“云”端飄落的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　鏡頭

　　清晨時(shí)分，當(dāng)你躺在床上思索著今天該坐公交還是地鐵去上班，你的智能手機(jī)上出現(xiàn)了一條新的提示——半小時(shí)后交警會(huì)對(duì)你常走的那條路線進(jìn)行臨時(shí)交通管制，智能助手建議你還是乘地鐵，雖然乘客多一些，但至少能保證一路暢通。

　　下班路上，你看到一位老人摔倒了。沒有絲毫猶豫，你上前為老人實(shí)施了簡(jiǎn)單的急救——你沒有打電話求助，因?yàn)槟阒�道在老人倒下的那一刻，求救信�?hào)以及老人的病歷號(hào)碼已被自動(dòng)發(fā)送到最近的醫(yī)院。幾分鐘后，救護(hù)車到了。你放心地離開，而附近用于公眾安全事務(wù)預(yù)警的攝像頭記錄下了這一切。過了幾天，你發(fā)現(xiàn)你突然成了微博小紅人，因?yàn)楣�安部門發(fā)布了信息，表彰了你見義勇為的行動(dòng)。

　　月底了，你又收到銀行發(fā)來的電子對(duì)賬單。賬單上不但給出了賬戶余額和本期收支狀況，還可以自動(dòng)付賬，以清晰美觀的圖表分析了你最近6個(gè)月以來的收入與支出趨勢(shì)，并提出個(gè)性化的消費(fèi)方案和推薦……

　　上述場(chǎng)景是微軟“智能城市iCity”的幾個(gè)簡(jiǎn)單例子。“構(gòu)建在云端之上的智能城市”正在由藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

　　美國(guó) 管理利器

　　當(dāng)許多人對(duì)云計(jì)算的概念還停留在蘋果等科技公司推出的音樂云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，云計(jì)算的海量數(shù)據(jù)控制與處理能力已成為現(xiàn)代社會(huì)和企業(yè)管理者手中的利器，影響和改善著每一個(gè)人的生活。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)里弗賽德分校的計(jì)算和通信專家楊鳴博士認(rèn)為，云計(jì)算在近期將主要運(yùn)用于智能城市、超級(jí)計(jì)算、海量數(shù)據(jù)管理和企業(yè)應(yīng)用模式的更新等。

　　智能城市可實(shí)現(xiàn)

　　楊鳴說，云計(jì)算在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)主要有二：一是集合了超級(jí)計(jì)算機(jī)的功能，成百上千甚至更多的處理器聚合在一起，可以完成普通計(jì)算機(jī)和服務(wù)器無法完成的復(fù)雜任務(wù)，二是這種計(jì)算資源可以被合理地分配給大、小客戶終端，讓計(jì)算能力成為一種可以共享的資源。

　　現(xiàn)代社會(huì)里，對(duì)世界金融走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)、對(duì)大區(qū)域氣候進(jìn)行檢測(cè)和預(yù)報(bào)、對(duì)城市密集區(qū)多種交通模式的綜合智能管理……無不涉及到海量數(shù)據(jù)的控制、執(zhí)行和運(yùn)算，云計(jì)算使處理這些海量數(shù)據(jù)運(yùn)算成為可能。

　　以智能城市建設(shè)為例，其包括智能交通、智能物流、智能監(jiān)測(cè)、智能監(jiān)護(hù)和智能市政管理等各個(gè)方面，一個(gè)城市的智能交通決策系統(tǒng)便需要綜合管理數(shù)以百計(jì)的子系統(tǒng)、數(shù)以萬計(jì)的檢測(cè)和數(shù)據(jù)采集終端。云計(jì)算為建設(shè)智能城市提供了可行性。美國(guó)得克薩斯州科珀斯克里斯蒂市，是應(yīng)用云計(jì)算加強(qiáng)社會(huì)綜合管理的范例。該市官員說，從前由于沒有中央智能管理系統(tǒng)，預(yù)算編制和管理成本高，各部門在處理日常市政事務(wù)時(shí)，通常是根據(jù)文本記錄來發(fā)現(xiàn)和追蹤問題。云計(jì)算帶來智能管理能力，城市可以更高效地預(yù)測(cè)、評(píng)估和應(yīng)對(duì)問題。

　　減少數(shù)據(jù)中心提高成效

　　目前，在全世界范圍內(nèi)有750萬個(gè)數(shù)據(jù)中心，但每個(gè)數(shù)據(jù)中心計(jì)算資源的平均利用率只占其容量的15%左右，而其服務(wù)端70%的資源又用于維護(hù)日常的應(yīng)用操作，效益低下。

