用友躍向互聯(lián)網(wǎng) 移動戰(zhàn)略敲開M-ERP？

　　一貫低調(diào)的楊健突然開始活躍起來，去專業(yè)造型工作室剪了個時尚發(fā)型，名牌西裝配上亮色領(lǐng)帶，前不久在燕莎女人街附近舉辦的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，完全一幅時尚界裝扮的他站在臺上，毫不遜色用友“移動商街”最新形象代言人，“快樂男聲”亞軍蘇醒。

　　作為用友移動的總經(jīng)理，楊健能夠如此一身輕松，多少讓熟悉他的人有些意外。在用友集團今年2月份提出的新三年(2007年 ~ 2009年)戰(zhàn)略規(guī)劃中，用友集團董事長兼總裁王文京曾表示，“移動商務(wù)”是用友的“核心業(yè)務(wù)”和“長期目標(biāo)”。今年1月，用友出資近千萬美元與日本NTT DoCoMo合資成立的用友移動商務(wù)科技有限公司，將從前用友集團的移動部門完全獨立出來。現(xiàn)在看來，頂著壓力掌管著用友下重注的移動業(yè)務(wù)后，楊健的感覺還不錯，但目前仍然處在投入和市場培育期的用友移動顯然還需要一些時間來證明自已的眼光。

　　躍向互聯(lián)網(wǎng)

　　中國ERP市場的現(xiàn)狀讓每家軟件廠商都不得不開始思考轉(zhuǎn)型的問題。連續(xù)5年在中國市場打敗SAP、甲骨文等國外軟件巨頭的用友，也難以逃脫這一尷尬“宿命”。近兩年間，各家ERP廠商都不約而同地尋找著新的支點，紛紛開始了向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的嘗試。

　　在2007年9月1日的用友“經(jīng)營與管理創(chuàng)新年度峰會”上，王文京向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露，早在兩年前，公司便開始做互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用延伸，從最初的ASP(軟件在線租賃)到SaaS(軟件即服務(wù)，也被國內(nèi)咨詢機構(gòu)稱為軟件運營服務(wù))都做了嘗試。而對于移動業(yè)務(wù)，“我們發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，各大軟件廠商的力度和決心都很大，因此，用友一定要走的比大家快才能保持領(lǐng)先。就像當(dāng)初大家都做單機版軟件的時候，用友早早開始嘗試著推出支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件應(yīng)用一樣，用友移動又一次走在了前面。”楊健表示。

　　據(jù)iSuppli統(tǒng)計，目前全球每天新增移動用戶130萬人，到2010年全球移動用戶將達(dá)到40億人。快速增長的移動用戶為移動管理應(yīng)用帶來巨大的潛在客戶群體，同時也為同質(zhì)化的企業(yè)管理市場帶來新的突破口。如果管理軟件廠商能夠利用移動管理相對于傳統(tǒng)管理的差異化優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)管理向更快捷更高效的方向發(fā)展，就會在白熱化狀態(tài)的市場競爭中搶得先機、搶占市場。

　　在醞釀數(shù)月之后，9月13日，用友移動終于正式推出了面向企業(yè)級用戶的移動信息化管理平臺――M-ERP。“移動管理平臺相對以往的應(yīng)用平臺具有更加強大的優(yōu)勢。”楊健解釋說，“M-ERP把企業(yè)管理從電腦桌面延伸到了世界上任何一個有移動信號的角落，為企業(yè)帶來工作模式、程序以及思路上的變革，同時也為移動通信、商務(wù)服務(wù)和管理軟件三者的結(jié)合發(fā)展開創(chuàng)了新思路和新途徑。”

　　移動野心

　　從年初發(fā)布的移動商街，到9月推出M-ERP，用友以“移動電子商務(wù)”和“企業(yè)移動管理”為核心的兩條業(yè)務(wù)線發(fā)展的脈絡(luò)漸漸清晰。

