方浩：ERP改變中國 誰將改變ERP

西安瑞友信息技術(shù)資訊有限公司董事長 方浩

　2006年，金蝶董事局主席徐少春先生，根據(jù)自己將金蝶從一個小的軟件公司帶到香港上市的管理實踐經(jīng)驗，根據(jù)多年從事管理軟件規(guī)劃設(shè)計，以及與金蝶用戶的 CEO、CFO們交流的心得，出版了《ERP改變中國》一書，該書收錄的作者不同時期撰寫的文章和與金蝶用戶高管的訪談錄，見證了從會計電算化到會計信息化，再到企業(yè)全面信息化；從企業(yè)基礎(chǔ)管理到數(shù)字管理，再到電子商務(wù)的全過程，詮釋了ERP讓中國發(fā)生根本變化的過程。

　　從有計算機(jī)和軟件以來，世界正悄悄發(fā)生翻天覆地的變化，“把信送給加西亞”寫的是主人公不知收信人在何處完成任務(wù)的毅力和精神，但完成任務(wù)的過程付出的成本實在太大，在今天，點擊鼠標(biāo)即可瞬間完成送信。我們駕駛的汽車，使用的各種家用電器，手機(jī)等設(shè)備中，都有嵌入式軟件；會計人員只需在軟件中錄入憑證，馬上就會看到各類帳簿和報表。用ERP的企業(yè)在生產(chǎn)，物流，財務(wù)及其他方面，都變得非常快捷和準(zhǔn)確。只要我們稍加留心，在我們身上和身邊，無論是工作、學(xué)習(xí)還是休閑娛樂，信息系統(tǒng)已使它們的方式發(fā)生了巨大的變化。美國MIT sloan管理學(xué)院著名教授，世界級軟件產(chǎn)業(yè)專家Michael A Cusumano,在他所著《軟件業(yè)的生存之道》一書中，在分析了不同類型的幾十家世界知名軟件企業(yè)的興衰成敗后，也得出“軟件具有改變世界的能力”的論斷。

在中國經(jīng)濟(jì)改革的過程中，國家也清醒看到信息產(chǎn)業(yè)的重要性，把信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要的高度，2000年，國務(wù)院印發(fā)了《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，這是我國繼汽車產(chǎn)業(yè)外政府唯一的產(chǎn)業(yè)扶持政策，從《國家十一五”科技發(fā)展規(guī)劃》、“2020年中長期規(guī)劃綱要”和其他一系列軟件產(chǎn)業(yè)的扶持政策，設(shè)立電子發(fā)展基金、中小企業(yè)創(chuàng)新基金、重大創(chuàng)新專項、電子商務(wù)專項很多資金，建設(shè)一批軟件園、軟件孵化器等軟件產(chǎn)業(yè)化平臺，支持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推動信息化的普及來看，黨和國家已把信息化提到趕超世界強國的首要戰(zhàn)略。

雖然Erp改變了中國， 但ERP們卻沒有改變，問題何在？

軟件按作用和用途可分幾十類，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，中間件、應(yīng)用軟件，就應(yīng)用軟件又可分很多類，應(yīng)用軟件中的管理軟件還有很多種，ERP世界網(wǎng)2006―2007年的管理軟件選型手冊，將管理軟件按產(chǎn)品功能模塊分了18類，ERP是最重要的一種。

ERP在中國乃至世界范圍，都經(jīng)歷了不同的階段，ERP為企業(yè)管理做出不可磨滅的貢獻(xiàn)，ERP正在改變中國，但是，ERP廠商自身卻沒有太大改變，銷售難、實施難、維護(hù)難，成本高，收入利潤少，規(guī)模不大的局面始終不能改變，究其原因，與應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)關(guān)系很大，應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)無非是C/S和B/S兩類。C/S架構(gòu)軟件是屬于較為成熟的結(jié)構(gòu)，C/S模式將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，客戶機(jī)完成與用戶的交互任，C/S 具有強壯的數(shù)據(jù)操縱和事務(wù)處理能力，以及數(shù)據(jù)的安全性和完整性。但隨著應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，逐漸也暴露了很多問題，如：C/S 結(jié)構(gòu)對客戶端硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，客戶端維護(hù)工作量很大，增加了整個系統(tǒng)的成本，無法在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用等。Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，Java計算技術(shù)的飛速發(fā)展，使得應(yīng)用軟件從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多級分布的B/S轉(zhuǎn)換成為可能，但是隨著B/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開發(fā)投資增加等一系列問題，這兩種技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品，都有不可逾越的障礙。可以看看國內(nèi)幾家知名管理軟件公司，銷售收入十來億，人員卻多達(dá)三、四千，邊際貢獻(xiàn)率和國外軟件公司實在無法相比。