　　云計(jì)算通過對(duì)計(jì)算能力的靈活分配，可以充分地利用和節(jié)約信息技術(shù)資源。美國(guó)政府決定從2010年2月到2015年底，通過云計(jì)算布局削減800個(gè)數(shù)據(jù)中心，此舉可以直接減少50億美元的管理費(fèi)用。

　　云計(jì)算使客戶規(guī)模和生產(chǎn)效率成倍增長(zhǎng)，企業(yè)是云計(jì)算的最大受益者之一。比如，易趣(Ebay)公司采用云計(jì)算架構(gòu)，使其信息技術(shù)設(shè)備的性能達(dá)到了原來的3倍。在沒有更新任何設(shè)備的情況下，易趣網(wǎng)承擔(dān)了原先流量3倍的業(yè)務(wù)。對(duì)于用戶來說，如何利用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，是能否使用這一應(yīng)用科技的關(guān)鍵。就像互聯(lián)網(wǎng)提升了音樂的分享能力，使原先個(gè)人擁有的唱片、光盤成為多余，云計(jì)算將為社會(huì)帶來一股強(qiáng)烈的資源共享觀念。

　　歐盟 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　經(jīng)過一年半的反復(fù)聽證和咨詢，歐盟第一部云計(jì)算戰(zhàn)略將在6月12日倫敦召開的云計(jì)算世界論壇上公布。歐盟委員會(huì)負(fù)責(zé)數(shù)字議程的副主席尼莉·克洛斯指出，歐盟云戰(zhàn)略的目標(biāo)不是建立一個(gè)覆蓋全歐盟的“超級(jí)云”，也無意將現(xiàn)存的公共云合并，而主要是確認(rèn)開展云服務(wù)需要解決的問題和應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)。

　　云計(jì)算當(dāng)前在歐盟的應(yīng)用還不普遍。歐洲首席信息官協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示，79%的歐盟企業(yè)根本沒有使用云服務(wù)，在其余的21%中，絕大多數(shù)企業(yè)只將不到5%的IT系統(tǒng)接入云。

　　克洛斯為歐盟云戰(zhàn)略勾勒了三個(gè)主體內(nèi)容：首先是法律框架。其次是技術(shù)和商業(yè)的基本原則。歐盟將重點(diǎn)扶持關(guān)鍵領(lǐng)域的研發(fā)，比如信息安全和云服務(wù)的寬覆蓋。最后是市場(chǎng)培育。歐盟將設(shè)立云應(yīng)用的示范項(xiàng)目，并鼓勵(lì)成員國(guó)在政府采購(gòu)時(shí)引入云服務(wù)。

　　去年底，由40家大型企業(yè)組成的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作組完成了最終報(bào)告，在四個(gè)方面為歐盟云戰(zhàn)略提出十條關(guān)鍵建議。包括：建立歐盟數(shù)字單一市場(chǎng)，鼓勵(lì)跨國(guó)界、高效率的云服務(wù)；分析現(xiàn)有立法，移除云計(jì)算障礙；確保從全球背景、與云計(jì)算的兼容性出發(fā)，評(píng)估隱私保護(hù)法律；確立針對(duì)中小企業(yè)的云戰(zhàn)略，加強(qiáng)它們對(duì)云計(jì)算的理解和認(rèn)知；歐盟應(yīng)與成員國(guó)共同制訂針對(duì)公共部門的云戰(zhàn)略；提高產(chǎn)業(yè)界的云服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)透明度；成立云被非法入侵后能快速反應(yīng)的機(jī)制；研究能加強(qiáng)信任和安全的機(jī)制，比如自主認(rèn)證；歐盟研發(fā)資金應(yīng)更多偏向集體合作性研究項(xiàng)目；促進(jìn)可操作性和可攜帶性。

　　歐洲首席信息官協(xié)會(huì)代表提出3個(gè)要點(diǎn)：首先是安全性，涉及數(shù)據(jù)的可靠性、所有權(quán)、接觸數(shù)據(jù)所需的認(rèn)證、數(shù)據(jù)保存和銷毀、數(shù)據(jù)司法等相關(guān)法律。國(guó)際間也需要簽署相關(guān)協(xié)議，以解決潛在糾紛。其次是可逆性。在需要時(shí)，用戶在客戶端應(yīng)能自動(dòng)獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)。最后是標(biāo)準(zhǔn)化，歐盟應(yīng)支持建立一個(gè)全球性的云標(biāo)準(zhǔn)和云合同模式。

