云技術深度用戶未來三年內增加25%

　　IBM副總裁Paul Moung在主題演講中表示，在他們進行的一次調查中，使用云技術的人已經達到了72%，這一數字在未來三年，竟達到90%。深度使用云技術的人，將會從未來三年增加25%。

　　在他看來，云計算是創造新的市場價值、新的收入渠道的方式。他還介紹了云驅動的多種業務模式，首先第一點就是成本靈活性，可以快速地來響應市場需求，而且能夠快速捕捉到市場信息，并且加速開發。還有一點就是復雜性，使用云計算就可以把系統復雜性隱藏起來。第三就是良好的交互，它能夠知道用戶的行為方式模式，并且根據行為方式和模式調節產品和服務，適應需要。。第四就是生態系統類的交互性。

　　實錄如下：

　　Paul Moung：女士們、先生們上午好!讓我再一次有機會來歡迎大家參加IBM云計算論壇。我們知道在新興技術這一領域發生很多的變化，云計算正是處在這個變化的核心。每次我參加有關云計算的活動，我都能夠看到有很多人參加這樣的大會，而且我也知道在這次大會上，也一定會出現一些新的觀念和理念。

　　過去三年我一直做云計算這塊的業務，從云計算出現的早期我就開始非常關注云計算，但是我知道未來我們大有可為。就像我們之前的互聯網繁榮一樣，我想云計算也會經歷相似的歷程。當2009年開始的時候，我們花了很多的時間去探究和定義云計算到底是什么，我們跟我們業界相互討論，跟鄰居相互討論，跟我們的客戶相互討論，但是在2010年的時候，我們終于看到最早的一批使用云計算的客戶。這些客戶主要是來自中小型企業。在2011年，我們看到更多的大型企業來開始使用云計算作為他們的業務解決方案。但是云計算當然是被人們視為是一種非常重要的信息技術，但是在很多的業務領域，他們并不是把云計算作為帶動創新的方式，但是我知道在未來這一趨勢會將有所改變，而且有極大程度的改變。我知道大家已經非常知道云計算帶來信息技術方面的好處，而且在這方面已經是老生常談了。

　　不管是關于它的速度，關于它的成本削減等其他方面的價值，都已經被我們叫做排名第一位的價值，但是對于大家來說，在談關于云計算帶來的信息技術方面的好處來講，就有一點老生常談了。

　　我們都知道云計算的業務價值，今天我就要談一下云計算所帶來的業務價值。

　　給大家展示一些統計數據，這個數據是IBM與經濟學家雜志的經濟型號組共同進行的一次云計算業務帶來好處的調研，這個調研當中我們采訪了一些受訪者，這些受訪者提出的主要問題，這些包括城市使用云技術的人，包括初步使用云技術的人，還包括深度使用云技術的人，我們可以看到使用云技術的人已經達到了72%，這一數字在未來三年，竟達到90%。更重要的是，最底部這個數據，就是深度使用云技術的人，將會從未來三年增加25%。另外一個問題就是我們問受訪者，云計算對于他們業務來講意味著什么，很多單位和企業都把云計算看作是一個給他們創造新的市場價值、新的收入渠道的方式。他們認為云計算幫助他們創造新業務模型的方式。但是有一點我們需要知道，他們知道使用云可以讓他們和他們的合作伙伴一起合作，這樣一來就可以通過云創造更多的價值。

　　雖然很多的企業他們都知道云技術非常重要，但是問到他們對他們來講首要重要性在哪兒?他們知道云計算確實重要，只是作為信息產業重要性，他不知道云計算對于業務的重要性，這就是為什么他們總是把云計算推給他們的信息關，推給他們的IT部門。對于云計算帶來業務好處，他們并沒有考慮他們只是孤立把云技術作為云信息技術的一部分，但是我相信這樣的觀點在未來幾年一定會改變。

　　現在大家都已經知道公有云的魅力所在，大家非常關注公有云，公有云對于大家來講是非常具有吸引力的。那是我們知道，信息技術現在的環境還是屬于異構的，這就意味這不管你是大型企業、中型企業或者是小型企業，或者只是一個中小型企業，我們的觀點是所有的客戶他們希望兼得云計算和非云計算的好處。但是與此同時，他們也希望能夠使用他們的私有云，或者是使用他們的非云計算的環境和架構，這也就是現在趨勢所在。所以現在對于我們來說，重要不是選擇一個或者放棄另一個，我們現在所做的可能更是整合或者是融合。人們必須要找到整合或者是并存的方式。這正取決于我們知道，這取決于哪種模型解決哪種問題更加湊小，我們根據我們的需要尋找解決方案。

