ERP項(xiàng)目選型方式 考慮因素及實(shí)施效果分析

　　招標(biāo)、決標(biāo)在許多層面不失為一種既客觀又公平，同時(shí)能避免弊端的項(xiàng)目決定方式，但是必須有一個(gè)非常重要的前提，就是“清晰明確的規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”，使得買賣雙方對(duì)于“標(biāo)的物”能夠有清楚一致的認(rèn)知。

　　但是從國(guó)內(nèi)目前大部分的企業(yè)來看，能具備制訂“清晰明確的規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”的ERP選型標(biāo)準(zhǔn)這樣能力的企業(yè)簡(jiǎn)直是鳳毛麟角，因此企業(yè)只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，或者是專家學(xué)者。但這又延伸出兩個(gè)更棘手的問題。第一，要訂出真正符合企業(yè)所需的選型規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)，就必須對(duì)企業(yè)管理或運(yùn)作上的關(guān)鍵問題有全面深刻的了解，但是對(duì)企業(yè)需求及問題最了解的只有企業(yè)自身。其次，如果是委托ERP產(chǎn)品供應(yīng)商，那就更不可能保證“規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)”的公正性了。

　　商品有兩種，一種是有形的產(chǎn)品，摸得著，看得見的;另一種是無形的產(chǎn)品，像服務(wù)就是一種最典型的無形商品。而無形的商品中，我們不妨再細(xì)分為兩類，一類是一方能具體承擔(dān)結(jié)果或效益實(shí)現(xiàn)的服務(wù)性商品，另一類則是需要買賣雙方攜手才能共同完成，而結(jié)果的成效又無法事先預(yù)估的，ERP就屬于這一類型的服務(wù)性商品。

　　那么，企業(yè)在ERP選型時(shí)究竟該怎么做呢?

　　正確的選型方法指的是：企業(yè)以自身的需求為選型的基礎(chǔ)，對(duì)軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)，ERP產(chǎn)品的完整性，軟件售后服務(wù)的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進(jìn)行了解與比對(duì)，另外再考慮企業(yè)e化的預(yù)算及可承受的費(fèi)用，以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。

　　因此企業(yè)進(jìn)行ERP選型時(shí)，建議依下列的方式和順序來考慮：

　　選公司

　　選擇商譽(yù)卓著，經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。軟件業(yè)進(jìn)入門檻很低，但是軟件公司要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高。軟件及服務(wù)都是無形商品，應(yīng)該選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。

　　選產(chǎn)品

　　選擇的產(chǎn)品能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展成長(zhǎng)的需求，又滿足未來多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護(hù)要容易。

　　看服務(wù)

　　選擇的公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)。但是，開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的。因此，客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”，“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評(píng)估項(xiàng)目。看案例：選擇的公司，擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，客戶選擇這家公司才會(huì)安心。

　　比速度

　　企業(yè)希望在最短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必須掌握的重要因素，速度越快，成本越低，風(fēng)險(xiǎn)也越小。

　　比價(jià)錢

　　在各方面的條件都一致時(shí)，當(dāng)然應(yīng)該選擇成本較低廉的解決方案。

　　上述除了比價(jià)格之外的第一項(xiàng)至第五項(xiàng)，都不適用于招標(biāo)。標(biāo)書等方法可以得到的信息，就算請(qǐng)供應(yīng)商做一般性、敘述性的描述，哪一家又不是王婆賣瓜，自賣自夸呢?

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)第一次選擇ERP或管理軟件的考慮因素，依序是1.價(jià)格 2.產(chǎn)品3.服務(wù)4.公司。但第一次失敗，再次選擇合作伙伴時(shí)，則考慮的順序就變成1.公司 2.服務(wù)3.產(chǎn)品4.價(jià)格了。為什么呢?因?yàn)楹玫墓�司，全方位的服�?wù)和持續(xù)投入的研發(fā)很容易補(bǔ)足產(chǎn)品的暫時(shí)的不足。

　　所以說ERP選型，必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)應(yīng)該綜合考慮多方面的因素，最大可能地保證選型的正確，因?yàn)楹玫拈_始是成功的一半。

　　實(shí)施ERP帶來了什么?

　　許多企業(yè)開始重視信息化建設(shè)，國(guó)家更是投入大量的資金為企業(yè)加快信息化建設(shè)提供各種支持。在這種背景下，許多企業(yè)通過選擇實(shí)施ERP系統(tǒng)來加快企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)利用IT的水平，增強(qiáng)企業(yè)的綜合能力。那么實(shí)施ERP能給企業(yè)帶來什么?

