金玉其外 敗絮其中 ERP系統(tǒng)暴露九大缺陷

　　某些廠商為了趕上潮流，匆匆推出了未經(jīng)任何充分實(shí)踐檢驗(yàn)的ERP產(chǎn)品/方案，并輔以強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。“雷聲大，雨點(diǎn)小;掛羊頭，賣狗肉”的現(xiàn)象層次不窮。

　　現(xiàn)在讓我們剝下某些ERP廠商的華麗外衣，還原其原形：

　　1， 以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差

　　雖然某些廠商推出了號(hào)稱企業(yè)信息化全面解決方案的產(chǎn)品，但是其產(chǎn)品卻置行業(yè)特性于不顧，期望通過一套軟件，用簡(jiǎn)單的參數(shù)控制解決所有企業(yè)的問題，無異于是癡人說夢(mèng)。其最多只是解決了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)問題。

　　2， 缺乏先進(jìn)的管理思想指導(dǎo)

　　一套先進(jìn)ERP系統(tǒng)必然包含著先進(jìn)管理思想，然而某些ERP產(chǎn)品仍然抱著舊有的財(cái)務(wù)觀念，管理上偏重執(zhí)行，事后控制和事后反饋，對(duì)于ERP產(chǎn)品的核心-計(jì)劃，仍然認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行不夠。

　　比如，關(guān)于物料的定義，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的痕跡明顯，所有的物料均必須錄入產(chǎn)品銷售科目和計(jì)劃方法等，不管其為采購(gòu)品、特征件。使用極不方便。無法采用產(chǎn)品核算的方式處理。

　　3， 閉門造車，缺乏實(shí)用性

　　在沒有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際有深入了解的情況下，想當(dāng)然的閉門造車，隨意規(guī)劃，造成某些產(chǎn)品中既無進(jìn)出口貿(mào)易管理系統(tǒng)，也無委外管理系統(tǒng)，也不符合企業(yè)實(shí)際情況。根本無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的管理，其幼稚性，不成熟性昭然若揭。

　　例如，工廠日歷只能以天為單位進(jìn)行處理，根本無法處理加班管理。無法使用多套工廠日歷，所有部門只能按同一個(gè)作息表進(jìn)行工作，與現(xiàn)實(shí)管理的情況不符。

　　價(jià)格的自動(dòng)參照者無法指定從歷史價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)還是協(xié)議價(jià)中取得，無法與現(xiàn)實(shí)的使用情況結(jié)合靈活應(yīng)用。

　　4， 以次充好，假冒偽劣

　　某些ERP產(chǎn)品雖然有MPS和MRP的計(jì)算，但其參數(shù)設(shè)定卻漏洞百出，計(jì)算結(jié)果更是錯(cuò)誤不斷，對(duì)于企業(yè)來說根本就沒有任何用處，只是一個(gè)擺設(shè)。我們知道ERP系統(tǒng)生產(chǎn)制造部分的核心是MPS和MRP，試想，對(duì)于一個(gè)連MPS和MRP計(jì)算都無法得出正確結(jié)果的系統(tǒng)，怎么能稱作ERP。

　　根據(jù)筆者的了解，某些廠商的ERP產(chǎn)品存在缺陷多多，諸如：沒有需求的合并規(guī)則和計(jì)劃的合并規(guī)則;沒有裝配計(jì)劃，但主生產(chǎn)計(jì)劃又不支持有選配情況的產(chǎn)品，如果一個(gè)產(chǎn)品需要進(jìn)行子件的選配，則無法進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃處理;計(jì)劃的運(yùn)算結(jié)果無法對(duì)需求的來源進(jìn)行查詢，以指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整措施，如與客戶協(xié)調(diào)交貨期的更改等;沒有變動(dòng)提前期的概念，提前期不會(huì)隨數(shù)量的改變做相應(yīng)的調(diào)整;無法對(duì)原來計(jì)劃進(jìn)行更改，無法對(duì)原來的計(jì)劃進(jìn)行鎖定操作。每次重新進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)算均不考慮原來計(jì)劃的影響;進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃維護(hù)時(shí)，無法對(duì)計(jì)劃的下達(dá)情況進(jìn)行追蹤;無法根據(jù)上次計(jì)劃和當(dāng)前需求的變化情況，在上次計(jì)劃的基礎(chǔ)上提供加量、減量、提前等計(jì)劃變動(dòng)的建議，這與實(shí)際情況中，生產(chǎn)計(jì)劃的滾動(dòng)式發(fā)展不符;計(jì)劃進(jìn)行修改之后，無法自動(dòng)算出對(duì)后面時(shí)間、下層物料的需求平衡的影響關(guān)系，以供手工繼續(xù)調(diào)整。無法支持逐層運(yùn)算則不應(yīng)提供計(jì)劃的編輯功能。

