從戰(zhàn)略管理看當前ERP的信息缺失

　　對此，丘創(chuàng)先生表示，在回答問題之前，讓我們首先研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的內容及其對信息的需要，然后看看ERP滿足這些信息的程度。

　　所謂戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理分為三個步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施

　　由上圖所示，在戰(zhàn)略分析階段，企業(yè)根據(jù)其宗旨、戰(zhàn)略目標，分析其外部環(huán)境的機會和風險以及內部資源(人力、物力和財力)的強弱點。

　　在戰(zhàn)略選擇階段，企業(yè)首先提出不同的戰(zhàn)略方案以供選擇，然后評估各戰(zhàn)略方案，從風險和價值的角度選擇最優(yōu)方案，并制定所選擇戰(zhàn)略方案的實施政策和計劃。

　 　在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇階段，企業(yè)需要收集和掌握企業(yè)內部資源的數(shù)據(jù)和外部環(huán)境的數(shù)據(jù)，并應用戰(zhàn)略分析和選擇的工具如包括自由現(xiàn)金流量折現(xiàn)模型、經濟增加 值模型的戰(zhàn)略財務決策支持工具、邁克爾·波特的五力模型、波斯頓矩陣模型，等等，以判斷不同戰(zhàn)略方案的市場可行性、財務可行性以及對企業(yè)、對股東長期價值 的影響;

　　在戰(zhàn)略實施階段，企業(yè)將設計能達到戰(zhàn)略目標和實施戰(zhàn)略方案的組織結構、配制不同層級的人力資源和制定企業(yè)的內部控制度，包括風 險識別、分析和評估的機制，內部流程和控制措施、信息系統(tǒng)的基礎建設等，以確保戰(zhàn)略實施的資源配置落實、有序和有效的戰(zhàn)略實施過程、對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的及時 或實時監(jiān)控以及關鍵績效指標的達成。

　　盡管ERP為戰(zhàn)略分析階段提供了很多有關企業(yè)內部資源的數(shù)據(jù)，然而其本身并不能提供戰(zhàn)略分析和選擇的工具，也無法提供戰(zhàn)略分析所需要的外部環(huán)境數(shù)據(jù)，如宏觀經濟指標數(shù)據(jù)、行業(yè)經濟技術指標、行業(yè)競爭對手數(shù)據(jù)、行業(yè)財務比率標準值數(shù)據(jù)、所關注行業(yè)的股市行情數(shù)據(jù)，等等。

　 　其實，作為業(yè)務處理級應用(transactional processing)的ERP主要提供戰(zhàn)略實施過程中的業(yè)務流程管理和業(yè)務發(fā)生的實際數(shù)據(jù)。當然，ERP系統(tǒng)中也有供應鏈計劃、生產排程和銷售計劃等業(yè) 務計劃，但是，ERP系統(tǒng)本身難以解決整合了業(yè)務計劃、資本支出預算、籌資預算和財務預算的全面預算應用問題。

　　實踐證明：以某一軟件廠 商ERP內置的所謂“合并報表”模塊解決異構核算系統(tǒng)上的合并問題是死路一條，試圖以ERP同一技術平臺開發(fā)的合并報表系統(tǒng)解決集團復雜股權關系和多準則 報告目的合并報表問題也無成功案例。國外主流ERP軟件廠商已經放棄了基于ERP技術平臺的合并報表應用、全面預算應用，轉而采用基于商業(yè)智能平臺的財務 績效管理解決方案。

　　總之，企業(yè)在上線和運行ERP之后，仍然面臨以下信息缺失：

　　 外部環(huán)境數(shù)據(jù)或戰(zhàn)略情報數(shù)據(jù);

　　企業(yè)集團內部交易的完整數(shù)據(jù);

　　 準確、完整的合并財務報表數(shù)據(jù);

　　企業(yè)招標過程中所需要的投標方產品或服務的最新價格數(shù)據(jù)、評標外部專家數(shù)據(jù);

　　全面預算數(shù)據(jù);

　　戰(zhàn)略財務數(shù)據(jù)(企業(yè)、股東價值評估，投資可行性分析);

　　市場戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù);

　　供應鏈分析、客戶關系分析、生產制造分析、人力資源分析和財務分析的分析數(shù)據(jù)。

　 　此外，國內95%以上的已經上線和運行ERP、全面預算、合并報表和平衡計分卡等系統(tǒng)應用的企業(yè)在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇階段是沒有專門的管理應用軟件比如 戰(zhàn)略財務應用支撐的。全面預算、平衡計分卡應用屬于戰(zhàn)略實施階段的企業(yè)控制方法應用，而合并財務報表主要服務于企業(yè)集團按不同資本市場會計準則和法規(guī)的要 求向股東、監(jiān)管部門履行披露義務，反映的也是戰(zhàn)略實施階段的歷史財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量。

　　到此，筆者以為讀者應該部分地明白了為何企業(yè)上線了ERP之后，領導仍然不能拿到其想要數(shù)據(jù)的原因。

服務器租用/服務器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質保障！--億恩科技[ENKJ.COM]