ERP系統(tǒng)的需求分析模式

　　問題在哪里呢?問題在于軟件公司對客戶需求的分析缺乏預(yù)見性和系統(tǒng)性.

　　需求分析有兩種模式,一種是調(diào)查式,一種是模型式.

　　調(diào)查式的需求分析是指開發(fā)方的分析人員,對客戶進行訪談,記錄訪談中出現(xiàn)的問題,由于訪談的對象有限,因此實際上遺漏了很多沒談到的需求,加之被訪人員對業(yè)務(wù)的熟悉程度不一,因此,調(diào)查式需求分析存在前后需求不一致,經(jīng)常變更,受被訪人員的影響,根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果而作出的需求分析報告,可能有所遺漏,或者過于零亂.

　　模型式的需求分析是指開發(fā)人員針對客戶的主要業(yè)務(wù),先建立分析模型,根據(jù)模型參數(shù)的變化,判斷出客戶可能的需求,并對模型的各個方面進行設(shè)想和預(yù)言,從而形成初步的但比較完整的需求報告,然后再訪談客戶,跟客戶討論需求的必要性,因為設(shè)想的某些需求并不是客戶需要的,或者是沒有意義的,這樣最后形成一個完整的需求分析報告.

　　實際上,目前多數(shù)軟件公司是選擇使用調(diào)查式需求分析模式,原因在于公司缺乏可以指導(dǎo)需求分析的模型,也缺乏有經(jīng)驗的分析師,為了趕進度,不得不采取這樣的方式,從ERP實施成功率低下的情況看,這種模式的弊端是顯而易見的,軟件公司經(jīng)常落入客戶需求不斷增加和變更的泥潭中.

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