　　對于我們來說，云就是能給我們創造價值，但是我想告訴大家的是，到底什么叫做云驅動的業務模型，云驅動業務模型有六個，在每一個方面我都會給大家詳細解釋，但是之前我想給大家簡要地來說一下我們現在所面臨的一些趨勢。

　　這是一些技術趨勢，而今天這些趨勢跟我們的關系是密不可分的，我只是把其中的幾個趨勢給大家找出來。

　　第一個趨勢就是移動技術革新的趨勢。我統計了一些數據，大家看到這些數據就知道，看到這些應用程序通過手機下載的程序就知道，在2010年手機下載的程序達到了110億，這個數字到2014年達到770億。在2010年平板電腦和移動終端設備銷售量以后超過了個人電腦的銷售量，我們都知道FACEBOOK現在有20億的人通過互聯網相互連接起來，這就是社交媒體的價值。在數字化方面所有的事務都可以進行數字化了。而且所有的數字化的事務都為著經濟或者是社會研究的目的進行分析。

　　這就是我要在這樣云驅動模式給大家講講什么叫云驅動的業務模式，首先第一點就是成本靈活性。之前我們談成本削減，但是現在我們不談成本削減，我們所談是成本的靈活性，所謂成本靈活性，就是把資本成本轉為運營成本，資本成本是用你購買實體的業務的成本。運營成本是經營當中所運用到的成本。對于云計算來講，如果我們使用云計算的技術，就可以把資本成本轉換為運營成本。當然通過這種方式我們主要是調節我們的成本靈活性。還有一點業務的可拓展性，這意味著我們隨時調節信息技術的架構和運營，而且你可以按照你的需要隨時的擴增或者是削減。它就有點像橡皮筋的感覺，這就是云計算帶來的靈活性和可拓展性。

　　還有一點就是適應性，在這樣一個虛擬世界，跟實體世界是不一樣的，因為我們知道使用云計算你可以快速地來響應市場需求，而且能夠快速捕捉到市場信息，并且加速開發。還有一點就是復雜性，我們很多用戶他們知道他們都在抱怨，進行系統運行中的升級、維護等過程是非常的繁瑣，這就是他們為什么這么排斥信息技術的原因所在。而當我們使用云計算的時候，他就可以把系統復雜性隱藏起來，終端用戶是看不到的。所以終端用戶可以全神貫注的來解決業務問題，而不是系統維護的問題。

　　再往下一點就是情景驅動的變化。這就是說之前我所談到幾個都是跟系統有關，現在所談到情景驅動主要是跟個人有關的，他可以跟你在個人方面進行良好的交互，它能夠知道你的行為方式模式，并且跟你的行為方式和模式調節產品和服務，適應你的需要。還有一點就是生態系統類的交互性，很多的單位和企業，他們都意識到如果能夠全面地發現或者是發覺自己的價值他們必須要跟他們的外部合作伙伴進行合作，就是說他們要在公司以上的層面進行合作，跨出公司的門戶進行合作。

　　只有這樣一來，只有通過合作的方式，他們才能發覺新的市場。所以為了能夠進一步跟大家深度的講解，叫云驅動業務模式，給大家舉六個具體例子，通過六個例子給大家進一步講講云驅動的模式，否則這個概念太過于抽象了。

　　第一例子講IC，IC是網上手工藝品的交互網站，它把賣方和買方結合在網站平臺上，他們所銷售的東西包括2000萬種，但有一點不一樣的是，他們所有的賣家和買家都是手工藝品方面的，他們現在所做的不是要找到買家。IC所做的事情主要是用到了云計算的成本靈活性的方面。通過使用成本靈活性的好處幫助他們擴展業務。他們可以對每個月分析十億次的網頁瀏覽數據，通過這種方式，他們能夠獲得更多的工具和技術。而且這些技術和工具，之前只有像大公司才能有的，他們使用亞馬遜或者是咨詢使用這種技術就會有超大的能力。而且他們可以對2000萬種產品，進行每一個消費者的定位。通過這種方式他就可以把每個消費者的偏好跟千萬種產品進行更加細化的聯系，并且能夠使用定制化的市場營銷手段，來銷售他們的產品。