　　歐盟中小企業(yè)云戰(zhàn)略尤其值得關(guān)注。歐盟有2000萬家中小企業(yè)。使用云服務(wù)，中小企業(yè)可將IT系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用降低95%以上。歐盟委員會(huì)信息社會(huì)和媒體總局負(fù)責(zé)人齊默曼指出，云計(jì)算不僅僅意味著降低IT成本和提高企業(yè)效率。云計(jì)算以及基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和服務(wù)，能在歐洲催生大批企業(yè)。政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)不管大小，在生產(chǎn)率和創(chuàng)新方面都將達(dá)到新高度。

　　中小企業(yè)可成為云計(jì)算的最大受益者，但它們的“云疑慮”也最深。在同云服務(wù)商談判時(shí)，它們的議價(jià)能力有限，這往往意味著失去對(duì)自有數(shù)據(jù)的控制。

　　有3000多名中小企業(yè)會(huì)員的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)協(xié)會(huì)主席扎克，對(duì)云戰(zhàn)略的構(gòu)想感到不安。他認(rèn)為，與其制訂一套烏托邦式的云規(guī)則，不如讓市場(chǎng)通過跌打滾爬克服缺點(diǎn)，從中產(chǎn)生法律基礎(chǔ)。他說，很多大企業(yè)一再發(fā)生數(shù)據(jù)流失的丑聞，光靠立法無法杜絕。大企業(yè)有雄厚實(shí)力能承受這樣的結(jié)局，對(duì)小企業(yè)而言則過于昂貴。

　　為此，“云計(jì)算與中小企業(yè)”聽證會(huì)提出了下列建議：數(shù)據(jù)安全方面，歐盟應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制實(shí)施最低安全標(biāo)準(zhǔn)，所有云服務(wù)商都必須遵守；爭(zhēng)端解決方面，通過替代爭(zhēng)端解決機(jī)制，迅速解決中小企業(yè)同服務(wù)商可能發(fā)生的糾紛。賠償條款方面，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，中小企業(yè)應(yīng)得到價(jià)值相等的賠償，方式與保險(xiǎn)類似；合同終止方面，應(yīng)允許客戶審核數(shù)據(jù)是否被完全清除，在更換服務(wù)商時(shí)應(yīng)當(dāng)有共同可操作的規(guī)定程序；本地化方面，必須明確數(shù)據(jù)被儲(chǔ)存或接受司法管理的地點(diǎn)，這對(duì)高科技、健康和生物技術(shù)企業(yè)尤為重要。

　　瑞典 資源共享

　　云計(jì)算已深入瑞典經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，大到建筑行業(yè)的模型設(shè)計(jì)和建筑模擬，小到手機(jī)用戶的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，都有云計(jì)算的影子。專家預(yù)測(cè)，到2016年，云計(jì)算在信息技術(shù)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)和交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域?qū)⒌玫綐O大發(fā)展。

　　《瑞典云計(jì)算2012—2016》報(bào)告說，瑞典近年來云計(jì)算市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量逐年上升。2011年云計(jì)算市場(chǎng)為40億瑞典克朗(6.5克朗相當(dāng)于1美元)，預(yù)計(jì)2012年達(dá)到50億，2016年的市場(chǎng)規(guī)模比2011年將增長(zhǎng)120%，達(dá)到90億瑞典克朗。目前，瑞典信息技術(shù)行業(yè)中2.5%的投資用于云計(jì)算領(lǐng)域，有28%的企業(yè)和公營(yíng)機(jī)構(gòu)使用云計(jì)算。接下來5年，瑞典3萬個(gè)IT工作崗位將受到云計(jì)算的影響。

　　瑞典瑞達(dá)信息技術(shù)專家麥克·懷特說，云計(jì)算在瑞典的規(guī)模應(yīng)用也就3—4年時(shí)間。對(duì)于很多新成立的IT公司來說，云計(jì)算的出現(xiàn)是“天賜良機(jī)”。不用投入巨大的資金在前期的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，就可獲得足夠利益。

　　瑞典政府鼓勵(lì)企業(yè)通過合作提高資源共享率。

　　瑞典紅十字會(huì)是瑞典最大的志愿者組織。其員工之間的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)和成本核算都運(yùn)用了云計(jì)算，大幅減少了該領(lǐng)域50%的成本。