　　某些ERP產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求分析的結(jié)果允許用戶進(jìn)行手工調(diào)整。但由于物料的上下級(jí)關(guān)系，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)上層物料的計(jì)劃量進(jìn)行修改之后，會(huì)影響下級(jí)物料的相關(guān)需求量，而這一點(diǎn)卻完全被忽略了。如果用戶進(jìn)行真正應(yīng)用之后，會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的半成品總是出現(xiàn)短缺或者過剩，與其上級(jí)的計(jì)劃不符。MRP的精確需求的優(yōu)點(diǎn)完全被毀掉了。

　　主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是企業(yè)進(jìn)行需求與供給平衡的有力工具，是企業(yè)有的放矢地安排生產(chǎn)和采購(gòu)，以達(dá)到降低庫(kù)存、提高資金流轉(zhuǎn)次數(shù)、提高供貨及時(shí)率和客戶滿意度以至于全面提高企業(yè)效能和競(jìng)爭(zhēng)力的主要實(shí)現(xiàn)者，是整個(gè)ERP的核心，同時(shí)也是整個(gè)ERP系統(tǒng)最復(fù)雜、最難以實(shí)現(xiàn)的部分。很遺憾的是，某些ERP產(chǎn)品系統(tǒng)恰好在這里出現(xiàn)了原則性的錯(cuò)誤。這樣的系統(tǒng)根本無法為企業(yè)的管理帶來優(yōu)化。更為可怕的是，管理信息化是一個(gè)加速器，如果是良性的加速，所帶來的好處是顯而易見的;相反，如果是將管理導(dǎo)向錯(cuò)誤，這一加速，其后果將是災(zāi)難性的。

　　5， 命懸一線，安全性，保密性問題成堆

　　對(duì)于ERP產(chǎn)品來說，安全問題是所以企業(yè)客戶關(guān)心的要命問題;從技術(shù)上來說，完備的系統(tǒng)首先要保障用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理信息的安全性，但是目前某些ERP產(chǎn)品在處理方式上危機(jī)四伏，給企業(yè)用戶留下了太多的“定時(shí)炸彈”。

　　賬套信息直接寫入MSSQL的系統(tǒng)庫(kù)Master，Master是整個(gè)MSSQL的中樞，一旦不慎操作，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰。這種處理方式簡(jiǎn)直就是在走鋼絲。

　　所有的輔助資料均可自由刪除。比如業(yè)務(wù)發(fā)生后，還可以將結(jié)算方式進(jìn)行清除，結(jié)果原來發(fā)生的業(yè)務(wù)當(dāng)中所以采用此結(jié)算方式的交易，其結(jié)算方式欄位均被清除。

　　各種基礎(chǔ)資料沒有按職能部門所應(yīng)處理的范圍，將各種欄位進(jìn)行歸類后依權(quán)限進(jìn)行分配：比如采購(gòu)部門只能處理物料的采購(gòu)專用信息，而生產(chǎn)部門沒必要去了解物料的主供應(yīng)商等。如此一來，就會(huì)存在各部門間的數(shù)據(jù)被重復(fù)更改、泄密等情況的發(fā)生。

　　6，鼠目寸光，軟件適用性較差

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、WTO的加入，國(guó)內(nèi)企業(yè)越來越走向國(guó)際化業(yè)務(wù)。與港臺(tái)、世界的發(fā)生的業(yè)務(wù)也越來越多，且世界人才的交流，使得公司的人才結(jié)構(gòu)也呈多樣化。此時(shí)，如果系統(tǒng)無法提供一種多幣別、多語(yǔ)言的管理方式，則無法對(duì)業(yè)務(wù)提供全面的支持。而縱觀國(guó)內(nèi)ERP軟件，讓然停留在“一畝三分地和熱炕頭”的小農(nóng)思想之中，ERP產(chǎn)品無法支持多種語(yǔ)言，只支持簡(jiǎn)體中文。

