物美集團實施SAP ERP 等項目于近日上線

　　中國零售業(yè)在過去十年發(fā)生了翻天覆地的變化，包括在觀念、操作方式，以及對國民經(jīng)濟的影響和對老百姓的服務等各個方面。然而，在迅速增長并和跨國連鎖企業(yè)“與狼共舞”的新時期里，中國零售企業(yè)又都普遍面臨著規(guī)模發(fā)展與管理成本居高不下和規(guī)模擴張與精細化管理的兩大瓶頸。

　　為了尋求解決這兩大難題的系統(tǒng)和管理解決方案，2005年，物美集團創(chuàng)始人張文中博士先后組織了企業(yè)高級管理團隊和核心骨干40余人次接觸并走訪了世界領先的零售軟件公司和這些軟件企業(yè)的主要領導者，開始了“西天取經(jīng)”般的“讀腦”征程。他們與多家公司CEO包括SAP公司CEO孔翰寧和SAP AG執(zhí)行董事會成員兼副首席執(zhí)行官李艾科先生進行思想碰撞。最終，他們在德國第一次了解到零售業(yè)的最佳業(yè)務實踐（Best Practice），而且得知這一最佳業(yè)務實踐已經(jīng)被SAP融進系統(tǒng)、融入軟件。而與SAP管理大師一系列的思想交流也讓物美集團高層意識到，只有盡快盡早地學習和運用全球零售業(yè)的最佳業(yè)務實踐，打造出物美的百寶箱（Wumart in a Box 簡稱WINBOX）才能迅速地縮小與跨國零售企業(yè)的競爭差距，并拉開與本土零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢，形成物美集團自身的核心競爭力。

　　2006年10月8日，物美WINBOX項目正式啟動。之后的13個月中，物美嚴格按照SAP公司的ASAP的實施方法，經(jīng)過業(yè)務流程再造（BPR）、業(yè)務藍圖設計（BBP）、系統(tǒng)實現(xiàn)和上線前準備幾個階段，于2007年10月22日成功實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的上線，并于2007年12月1日成功實現(xiàn)了三家配送中心和兩家試點門店的上線。2008年元旦1日，物美集團另二家配送中心和另九家門店實現(xiàn)了成功上線，并為2008年3月后的大規(guī)模推廣物美其他門店奠定了良好的基礎。此次上線后，公司代碼C007即物美股份下的全部店鋪上線，可以實現(xiàn)在SAP系統(tǒng)中進行進銷調(diào)存盤結(jié)業(yè)務并出具C007全部對外報表。對此，物美集團副總裁、WINBOX項目經(jīng)理于劍波博士表示，此次WINBOX上線成功后，將形成WINBOX1.0版，未來，物美集團還將在1.0版的基礎上，通過業(yè)務優(yōu)化和系統(tǒng)優(yōu)化不斷升級。

　　物美WINBOX是物美集團和SAP公司聯(lián)手打造的中國零售行業(yè)的第一個ERP “燈塔”項目，是一個國際級的項目。雙方投入的資源都是驚人的。物美集團CEO張斌，股份公司董事長吳堅忠博士與時任物美股份公司CEO的李鳳江博士和SAP AG執(zhí)行董事會成員兼副首席執(zhí)行官李艾科先生等來自SAP全球、亞洲區(qū)、中國區(qū)的管理團隊成員共同組成了該項目世界級指導委員會。另外，這個項目還引入了來自于全球13個國家20余名SAP海外咨詢顧問和30余名SAP中國本土顧問。

　　對于這個創(chuàng)造了眾多業(yè)界第一的項目，其系統(tǒng)復雜性也是世界級的。物美集團副總裁、WINBOX項目經(jīng)理于劍波博士曾經(jīng)作了一個非常形象的比喻――“SAP系統(tǒng)在物美的上線，就如同給一輛正在高速行駛的汽車換一個發(fā)動機”。例如，在業(yè)務藍圖時期出現(xiàn)的3794個中國式管理問題，就需要SAP德國顧問聯(lián)同歐美顧問共同處理。這個項目的復雜性還體現(xiàn)在物美立志用“3+5”原則來解決所面臨的五個企業(yè)痛點。其中：“3”表示的是“最佳業(yè)務實踐、SAP的標準流程和成功企業(yè)的原型”；而“5”則是指雙方共同確認的項目的五個痛點或重點――需求預測的準確度、采購的專業(yè)化分工和推拉協(xié)同、品類管理和空間管理優(yōu)化、需求預測驅(qū)動的內(nèi)部供應鏈、簡約的店鋪銷售模式。“3+5”原則的含義，即對于核心的業(yè)務流程，率先考慮用最佳業(yè)務實踐來解決；最佳業(yè)務實踐解決不了的，用SAP的標準流程來解決；標準流程也解決不了的，參考世界領先企業(yè)的作法來解決。因為中國零售企業(yè)的很多業(yè)務實踐與SAP強大的系統(tǒng)邏輯并不完全一致，所以在使用“3+5”原則解決這些問題的時候，又面臨著種種而且必須戰(zhàn)勝的困難。

　　SAP零售行業(yè)的最佳業(yè)務實踐成功實施將在一定程度上解決物美集團所面臨的五個痛點，并打造出物美集團獨一無二的百寶箱――WINBOX。根據(jù)項目組的統(tǒng)計，WINBOX項目引用最佳業(yè)務流程的數(shù)量的占比為88%，其余12%一部分來自于成功企業(yè)的原型，一部分是由于物美的特殊性而進行的開發(fā)，比如毛利補償、AOC開發(fā)等。

　　“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”！物美WINBOX項目的成功，背后凝結(jié)的是物美集團和SAP公司高層始終如一的關注。從物美創(chuàng)始人張文中博士的“讀腦”，到物美集團CEO張斌先生“用WINBOX@SAP的最佳業(yè)務實踐規(guī)范并支持物美的業(yè)務與管理優(yōu)化”，到到物美股份董事長吳堅忠博士的“學習系統(tǒng)、尊重系統(tǒng)、使用系統(tǒng)”的倡言，到物美股份高級副總裁蒙進暹博士的對SAP最佳業(yè)務實踐“執(zhí)行無條件，檢核零容忍”，再到SAP AG執(zhí)行董事會成員兼副首席執(zhí)行官李艾科先生看到物美所提出的五個痛點后多次詢問針對這五個痛點的解決方案的推進情況，以及SAP咨詢顧問團隊讓SAP零售行業(yè)最佳業(yè)務實踐在中國落地，物美和SAP都為此付出了巨大的努力。

　　值得建設者倍感興奮的是， 物美集團WINBOX項目必將在中國零售企業(yè)比肩世界級零售巨人的發(fā)展歷史上寫下濃重的一筆。“物美一小步，中國零售業(yè)一大步!”

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