　　大范圍應(yīng)用云計(jì)算也不可避免地帶來負(fù)面問題。瑞典國(guó)家防御工事管理局警告，瑞典超過50%使用云計(jì)算的IT公司，面臨數(shù)據(jù)遭竊的風(fēng)險(xiǎn)。該局經(jīng)手的案件中，每年有20起企業(yè)核心機(jī)密失竊案件，50起面臨嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。

　　管理局建議，企業(yè)不要把所有信息都儲(chǔ)存在云里。保存信息一定要嚴(yán)格加密。懷特指出，云計(jì)算涉及跨國(guó)存儲(chǔ)時(shí)，還有一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。瑞典一些公司的客戶資料保存在位于美國(guó)的服務(wù)器上，美國(guó)政府完全可能根據(jù)需要提取這些資料，而云計(jì)算服務(wù)公司依法必須配合。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一些硬件設(shè)計(jì)和電腦平臺(tái)安裝等工作需要量減少，而基于云計(jì)算的IT服務(wù)需求增加。這給許多瑞典企業(yè)提出了新挑戰(zhàn)。

　　日本 培育市場(chǎng)

　　雖然日本的云服務(wù)剛剛起步?jīng)]有幾年，但像全日空、三菱重工、豐田汽車導(dǎo)航公司等各界企業(yè)巨頭都已導(dǎo)入了該項(xiàng)服務(wù)。除企業(yè)外，外務(wù)省、氣象廳等日本中央政府部門，地方縣、市政府以及大學(xué)等，也有相當(dāng)一部分已經(jīng)成為云服務(wù)的用戶。

　　在不久前的東京第三屆云服務(wù)春季展覽會(huì)上，日本知名IT公司幾乎“無一漏網(wǎng)”全部參展，力推針對(duì)各個(gè)行業(yè)的云服務(wù)解決方案。富士通、日立、日本電氣株式會(huì)社等公司，均增設(shè)了云服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，由公司董事級(jí)高管直接掌舵，提供各類服務(wù)，明確提出云服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2008年以來，日本大型IT企業(yè)先后進(jìn)軍云服務(wù)領(lǐng)域。日本政府對(duì)云計(jì)算的政策主導(dǎo)陸續(xù)顯現(xiàn)。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省在2010年發(fā)布《云計(jì)算與日本競(jìng)爭(zhēng)力研究》報(bào)告稱，將通過開創(chuàng)基于云計(jì)算的新服務(wù)開拓全球市場(chǎng)，在2020年前培育出累計(jì)規(guī)模超過40萬億日元的新市場(chǎng)。

　　從日本公司提供云服務(wù)的種類來看，其服務(wù)主要為平臺(tái)服務(wù)和軟件服務(wù)，向客戶提供大型存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫。日本的云服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)以日本電信電話株式會(huì)社、日本第二電電株式會(huì)社、軟銀等三大電信通訊商為主，基本形成了群雄并舉、各顯神通、紛紛搶占市場(chǎng)先機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)局面。軟銀推出名為“白云”的云計(jì)算服務(wù)，主要面向中小企業(yè)用戶。“日本第二電電株式會(huì)社云計(jì)算服務(wù)器服務(wù)” ，具備能夠24小時(shí)不間斷運(yùn)行的平臺(tái)，由日本本土企業(yè)向日本企業(yè)提供日本版的云計(jì)算。日本電信電話株式會(huì)社公司利用其在網(wǎng)絡(luò)接入方面的優(yōu)勢(shì)，向客戶提供從網(wǎng)絡(luò)接入到數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的一體化服務(wù)，并推出面向?qū)W校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人的三大服務(wù)板塊，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著。

　　云服務(wù)雖然開端良好，但也有隱憂。東京大學(xué)博士、在日本從事IT開發(fā)20多年的高級(jí)工程師吳煒說，云服務(wù)本身仍處在初始階段，其技術(shù)發(fā)展前景存在諸多不確定因素。其次，日本公司的業(yè)務(wù)細(xì)分化程度很高，如想使云服務(wù)與公司業(yè)務(wù)完全吻合，尤其是與公司現(xiàn)存的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完全匹配有相當(dāng)?shù)碾y度；再加上公司的重要數(shù)據(jù)完全交由云服務(wù)提供商管理，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或損毀，公司將蒙受重大損失。這都可能成為制約日本云服務(wù)發(fā)展的瓶頸。

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