　　據(jù)用友移動產(chǎn)品總監(jiān)傅強透露，用友集團已經(jīng)正式明確了關(guān)于大力推廣移動管理業(yè)務(wù)的具體措施，包括明確M-ERP和“優(yōu)莓”手機郵件在用友體系內(nèi)進行普及推廣，以及與集團業(yè)務(wù)進行高度整合，以最大限度利用用友集團在企業(yè)管理軟件方面的優(yōu)勢，并在移動時代保持領(lǐng)先地位。他解釋道，比如眼下推出的M-ERP，這既是ERP的延伸，也包含了ERP所不能實現(xiàn)的管理功能，“M-ERP與用友集團的ERP業(yè)務(wù)像兩個部分交叉的圓，交叉重疊部分是M-ERP對用友傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸。”即將ERP的部分功能放到移動終端手機上來實現(xiàn)，比如移動審批、移動采購、移動財務(wù)、移動物流、移動人力資源等企業(yè)級應(yīng)用。這些部分不涉及傳統(tǒng)ERP的數(shù)據(jù)計算，二者不重疊的部分可以通過手機特有的功能屬性，比如手機支付、二維碼、導(dǎo)航定位等，來實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)采集、銷售人員現(xiàn)場管理等無法通過ERP來解決的問題。

　　按照用友移動的規(guī)劃， M-ERP將整合用友集團的客戶資源，大概通過半年到一年的時間去實現(xiàn)用友傳統(tǒng)ERP所有產(chǎn)品線的全面覆蓋。目前推出的僅僅是M-ERP的平臺和部分應(yīng)用，并將不同業(yè)務(wù)打包進行售賣。

　　不管怎樣，作為下注3G應(yīng)用的重頭戲，用友移動的全部業(yè)務(wù)都聚焦在了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用上。作為國內(nèi)第一個大型全功能移動電子商務(wù)平臺的“移動商街”，更是被寄予著厚望。楊健此前表示，用友移動下半年將啟動代號為“貼地飛行”公司戰(zhàn)略，公司各主要部門的工作都將更加貼近企業(yè)、商家和消費者的需求，更加偏重推廣和普及3G商業(yè)應(yīng)用。管理軟件的應(yīng)用不是一個簡單的從線下到線上、從PC到手機終端的遷移，如果未來兩大陣營形成產(chǎn)業(yè)融合，ERP的應(yīng)用便無處不在。據(jù)悉，下半年用友將通過遍布全國的41家分公司和2000多家合作伙伴，全面推廣企業(yè)移動管理應(yīng)用。

　　當(dāng)然，與傳統(tǒng)管理軟件相去甚遠(yuǎn)的用友移動同樣面臨產(chǎn)業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。對此，有分析人士指出，在一定的時間內(nèi)，若國內(nèi)3G環(huán)境遲遲得不到改善，用友移動的發(fā)展將會受限。雖然如金算盤副總裁張志鵬所說，“基于移動的業(yè)務(wù)是各家都要做的。”但用友的激進，無疑將會大大延長其投入期，更有管理軟件廠商的老總坦言，用友的移動業(yè)務(wù)現(xiàn)在有些騎虎難下。

　　手機郵件，M-ERP敲門磚?

　　與其它移動業(yè)務(wù)還未看到的前景相比，用友移動的手機郵件業(yè)務(wù)已開始率先布局。 “手機郵件服務(wù)是用友移動管理軟件產(chǎn)品的一個開始。”楊健在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時表示，“而‘優(yōu)莓’(Umail)則是目前用友移動的主打產(chǎn)品，也是最成熟的一款企業(yè)級移動商務(wù)服務(wù)。”

　　“歐美市場是‘黑莓’的天下，但在中國卻未必。”用友移動營銷部總經(jīng)理杜宇在接受采訪時說，“中國的手機郵件市場與歐美有著截然不同的環(huán)境和用戶習(xí)慣，簡單的復(fù)制根本不可能成功，只有找準(zhǔn)定位，細(xì)分市場才能打破中國手機郵件市場的堅冰。”

　　應(yīng)該講，杜宇說對了一半。中國移動去年引入的“黑莓”進展緩慢，而二季度剛剛和BlackBerry合作推出的黑莓手機和包月服務(wù)價格不菲，并不被市場看好;而聯(lián)通的“紅莓”在一段時間的推廣后也變得悄無聲息。用友的“優(yōu)莓”能否改變手機郵件服務(wù)在中國的“怪圈”?