　　借鑒國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)

　　ERP融合了西方企業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，如果企業(yè)加以吸收和利用，相信會(huì)給我們的企業(yè)帶來很多新鮮的東西。很多大型企業(yè)紛紛利用ERP來規(guī)范自己的流程和運(yùn)作規(guī)范，與國(guó)際企業(yè)接軌;許多跨國(guó)企業(yè)要求自己的上游供應(yīng)商或協(xié)作企業(yè)必須實(shí)施ERP產(chǎn)品，因?yàn)橥ㄟ^ERP的實(shí)施,大家有了共同的運(yùn)作規(guī)則，相互之間的管理更加規(guī)范。可以說通過實(shí)施ERP，企業(yè)之間有了共同的溝通語言。

　　規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

　　企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括:各種材料和產(chǎn)品信息、工藝配方、客戶和供應(yīng)商檔案、固定資產(chǎn)、人事信息等等。這些數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)信息化建設(shè)的基石。通過實(shí)施ERP可以強(qiáng)行規(guī)范各種數(shù)據(jù)的建立。如在輸入銷售訂單時(shí)，一定要輸入客戶編碼信息、產(chǎn)品銷售的行業(yè)流向等。這些規(guī)范的數(shù)據(jù)和特征值為今后信息的查詢和決策分析提供了強(qiáng)有力的支持。

　　理順業(yè)務(wù)流程，規(guī)范企業(yè)管理

　　在實(shí)施ERP的過程中，借助ERP的管理理念對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)優(yōu)化后的流程(流程步驟和崗位相結(jié)合)借助軟件和計(jì)算機(jī)硬件得以實(shí)現(xiàn)后，任何業(yè)務(wù)操作就必須遵守制訂的規(guī)則。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集中體現(xiàn)在采購流程、庫存管理流程、生產(chǎn)制造流程、銷售流程和財(cái)務(wù)結(jié)算流程，不同的步驟由不同的崗位來處理，且只有上個(gè)步驟完成，并產(chǎn)生相關(guān)單據(jù)后，下一個(gè)步驟才允許進(jìn)行。

　　加快資金的周轉(zhuǎn)速度

　　資金管理(Treasury)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)一方面要保持資金適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性，以應(yīng)付到期的債務(wù);另一方面又必須有效地降低資金占?jí)撼杀尽�ERP為企業(yè)的資金管理提供了強(qiáng)有力的支持，并能夠很快見效。在應(yīng)付賬款的管理中，根據(jù)自定義的賬齡和每筆應(yīng)付賬款的到期日生成付款預(yù)測(cè)表，企業(yè)根據(jù)付款預(yù)測(cè)表安排資金，這樣就可以避免因應(yīng)付賬款到期而無力償還導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　提供有效的決策分析

　　ERP是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)，集中體現(xiàn)在物流、資金流、信息流的同步上。通過事務(wù)處理系統(tǒng)，可以預(yù)制每個(gè)事務(wù)的財(cái)務(wù)處理憑證，當(dāng)特定的業(yè)務(wù)觸發(fā)相應(yīng)的事務(wù)處理時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證。這樣減少了財(cái)務(wù)人員制證的工作量，同時(shí)避免了因制證錯(cuò)誤而影響財(cái)務(wù)報(bào)表及事后查找的麻煩。當(dāng)財(cái)務(wù)人員從工作中解脫后，利用ERP系統(tǒng)提供豐富的管理會(huì)計(jì)功能，有效監(jiān)督生成成本、采購成本、銷售成本的變動(dòng)。

　　為企業(yè)的IT建設(shè)奠定基礎(chǔ)

　　通過ERP的實(shí)施，企業(yè)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，建立了內(nèi)部企業(yè)信息網(wǎng)，為企業(yè)自動(dòng)化辦公奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)ERP的實(shí)施為企業(yè)培養(yǎng)了一支既懂管理(熟悉公司內(nèi)部業(yè)務(wù))又懂IT的復(fù)合型人才隊(duì)伍，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最寶貴的資源。

　　ERP的實(shí)施為企業(yè)帶來的變化、產(chǎn)生的效益是顯而易見的，可以用不同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量ERP所帶來的局部效益，但ERP為企業(yè)所帶來的深層次變革是無法用簡(jiǎn)單的指標(biāo)來量化的。

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