a毛片毛费观看-a毛片在线-a毛片在线观看-a毛片在线免费观看-国产成人综合洲欧美在线-国产成人综合高清在线观看

始創于2000年 股票代碼:831685
咨詢熱線:0371-60135900 注冊有禮 登錄
  • 掛牌上市企業
  • 60秒人工響應
  • 99.99%連通率
  • 7*24h人工
  • 故障100倍補償
您的位置: 網站首頁 > 幫助中心>文章內容

哪些兼容問題導致SaaS與CRM融合不易

發布時間:  2012/8/11 10:55:09
 一、CRM語音技術很難與SaaS應用集成
  現在的CRM軟件功能已經越來越強大。而功能的強大也就意味著對網絡性能的要求越來越高。如現在不少的CRM軟件已經集成了語音呼叫系統。也就是說,當客戶打電話過來的時候,能夠自動根據客戶的電話號碼進行轉接,轉接到對口的業務員那邊,以減少客戶的等待時間,提高客戶的滿意度。如果現在將這個服務器部署在網絡上,那么很難將這個語音呼叫系統跟CRM軟件服務器集成起來。
 
  如筆者認識一家企業,他們要上一個CRM項目。剛開始在項目選型的時候,企業不少領導傾向于采用SaaS模式的CRM軟件。因為這以租代售,企業不用一次性支付大筆的項目費用。而且即使以后這個軟件不適合企業不用了,其損失也不會很大。不過企業提出了一個比較苛刻的要求,就是要在CRM系統中實現語音呼叫與語音留言功能。當企業提出了這個功能之后,不少SaaS服務供應商就打起了退堂鼓,他們無法實現。最后僅剩幾家SaaS服務供應商他們也轉換了自己的策略,開始推薦起他們傳統的B/S模式或者C/S模式的應用軟件。他們的理由很簡單,現在的SaaS模式上的CRM應用由于種種限制很難支持這些語音方面的需求。如果企業要實現這個需求的話,不得不采用傳統的軟件模式。不過他們也提出了一個想法,對于這些傳統的軟件,他們可以按ASP模式(SaaS模式的前身)向企業提供軟件。不過這已經不是軟件即服務的模式了。
 
  可見,由于SaaS模式本身的技術限制,將服務器部署在網絡上,讓多個客戶共享服務器。這使得CRM軟件的一些高級應用,如語音技術很難與CRM軟件集成。所以,這就將那些對語音技術有要求的客戶排除在門外了。有些想急于得到這個訂單的企業,甚至以ASP的模式來招攬客戶。這就增加了SaaS市場的混亂程度。總的來說,到目前為止,CRM軟件仍然無法與SaaS應用緊密的結合。因為隨著客戶需求的提高,一些CRM軟件上的高級應用無法在SaaS軟件是實現,無法與軟件及服務模式兼容。
 
  二、CRM分析功能會產生大量的網絡流量
 
  CRM軟件從功能上可以分為分析性的CRM軟件與記賬型的CRM系統。筆者認為,如果企業采用的是記賬型的CRM系統,那么可以跟現在的SaaS模式很好的兼容。因為記賬型的CRM系統,只是記入平時跟客戶的聯系、交易情況,其涉及到的數據庫一般都不是很大。但是如果企業采用的是分析型的CRM系統,那么就有可能出現問題了。
 
  因為分析型的CRM系統,在對歷史數據進行分析的時候,會產生大量的數據流。如筆者的一家客戶,在根據以前三年的交易數據預測未來一年的訂單數量的時候,其需要用到過去三年的交易數據。而且需要對這些數據進行統計、分析。那時,將這個服務器系統與客戶端都部署在企業的局域網內(這個網絡的性能與吞吐量要比互聯網好的多),也大概需要花費半個小時的時間。而如果采取SaaS模式來部署 CRM系統,由于服務器是部署在互聯網上的。現在用戶需要運行這個預測功能的話,需要從服務器上下載相關的數據然后進行分析統計,由于受到網絡速度的限制 (國內的網絡速度是比較慢的,跟局域網的速度沒有可比性),其需要花費更長的時間,如可能是兩個小時,甚至更長的時間。
 