　　第二個例子就是，它是一個全球定制的公司，視頻供應商，對于他們來講，最頭疼的問題就是你不知道需要多大的容量，比如說在星期五或者是周六、周日的時候是高峰期，到了周一就是非高峰期，需求驟減，就不需要這么大的性能和計算能力。于是他使用到云計算的靈活性。還有一點怎么幫助他們的內容供應商，因為內容供應商他們需要面對的是大量的使用者，使用者他們的需求是不斷在變化的。云計算可以進行快速的云系統開發，這樣他們的概念設計方就能夠馬上知道什么樣的內容現在是非常流行的，然后馬上進行快速的改變和響應。

　　還有一個例子就是AC TV，他們所提供的方案是云電視，他們使用云計算快速適應市場的需求變化。他們的客戶使用的終端種類非常多，他們是一個包括遙控，還有其他的一些移動終端的設備。他們怎么能夠使用一個統一的用戶界面，與此同時，還能夠把你的內容供應商馬上把自己新的內容發布給使用者，怎么達到這個目的呢?他們使用的方式是一鍵點出，而把所有的媒體數據都發布到云上，然后從云上可以把這些數據統一下載到各種各樣的終端，通過這種方式就可以提高自己的價值。

　　還有一個就是印刷，當然我們打印是非常常見的事情了，但是在現在一個移動世界里，所有的這種印刷或者打印的方式已經非常老土的，非常過時的。而我們現在使用的是云打印，我們叫做“跟我走”這種云的打印方式。就避免了系統的復雜性，使用者不需要知道不同終端端口、不同的接口，這些他不用關心，云計算可以幫助使用者搞定這一切。不管你在哪里，都可以在離你最近的打印機打印你的東西，當然這要使用非常復雜的管理，RICOH使用了這個管理目標，現在比如說你在使用移動終端設備打印東西，你使用這個服務，就可以鎖定你最近的打印機。你只需要選定這個打印機，然后輸入你的個人密碼，然后你就可以拿到你要打印的東西了。這就是按需打印的方式，在這一行業當中非常具有潛力。

　　蘋果設備，蘋果他們再創造一個新的理念，就是使用個人云，個人云它是跟希瑞相互合作，實現個人云這樣的項目。他們之后可能會把這種技術用于其他的終端手段，而不僅僅限于蘋果，他們使用遙控控制的方式。微軟之前所用過這種語音控制的方式，語音控制的方式也可以用在希瑞的項目當中，但是當時的云技術只用在市場的一個小的部類里，現在蘋果所做的事情是具有更新意義的。

　　它可以把所有個人的信息、個人的偏好全部捕獲到，這就包括使用者的音質，他所處的地方，使用者的朋友和他所有認識的這些熟人，把這些信息進行個人化，并且把這些信息儲存在個人云里面，比如上鬧鐘的時間，因為我們知道有警報的意思，有警告的意思，他到底是想報警，還是想上鬧鐘，當然蘋果終端會根據所處情景進行智能的判斷，判斷出來他到底是想上鬧鐘，還是想報警。或者說我們想開會，現在這個設備就可以幫你安排時間和錯開時間。還會幫助你接下來活動向你發出提醒，提醒你的配偶或者是要好的同事什么時候過生日或者是周年紀念日，可以幫助你提醒你。我們知道蘋果希瑞真的可以充分利用這種語音識別技術把它作為接下來幾年的一種主流的應用。

　　最后一個例子是在系統內的相互交互，就是在圈子內的相互交互。我們知道就是這個項目它需要好多的各個利益攸關方，這是印度的醫療公司所做的項目，他所做的項目是設立相關的標準流程，標準的過程，他們通過這種方式建立起來一個醫療云，這個醫療云其中涵蓋了很多的醫院，還包括億萬個醫師，醫院、付費、各個利益攸關方都涵蓋在這個云當中，而且在這一個云當中，所有這些攸關方他們都希望能夠跨越界限，相互進行信息的共享。通過這種方式可以提高高質量的醫療服務，而且成本也可以有所縮減。

　　這是叫社區云，社區云也可以在物流領域、參演領域，甚至是證券交易領域進行使用。因為在這些領域都要涉及到很多的合作伙伴，他們可以在這樣一個社區云里面相互交換信息，而且通過這種合作，通過這種使用社區云，創造不斷的價值。還有一點就給大家講一下，關于云所驅動的業務模式，在中國市場上更為看好。我想在未來一定會出現更多更多的經典案例。

　　接下來給大家講一下，關于如何使用云，以便它能夠幫助你創新業務模式。概念就是這種云所驅動的框架，你想使用云所驅動的業務模式你一定要遵從一系列的指南或者是建議。我所給出的建議是什么呢?有一種業務模式是受到云的支持，也就是說這種業務它是以云為基礎的，基于云的。這種它只叫做云支持的業務，并不是云驅動的業務模式。我所謂的云驅動的業務模式，是這個業務模式沒有云不可能實現。我給大家進一步講解一下。