從軟件產(chǎn)業(yè)看，軟件公司通常會建立咨詢聯(lián)盟、培訓(xùn)聯(lián)盟、銷售聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟，這些軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的不同鏈環(huán)，都因軟件架構(gòu)深受其累，這是國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)與美國、日本、韓國相比差距巨大的原因之一。中國軟件產(chǎn)業(yè)這些年發(fā)展很快，通過軟件行業(yè)協(xié)會登記的軟件公司有1.5萬家，而美國則有8萬家，收入位于前十位的美國就占八家，據(jù)統(tǒng)計2006年全球軟件與信息服務(wù)業(yè)總收入為8750億美金，其中：美國、歐盟、日本、中國、印度、韓國分別為3357、2510、 862、621、397、215億美金，中國排在全球第四位，但第三位以后與第一、第二位的差距實在太大。中國軟件產(chǎn)業(yè)如不能迅速壯大，國家以信息產(chǎn)業(yè)興國之路將更為漫長。

ERP廠商的出路究竟在那里？如何讓中國軟件產(chǎn)業(yè)迅速壯大？

其實在國際上一種集C/S計算模式、B/S計算模式全部優(yōu)點，同時摒棄了兩種模式缺點的另一種模式早就誕生了，這就是A/S （Application/Server），代表產(chǎn)品是美國思杰公司的CITRIX，它基于服務(wù)器計算，在服務(wù)器上100%的安裝、管理、維護(hù)和計算應(yīng)用軟件，將邏輯計算和顯示邏輯動態(tài)分離，只將鍵盤、鼠標(biāo)點擊和屏幕更新信息在客戶機(jī)和服務(wù)器之間傳輸，消耗的網(wǎng)絡(luò)帶寬只有10-20kb/s。不需要改變原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)，更不需要在原有的應(yīng)用系統(tǒng)中加裝任何軟件或插件。所以能夠大大提高遠(yuǎn)程接入的訪問速度，也能滿足對安全的要求。同時由于實現(xiàn)了集中管理和維護(hù)，縮短了應(yīng)用軟件實施周期，降低了TCO（綜合擁有成本），全球100強企業(yè)對服務(wù)器計算模式的100%應(yīng)用，全球500強企業(yè)的98%應(yīng)用，說明在國際上基于服務(wù)器計算模式的應(yīng)用接入系統(tǒng)已非常成熟和普遍。

國內(nèi)基于服務(wù)器集中計算應(yīng)用接入系統(tǒng)當(dāng)以瑞友公司的瑞友天翼為代表，但國內(nèi)由于該技術(shù)剛剛興起，知道這種應(yīng)用的人太少，加上由于人們傳統(tǒng)思維的慣性，在有遠(yuǎn)程接入和集中應(yīng)用的需求時，首先想到的是B/S架構(gòu)軟件和VPN的解決方案，這有一個市場培育和引導(dǎo)的過程，除了企業(yè)需努力宣傳外，迫切需要政府的大力呼吁和引導(dǎo)。

對軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用接入技術(shù)可以降低B/S產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險，節(jié)約軟件的研發(fā)成本，節(jié)約銷售、實施、培訓(xùn)、維護(hù)成本，提升競爭力和利潤，進(jìn)而改變軟件企業(yè)的生存發(fā)展模式，對最終客戶而言還可以節(jié)約硬件投資成本，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)投資成本，從而利于信息化的普及。

對國家和民族更意味巨大社會資源的節(jié)約，遠(yuǎn)程訪問、移動辦公的完全實現(xiàn)，可以更好利用HOME OFFFICE這種辦公形式，節(jié)約辦公場地，減少交通壓力，特別是瑞友天翼在10KBS/20KBS的低帶寬下遠(yuǎn)程訪問的優(yōu)良性能，將為3G網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建節(jié)約數(shù)以千億的資金。

福建紫金礦業(yè)集團(tuán)是香港上市一家礦業(yè)集團(tuán)公司，在福建、新疆、青海、貴州、吉林、西藏、內(nèi)蒙、安徽以及四川等16個省（區(qū)）投資組建了20多家下屬公司；截至2005年6月底，集團(tuán)公司共有探礦權(quán)66個，礦權(quán)面積1850.97平方公里，涉及礦種有金、銅、鉛、鋅、鐵、鎳、鋁、煤等，2005年，該礦業(yè)公司購買國內(nèi)一家著名公司的C/S架構(gòu)ERP產(chǎn)品，對該信息化項目來說有兩大難題，企業(yè)規(guī)模大，信息集中統(tǒng)一的難度就越大，越容易形成信息孤島。如何使20 多家子公司，66個礦區(qū)信息資源共享、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，是難題之一；第二，按ERP的傳統(tǒng)實施方法，要實施完分布在全國各地分支機(jī)構(gòu)，實施小組需分赴各地，需要高額的實施費用和時間，實施周期大約需半年到1年。怎么辦？唯有走遠(yuǎn)程集中部署的模式。