  有些SaaS服務器上可能已經預見到了這種情況,他們在軟件設計的時候對此做了一定程度的改善。如對于這些可能產生大量數據流量的作業,會將其放在服務器上運行。即企業用戶將需要完成的需求通過代碼的形式反映到服務器。在服務器端直接從數據庫中查詢數據并進行統計分析以及相關的運算,而不會將這些數據下載到客戶端在進行分析。最后將得到的結果再返回給用戶。這種設計雖然可以在很大程度上提高由此產生的網絡流量,提高應用程序的性能。但是由此也會造成一個新的問題。如在一些CRM軟件的分析、統計作業中,有可能用戶不僅需要最終的結果,而且還需要中間的運算過程。因為當用戶對最終的結果感到懷疑時,他們需要查看中間的數據以進行核對。如現在需要統計客戶過去三年的應收帳款情況,以確定最新的折扣政策。這也需要用到大量的基礎數據。此時軟件設計者是可以將這個運算放在服務上運行,然后將最終的結果返回給用戶。此時在網絡上傳輸的數據量不會很多。但是,如果用戶對最后產生的結果有懷疑,他們需要產看某一年度的應收帳款統計情況。其實這個在上面的過程中已經統計過,此時服務器沒有把相關的中間結果返回給用戶。此時用戶就不得不重新提交一個請求。顯然這又會浪費不少的時間。
 
  為此筆者認為,現在SaaS應用模式與CRM軟件結合的比較好的,基本上都是那些記賬型的CRM軟件。或者雖然有分析功能,但是企業用的比較少。要利用CRM軟件進行統計、分析、預測,必然需要用到大量的基礎數據。而要跟互聯網上的數據傳遞這些數據,到目前為止的企業聯網速度,用戶可能需要等待比較長的時間。即使設計者改變數據處理的位置,那么也是用戶犧牲中間運算結果為代價的。而在某些情況下,這些中間的運算結果對于用戶來說有很大的實用價值。故從這個角度講,筆者認為分析型的CRM軟件現在還很難跟SaaS軟件即服務模式很好的集成。如果硬要將他們綁在一起的話,可能會產生比較大的沖突。
 
  三、SaaS很難與企業現有的軟件架構集成
 
  企業在上CRM系統之前,或多或少都已經有了一定的信息化基礎。因為CRM軟件對于企業來說是一個比較高級的應用。如筆者遇到的客戶,他們在上CRM項目之前,都已經在企業中部署了辦公自動化管理軟件、財務信息化管理系統等等。而CRM 軟件又與企業這些現有的管理系統有著千絲萬縷的關系。為此企業在上CRM項目的時候,往往都有跟現有管理軟件集成的需求。如要CRM軟件能夠自動集成企業現有的郵件系統、要能夠與辦公自動化系統的看板功能集成等等。雖然CRM系統要與企業現有的管理系統集成,有一定的難度,但是仍然可以實現。
 
  但是如果企業現在準備部署基于SaaS技術的CRM系統,則要與企業現有的管理系統,如辦公自動化系統進行集成的話,基本上不可能。因為一個服務器在企業內部,一個服務器在互聯網上,要同步兩個不同地方的服務器的數據,實現起來具有很大的難度。或者說,根據現有的技術,基本上不可能完成的任務。有一個地方大家不要誤解。SaaS服務提供商一直都在宣導他們的產品集成性有多好。他們指的這個集成性是什么呢?他們指的是,你如果OA系統與CRM軟件都購買他們的產品,那么就可以得到很好的集成。但是如果企業在購買他們的CRM服務之前,已經有了完善的OA系統或者財務管理軟件,此時企業難道為了這集成,而放棄原先的系統,再去重復購買OA服務或者財務信息化管理服務呢?這顯然不合情理,會造成信息化管理上的重復投資。企業最希望的是購買CRM軟件后能夠直接與現有的管理系統進行集成。

本文出自:億恩科技【www.ibaoshan.net】

服務器租用/服務器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質保障!--億恩科技[ENKJ.COM]

  • 您可能在找
  • 億恩北京公司:
  • 經營性ICP/ISP證:京B2-20150015
  • 億恩鄭州公司:
  • 經營性ICP/ISP/IDC證:豫B1.B2-20060070
  • 億恩南昌公司:
  • 經營性ICP/ISP證:贛B2-20080012
  • 服務器/云主機 24小時售后服務電話:0371-60135900
  • 虛擬主機/智能建站 24小時售后服務電話:0371-60135900
  • 專注服務器托管17年
    掃掃關注-微信公眾號
    0371-60135900
    Copyright© 1999-2019 ENKJ All Rights Reserved 億恩科技 版權所有  地址:鄭州市高新區翠竹街1號總部企業基地億恩大廈  法律顧問:河南亞太人律師事務所郝建鋒、杜慧月律師   京公網安備41019702002023號
      0
     
