體撰文：“ERP軟件應用領域，國內廠商起步至少落后國際五年；Internet應用方面國內起步落后國際兩年，而在協(xié)同軟件領域，國內軟件廠商可以說是處于國際領先或相同水平。”由于競爭的國際化狀況迅速來臨，使得具有核心技術的軟件廠商，才具備與國際廠商一比高低的實力。

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