金融風(fēng)暴席卷而來 ERP成也蕭何敗也蕭何

　　內(nèi)功

　　在這次金融海嘯中，受影響最大的是中小企業(yè)，特別是外向型，制造型的中小企業(yè)。據(jù)報道，在出口受阻，銷售不利的情況下，沿海倒閉的這類企業(yè)已經(jīng)很多了。但是，如果仔細審視會發(fā)現(xiàn)，這類倒掉的中小企業(yè)，采用ERP等信息系統(tǒng)的，是少之又少。這揭示了一個問題：如果這些中小企業(yè)很早應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，以提升管理和效率，結(jié)果是否有所不同的呢。我想，這完全可能的。

　　在目前中小企業(yè)“開源”沒有更好辦法的前提下，采用ERP來節(jié)流，未嘗不是一件好事。而且，這種提升管理和效率的方法，積極影響也是長遠的。因此，對ERP廠商來說，金融海嘯來了，應(yīng)該說反而是一次機會。問題是，ERP服務(wù)商如何做，才能讓企業(yè)接受，并能給企業(yè)帶來實實在在的價值?ERP服務(wù)商顯然需要思索。

　　反思

　　經(jīng)過了多年的發(fā)展，目前ERP可以說已經(jīng)為廣大大中型企業(yè)、事業(yè)單位所接受，并帶來了卓越成效。不過，我們依然看到，許多國際ERP廠商由于對中國的實際把握不到位，一些國內(nèi)ERP廠商在管理理念和方法上不夠先進，都成為了ERP向中小企業(yè)推進的重要阻礙。

　　究其原因在于：ERP發(fā)源于歐美，建立在一套完善的管理理論、流程的基礎(chǔ)之上。但中國很多企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，業(yè)務(wù)流程比較特殊，因此，ERP來中國時會普遍“水土不服”，目前這種狀況依然存在。本地ERP企業(yè)對本地企業(yè)的需求可能把握得更到位，成本也控制的更為理想。但上馬ERP項目的實際收益與期望收益依然存在巨大差距。原來，隨著經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快，特別是全球制造業(yè)向中國這樣的國家轉(zhuǎn)移，中國市場日益成為全球市場的一部分。中國作為中小企業(yè)，即使在本土運營，也面臨全球性的采購商機、合作和競爭，參與全球化的產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建、運轉(zhuǎn)和維護，甚至和一些跨國巨頭競爭。因此，他們同需要先進的管理思想，優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程等等，讓企業(yè)站在一個國際化的平臺上。

　　因此，要把握這次機會，要求ERP服務(wù)商，必須能既了解國際，又有本土的把握理解力，才能真正給廣大中小企業(yè)帶來實實在在的效率和管理提升的效果，助力他們渡過這個“冬天”。

　　機會

　　危機時刻，更顯英雄本色。哈通認為，目前中小企業(yè)的ERP上馬更為迫切，但關(guān)鍵是，如何把握關(guān)鍵環(huán)境，特別是在產(chǎn)品選型，實施階段。其中，對ERP實施服務(wù)商而言，最重要的是經(jīng)驗和人才，以及全球化和本地化淵源。

　　目前國內(nèi)本土ERP實施服務(wù)商如雨后春筍，發(fā)展很快。但對國際化管理思想、流程的認識不足，以及經(jīng)驗不夠，人才短缺，卻是不可回避的問題――據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，未來3年國內(nèi)ERP市場將至少短缺10000名實施人才，而目前國內(nèi)合格的ERP實施顧問不過三千人。

　　同樣是金融危機，有的可能遭受滅頂之災(zāi)，有的卻能逆風(fēng)飛揚。關(guān)鍵是，我們怎么去做。愿和金融海嘯下的中國中小企業(yè)和ERP服務(wù)商共勉。

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