     
     
     

    0371-60135900
    7*24小時客服服務熱線

     
     
    末成年女AV片一区二区丫| 亚洲AV无码精品色午夜果冻不卡 | 亚洲性色成人AV天堂| 免费网站正能量WWW正能量| 国产精品扒开腿做爽爽爽视频 | 青草伊人久久综在合线亚洲观看| 高潮奶水涨喷在线播放| 无码人妻精品一区二区三区蜜桃91 | 我的好妈妈中文字幕| 精品精品国产欧美在线| 69ZXX少妇内射无码| 日韩产品和欧美产品的区别| 国产农村乱子伦精品视频| 亚洲综合精品第一页| 久久无码人妻精品一区二区三区| WWW一区二区三区在线 || 忘忧草日本在线播放WWW| 麻豆国产成人AV在线播放| 博士用模型查出医院多收10万| 无遮挡粉嫩小泬久久久久久久动漫| 久久高清内射无套| JAPANESE55丰满成熟妇| 无码国产精品久久一区免费| 久久国产加勒比精品无码| 成人国产精品一区二区视频| 午夜无码片在线观看影视| 久久精品人人做人人爽老司机 | A∨无码天堂AV| 少妇高潮一区二区三区99| 交换配乱吟粗大SNS840| 99视频69E精品视频| 亚洲国产AV无码专区亚洲AVL| 欧美XXXXX高潮喷水| 国产成人亚洲精品无码AV大片| 亚洲人成色77777在线观看| 青草青草久热精品视频国产4| 精品午夜福利1000在线观看| FREE性欧美18ⅩXOO极品| 亚洲乱码精品久久久久| 欧洲PAYPAL网站WWW| 国产美女高潮视频| 中国VIDEOSEX高潮对白H| 日韩爆乳一区二区无码| 久久久久精品国产亚洲AV| 成人午夜视频精品一区| 亚洲国产精品第一区二区三区| 日韩欧美视频一区二区| 精品久久久无码人妻字幂 | 亚洲精品国产AV现线| 欧美人与牲动交XXXⅩ| 国产精成人品日日拍夜夜免费 | 亚洲欧美V国产一区二区| 色一情一乱一伦一区二区三欧美| 国产无遮挡无码视频在线观看不卡| 一区二区三区在线 | 欧洲| 日本午夜精品一区二区三区电影| 极品国产主播粉嫩在线| IGAO在线视频成人免费| 亚洲香蕉一本大道在线| 无码精品人妻一区二区| 人妻精品一区二区| 极品粉嫩嫩模大尺度无码视频| 乖宝真紧H嘶爽老子H| 一区二区三区国产精华液区别| 性欧美18-19SEX性高清播 | 暴躁老阿姨CSGO| 亚洲成AV人在线观看网址| 欧美肉体XXXX极品粗大| 国产精品无码无片在线观看| 中文乱码人妻系列一区二区| 我被八个男人玩到早上| 欧美一卡二卡三卡四卡视| 久久婷婷五月综合丁香人人爽 | 在线观看免费播放AV片| 特大巨黑吊XXXX高潮| 久久综合给久久狠狠97色| 疯狂做受XXXX高潮欧美日本| 19岁MACBOOKPRO免费| 无码人妻丝袜视频在线播免费| 亲孑伦一区二区三区| 狂躁美女大BBBBBB视频1| 国产成人艳妇AA视频在线| YY111111人妻影院| 中文字幕精品亚洲无线码二区| 无码专区国产精品第一页| 男生听到女生喘气是什么心理现象 | 无码AV片在线观看免费| 人与性动交ⅩXXXB| 精品毛卡卡1卡2卡3麻豆| 国产成人亚洲精品青草| 别揉我奶头~嗯~啊~动态图视频| 性欧美人与ZOZOXXXX视频| 性生交大片免费看| 欧美午夜精品久久久久久浪潮| 久久久久夜夜夜精品国产| 国产高清中文版HD中字| 播放片高清MV在线观看| 98精产国品一二三产区区| 亚洲爱婷婷色婷婷五月| 日韩人妻OL丝袜AV一二区| 