　　從目前市場上看，擁有終端設(shè)備的“黑莓”以昂貴的服務(wù)費主攻高端用戶;中國聯(lián)通的“紅莓”，一開始就定位在時尚路線，用低廉的服務(wù)費吸引年輕的個人用戶。“而最具潛力的大中型企業(yè)用戶正好處在兩者的中間地帶。”杜宇分析道，“這些被忽視的龐大用戶群恰恰是手機郵件服務(wù)需求最大的群體，也是用友最擅長的市場領(lǐng)域。”

　　“中國的手機郵件市場遠(yuǎn)比你想像的要大得多。”楊健強調(diào)。來自iResearch的數(shù)據(jù)顯示，目前全球企業(yè)級手機郵件帳號已達(dá)2.6億個，到2009年將達(dá)到8.5億個。北美、歐洲和亞太地區(qū)的企業(yè)手機郵件用戶，預(yù)計將在2007年翻一番。在中國，大中型企業(yè)約有23%的員工需要在移動狀態(tài)下辦公，超過半數(shù)的人需要隨時隨地處理電子郵件。而據(jù)iResearch的預(yù)測，中國手機郵件用戶年增長率高達(dá)70%，到2008年將達(dá)110萬戶，2010年超過280萬戶。

　　杜宇透露，雖然沒有具體數(shù)字，但就目前情況看，免費試用“優(yōu)莓”的用戶數(shù)量已高達(dá)數(shù)千人。產(chǎn)品發(fā)布之后，用友移動率先在用友集團內(nèi)部署了“優(yōu)莓”的試用，遍布中國、日本 、泰國、新加坡等國家的數(shù)百名用友中高級管理層每天都在使用“優(yōu)莓”的服務(wù)。

　　但以目前國內(nèi)市場來看，單單依靠手機郵件業(yè)務(wù)，在短期內(nèi)是不可能成功的，除了隨時可能加入這一陣營的運營商、其它國外競爭手外，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)等等都需要相當(dāng)漫長的過程。用友當(dāng)然也明白這一點。“手機郵件只是移動管理軟件中一項不錯的應(yīng)用。”杜宇說，“與企業(yè)ERP系統(tǒng)和管理流程相整合，融入移動管理軟件和M-ERP才是方向，而大中型企業(yè)ERP用戶，正是用友的強項。”

　　據(jù)杜宇介紹，作為用友專門針對企業(yè)級用戶推出的移動服務(wù)，“優(yōu)莓”每月服務(wù)費僅為60元，且具有很高的安全性，傳輸過程全部處于加密狀態(tài)，如果手機丟失，用戶可以遠(yuǎn)程清除手機上的內(nèi)容。此外他還強調(diào)，“優(yōu)莓”不與任何運營商綁定，也不限制終端設(shè)備，不同運營商或是不同品牌的手機用戶都可以使用這項服務(wù)。

　　據(jù)悉，目前正在試用“優(yōu)莓”的企業(yè)包括北歐投資(Nordic Capital)、歐萊雅、寶馬法國等眾多大中型跨國企業(yè)，一個最為顯著的特點是，其中不少都是用友軟件產(chǎn)品的忠實用戶。讓自己的ERP用戶從試用到付費，這也許就是“優(yōu)莓”最大的機會。“目前，用友擁有50多萬家企業(yè)客戶，在企業(yè)級市場具有明顯的優(yōu)勢。”杜宇指出，“手機郵件服務(wù)的推出，將幫助企業(yè)把管理延伸到無線手持終端，為M-ERP鋪路。”

　　在今年7月份用友移動發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，已經(jīng)明確了M-ERP和“優(yōu)莓”手機郵件的未來發(fā)展方向。王文京一再表示，移動商務(wù)要在用友體系內(nèi)進行普及推廣，與集團業(yè)務(wù)進行高度整合，以最大限度利用用友集團在企業(yè)管理軟件方面的優(yōu)勢，在移動時代保持領(lǐng)先地位。

　　“利用‘優(yōu)莓’這種簡單易用的移動應(yīng)用撬開企業(yè)M-ERP市場后，用友后續(xù)產(chǎn)品，如移動審批、移動采購、移動財務(wù)、移動物流、移動人力資源等更多的企業(yè)級應(yīng)用將擁有更多的機會。”杜宇說。

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