ERP回歸本質 企業通過IT系統推進管理

　　IBM商業價值研究院主管畢艾倫(Alan Beebe)認為：“ERP系統包括了財務、人力資源、銷售客服、產品制造、內部供應鏈和企業知識庫等許多模塊，不同行業、不同應用階段的企業的需求并不一樣。”由此可見，刻意去追求ERP系統的成功并沒有必要(見圖2)。許多中國企業也意識到了這一點，開始根據自身的實際情況，靈活地選擇ERP系統中的一些模塊進行建設，因地制宜，而非以往的貪大求全。

　　正在實施建筑行業首個供應鏈系統的上海安裝工程有限公司(下稱“上海安裝公司”)就是個典型例子。在建筑安裝行業，首個ERP項目出自福建工業設備安裝有限公司，上海安裝公司信息管理部主任徐新多次前往參觀并經過最終權衡，還是沒有馬上開始實施ERP項目。徐新說：“我們考慮到與福建安裝公司在業務范圍、管理體制上還是有不小的差別，因此決定暫時不上ERP，而是以供應鏈系統作為突破口。”目前，上海安裝公司通過供應鏈系統進行招投標、采購管理和供應商績效考核，以此來管住每年10多億元的采購額。徐新說：“每年減少1%的采購浪費，就能節省人民幣1,000多萬元。”

　　再如上�？傻谋憷暧邢薰�(下稱“可的公司”)不僅沒有通過ERP，甚至在終端沒有通過PC就實現了“自動配貨、自動補貨、自動結報、自動付款“―”四個現代化”的配貨系統。據可的公司首席信息官(CIO)馮牧介紹，可的公司不僅利用門店POS機作為記錄銷售數據的設備，也通過它接受和處理其他信息，承載企業日常的信息流。

　　雖然這些企業幾乎都沒有部署ERP，但這并不是ERP“無用論”的新例證。相反，這些企業恰恰是借鑒了ERP所蘊藏的管理思想。從圖3可以看出，如果僅僅將實施ERP作為一個IT項目，企業的獲益是最低的，只有將ERP上升到流程甚至業務轉型層面，企業才能獲得最大的收益。徐新說：“對于我們企業來說，ERP是遲早要上的，我們上供應鏈、上知識門戶等系統也是借鑒了其中的管理思路，比如部署供應鏈系統，公司就要新成立集中的采購中心，改變分散采購的體制。”

　　可見，ERP系統對管理模式和業務流程所帶來的重構，才是其最具價值的本質所在。思愛普軟件系統公司(SAP)中國戰略聯盟總監陳忠義說：“ERP項目的成功與否，取決于ERP系統能否和企業戰略緊密聯系在一起，成為管理和運營系統不可分割的一部分。”吸取ERP中的管理思想，因地制宜地通過IT系統來推進管理，ERP在中國企業的應用正在逐步回歸本質。

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