該項目小組選用瑞友天翼應(yīng)用接入系統(tǒng)來部署實施ERP,將ERP集中部署在總部，可以讓下屬各分支機(jī)構(gòu)快速的連接到總部，實現(xiàn)信息共享。在這一過程中，只須在總部服務(wù)器安裝一次ERP,所有硬件客戶端都不要安裝ERP客戶端，實施人員也不需分赴各地，解決大量的差旅費用和時間，也不需為上ERP更換新設(shè)備，維護(hù)工作量也將到最低，從而給各方都節(jié)約大量成本，帶來巨大利益。

通過ERP+瑞友天翼的方案在一家公司的信息化上就使參與各方大大節(jié)約成本，共同受益，可想而知，如果成千上萬的企業(yè)信息化都采用這樣的模式，將給社會帶來多么大財富的節(jié)約呀！

軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢與應(yīng)用接入技術(shù)的關(guān)系

軟件產(chǎn)業(yè)正在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、全球化的趨勢，隨著世界進(jìn)一步進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮越來越大的作用，特別是互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)，如新的網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，將使單機(jī)和局域網(wǎng)的應(yīng)用迅速轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上，過去以單機(jī)和本地服務(wù)器為中心的模式，將轉(zhuǎn)為以互聯(lián)網(wǎng)為中心的模式，就是說，個人和企業(yè)使用的軟件和訊息，將來更多會由互聯(lián)網(wǎng)上的某個數(shù)據(jù)中心來提供，用戶更多將從購買軟件許可方式轉(zhuǎn)為租賃軟件服務(wù)的模式，這是軟件網(wǎng)絡(luò)化的體現(xiàn)。

軟件服務(wù)化也將對軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響，軟件公司分為三類，產(chǎn)品型、服務(wù)型和混合型，這三種類型劃分主要取決于業(yè)務(wù)的比例，完全單一類型的軟件公司是不存在的。產(chǎn)品型公司是指一個公司產(chǎn)品剛投放市場，主要以產(chǎn)品銷售取得收入，混合型公司是指公司業(yè)務(wù)比例居于二者之間，服務(wù)型公司是指某一類產(chǎn)品或某一公司產(chǎn)品已趨于飽和狀態(tài)，服務(wù)量很大，現(xiàn)在，新的服務(wù)型公司有另外的含義，主要依據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位，如GOOGLE、百度主要依托其產(chǎn)品向用戶提供服務(wù)，即 SAAS的意思。但是，從SOA技術(shù)的不斷升溫，從IBM向服務(wù)轉(zhuǎn)型，微軟對GOOGLE的重視和對策，足可看出服務(wù)型公司是軟件行業(yè)層面最高，贏利能力最強的公司，所以，服務(wù)將是軟件產(chǎn)業(yè)的另一個趨勢。

全球經(jīng)濟(jì)的凸顯，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和服務(wù)化的趨勢，必將導(dǎo)致軟件的全球化的趨勢，軟件產(chǎn)業(yè)無產(chǎn)能限制的特點，也將加快有實力和渠道的軟件巨頭通過兼并其他軟件公司使得自己產(chǎn)品線快速增加。

而瑞友天翼應(yīng)用接入系統(tǒng)在低帶寬下流暢使用大型應(yīng)用軟件的良好性能，將會促進(jìn)軟件網(wǎng)絡(luò)化、全球化趨勢的進(jìn)程，在服務(wù)化方面將更得益應(yīng)用接入系統(tǒng)，反之，在軟件產(chǎn)業(yè)新形勢下，基于服務(wù)器集中計算的應(yīng)用接入系統(tǒng)將發(fā)揮更重要的作用。

所以，遠(yuǎn)程接入技術(shù)的普及，不管從軟件產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀或發(fā)展趨勢，都無疑是軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)的福音，它將大大降低軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的成本，提升競爭力，改變軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，使軟件公司迅速壯大，使軟件產(chǎn)業(yè)快速蓬勃發(fā)展，同時也意味著全社會資源的極大節(jié)約，為構(gòu)建節(jié)能型、環(huán)保型社會，起到不可估量的作用。

ERP改變中國！軟件改變世界，而應(yīng)用接入技術(shù)將改變ERP,改變軟件產(chǎn)業(yè)鏈，最終加速改變世界！