　　這個概念非常的重要。比如說我有一個業務模式，它是通過云來實現的，而且我通過這種模式可以分出三種類型，一種叫做創新者，優化者，還有顛覆性的開發者。所謂云所驅動的模式，就是指云是原始設計的一部分，技術是前提，這種云所驅動的業務模式可以帶動創新，或者是帶動顛覆性的改變，而且在這種云所驅動的業務模式下，資金也是一個前提。這就意味著是云它所帶動的業務模式是一種優化和革新的方式，而不是顛覆性的方式。

　　云所驅動的業務模式指的是沒有云這個業務模式就是不可能的。這樣一來的話，你就可以更進一步有把握判斷你的業務到底是驅動，還是云支持的，如果你的業務模式它在技術和資金上都是受到云計算的輔助，或者說當你把云計算剝離出來，你的業務模式還能夠運行，那么就是說你的業務模式只是一種云支持的淺度的業務模式。

　　給大家講講，云所驅動的業務模式催生出三種人。優化者、革新者、顛覆開發者。這三個概念非常創新，如果你是一個優化者，你希望加深和客戶之間的關系，為他提供更好的服務或者是產品。通過這種方式你可以提高客戶的存留度，你也可以通過這種方式聯合更多的合作伙伴，創造更多的價值，這就叫做優化者。在優化者的這種模式下，你不能夠從云這邊直接得到市場份額的占有，你得到的不是直接的效益，而且你使用這樣的業務模式你還要小心，你的競爭者可能會顛覆你的模式，搶走你的客戶。更高一層叫做創新者，創新者它所提供的是新的產品和服務，他們會更加關注自己相臨近的業務或者是相關業務的價值主張，通過這種方式，能夠得到更多的競爭優勢。問題在于你使用的是全新的業務模式，你所獲得的是市場優勢時間不會很長，就是說別人很可能會抄襲你的想法，就是風險所在。還有更深度的云驅動的模式，就是顛覆性的開發者，就是他所創造出來的業務模式是前所未有的。那當然，消費者的需求也是未知的，也是不能夠預見的。

　　AN他是因特爾的CEO，如果你調查還不是新的手段，因為有些人并不知道利用新技術會做什么，所以你要根據他提供他要什么，而不是問他想要什么，這就是他們知道信息技術的好處，他們也需要知道消費者到底需要什么，但是表達不出來的需求。風險很高，但是回報率也一定很高。

　　給大家舉一個顛覆性開發者的例子。這叫做虛擬旅游，什么叫做虛擬旅游呢?你在家里面，不需要離開你的國家，你也不需要乘坐飛機，就在你的家里面，你就可以在三維的環境中，體會到異國的游覽過程，這樣一來的話，就影響到了酒店、餐飲、航空等業務，還有其他的一些中間商。所以作為第一個吃螃蟹的人，你當然可以得到一個所謂第一個吃螃蟹人的好處，當然風險也很高。

　　在我們的調研當中，我們同樣也問到了我們的客戶這樣一個問題，如果你面臨著顛覆者、創新者、優化著在未來三年您將希望采取什么樣的方式進行改變?顛覆者，很多人都希望成為顛覆者，當然這是從盈利的角度來講。這三種模式他們都說，云計算會在接下來三年為他們帶來經濟上的好處。而且主要是顛覆者相比創新者或者是優化者來講，他們更加有些信心在未來三年帶來好處。現在我已經談到這三種模式，顛覆者、創新者或者是優化者，你自己可以做選擇。

　　給大家做一個總結，給大家提出三個建議。可能對于你的業務發展有好處。不要把云計算的技術推給你的IT部門或者是所從事的行業，這不僅僅是節約成本的事情，當然這是一種非常偷懶的做法，非常簡單的做法，你們應該讓所從事行業的執行領導坐在一起，因為他們能夠幫你實現業務價值，只有通過這種細微的分析方式你才能夠知道，云計算到底能夠為你帶來什么。

　　第二點就是跨公司之間的合作。看一看你的合作伙伴，到底能夠如何幫你提高你的產品和服務質量，如何幫你提高價值主張，也可以幫助你尋找更多的盈利管道，拓寬市場。

　　最后一點把它作為一個策略，到底把自己進行清楚的定位，你到底是優化者、創新者還是顛覆者。

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