　　如果純粹從搶占市場(chǎng)和掠奪利潤(rùn)來說，產(chǎn)品僅僅提供單語(yǔ)言支持自然無可厚非，但是對(duì)于那些謀求國(guó)際化的ERP廠商來說，這又如何交代。第一步都走不出去如何談國(guó)際化?

　　7，僵化，死板，系統(tǒng)的可操作性差

　　ERP不是繡花枕頭，越是簡(jiǎn)單的越是最受歡迎的，在產(chǎn)品的功能使用上，我們的某些產(chǎn)品給國(guó)內(nèi)的企業(yè)客戶造成了不大不小的麻煩，例如單據(jù)錄入界面與查詢/修改界面的分開造成使用很不方便。對(duì)于企業(yè)客戶的最終使用者來說，錄入與查詢是使用者所必須面對(duì)的最重要的工作，而這種最頻繁的工作在其產(chǎn)品中卻成為最繁瑣，最占用時(shí)間和空間的工作，對(duì)于“幫助客戶成功”的ERP廠商來說，實(shí)在是不大不小的玩笑。

　　另外，某些ERP產(chǎn)品的幫助信息無法與操作掛鉤，在不同的功能點(diǎn)無法直接取得幫助，需要人工進(jìn)行定位，非常不便。

　　8，千瘡百孔，邏輯錯(cuò)誤太多，無法合理控制流程

　　企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可控性極差，系統(tǒng)不能對(duì)資料維護(hù)、業(yè)務(wù)處理進(jìn)行有效控制。比如，由銷售訂單生成生產(chǎn)任務(wù)單，如果銷售訂單的交貨日期為非工作日，則生產(chǎn)訂單的默認(rèn)完工時(shí)間為下一工作日，反比交貨日還晚。

　　由銷售訂單生成生產(chǎn)任務(wù)單，如果銷售訂單的交貨日期為非工作日，則生產(chǎn)訂單的默認(rèn)完工時(shí)間為下一工作日，反比交貨日還晚。

　　工序匯報(bào)實(shí)作數(shù)量可以大于各明細(xì)數(shù)量(合格數(shù)、報(bào)廢數(shù)等)之和。

　　生產(chǎn)入庫(kù)時(shí)，已生產(chǎn)完畢并結(jié)案的生產(chǎn)任務(wù)單在參照中出現(xiàn)，并可無限次地重復(fù)入庫(kù)。

　　9，各個(gè)模塊分裂割據(jù)，整體功能根本無法體現(xiàn)

　　企業(yè)生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售等是通過企業(yè)的計(jì)劃系統(tǒng)有機(jī)的聯(lián)系在一起的，并保持著連動(dòng)關(guān)系。如果計(jì)劃系統(tǒng)出錯(cuò)，那么連接的紐帶就斷了，整體性的功能根本無法表現(xiàn)出來。而有些ERP產(chǎn)品正是在關(guān)鍵的地方掉了鏈子，計(jì)劃系統(tǒng)不堪一用，使的整個(gè)系統(tǒng)無法發(fā)揮整體的效力，企業(yè)的動(dòng)作就無法統(tǒng)一起來。

　　綜上所述，筆者發(fā)現(xiàn)某些ERP產(chǎn)品在系統(tǒng)界面、數(shù)據(jù)項(xiàng)等方面都做得非常完整，整個(gè)系統(tǒng)從表面上看已經(jīng)是一個(gè)非常完善的系統(tǒng)，但就像一個(gè)江湖術(shù)士手中的一副狗皮膏藥，吹噓能包治百病，實(shí)際上只能是銀樣蠟槍頭，中看不中用。

　　無論如何，衷心希望這些企業(yè)能夠更好的完善自己的產(chǎn)品，爭(zhēng)取為中國(guó)的企業(yè)提供真正貨真價(jià)實(shí)的ERP產(chǎn)品

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