欧美丰满熟妇XX猛交| 极品少妇XXXX精品少妇小说| 国产精品久久久久久久9999| 99久久国产自偷自偷免费一区 | 永久免费看啪啪的网站| 无码中文亚洲AV影音先锋无码 | 很嫩很紧直喷白浆在线| 被学长抱进小树林C个爽作文| 80S国产成年女人毛片| 亚洲А∨天堂久久精品PPYPP| 无码无套少妇毛少18PXX| 色一情一区二区三区四区| 人妻无码一区二区三区视频 | 老师黑色双开真丝旗袍| 国产精品制服一区二区| JULIA绝顶快感高潮在线| 亚洲欧美日韩国产手机在线 | 亚洲欧美日韩成人综合网 | 国产午夜精品理论片A级在线观看| HD女人奶水授乳MILK| 中文字幕日韩一区二区不卡| 野花高清影视免费观看西瓜 | 夜夜高潮次次欢爽AV女| 无码无遮挡又大又爽又黄的视频| 少妇伦子伦情品无吗| 日韩精品一区二区亚洲蜜桃| 人人模人人爽人人喊久久| 欧美日韩精品视频一区二区三区 | 欧美最猛黑人xxxx黑人猛交| 男人做一次爱能舒服多久| 麻花传媒剧国产MV在线观看| 国内精品久久久久影院中文字幕| 成人国产亚洲精品A区天堂| xxxxxx日本黄色| AV无码波多野结衣| 亚洲最新版AV无码中文字幕| 亚洲精品无码久久久久Y| 亚洲成色WWW久久网站夜月| 亚洲AV高清一区二区三区| 少妇丰满大乳被男人揉捏视频| 日韩精品无码区免费专区 | 亚洲性夜夜综合久久7777| 亚洲精品自在在线观看| 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃| 亚洲国产精品久久久久蜜桃噜噜| 亚洲成AV人片在线观看天堂无 | 韩国免费A级毛片| 丰满妇女伦大片免费| 99久久免费国产精品四虎99久久精品免费看国产一区二区 | 东北妓女激情普通话对白| 2020无码天天喷水天天爽| 重囗味SM在线观看无码| 亚洲老熟女 @ TUBEUM| 亚洲国产精品国自产拍AV| 亚洲产在线精品亚洲第一站一| 亚洲AV日韩AV无码污污网站| 亚洲AV无码AV在线影院| 亚洲AV无码国产精品麻豆天美| 亚洲AV无码国产综合专区 | 男女一边摸一边做爽爽| 久久99亚洲含羞草影院| 精品推荐国产AV剧情| 精品粉嫩BBWBBZBBW| 精品久久久久中文字幕APP| 精品系列无码一区二区三区| 久久69精品久久久久久HB| 国产啪精品视频网站免费尤物| 国产美女露脸口爆吞精| 国产剧情MV天美传媒| 国产深夜男女无套内射| 国精产品W灬源码1688在线| 哈昂~哈昂够了太多了动图| 国产成人精品免费视频大全软件| YY111111少妇影院免费观| А√最新版资源在线官网| 47147人文艺术欣赏| 7723影视大全在线观看| 92午夜少妇极品福利无码电影| AV国内精品久久久久影院| H无码动漫在线观看人| 爱丫爱丫影院在线| 51精产国品一二三产区区| ⅩXXX张柏芝XXXX| 阿娇张开两腿实干13分钟完整版| 被老外添嫩苞添高潮NP电影| 俄罗斯女人与马Z00Z视频| 把腿张开我要CAO死你在线观看| 暴躁老姐的CSGO心得分享| 丰满年经的继拇6| 国产成人午夜福利在线小电影| 国产精品亚洲污污网站入口| 国内一区二区三区香蕉AⅤ| 精品国产AⅤ无码一区二区| 久久精品女人天堂AV麻| 麻花传媒剧国产MV高清播放| 欧美交性一级视频免费播放| 人妻少妇精品中文字幕AV蜜桃| 色视频WWW在线播放国产人成| 人妻无码一区二区视频| 日韩精品一区二区亚洲蜜桃|