一、云計算的內涵及其運用形式

1.云計算的內涵。

云計算是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟件資源、硬件資源、信息資源可以按需分配到計算機和其他終端設備。云其實是對提供資源的網絡、互聯網的一種比喻說法。云計算的核心是將用網絡連接的計算資源進行統(tǒng)一管理和調度，構成一個計算資源池，為用戶提供按需服務。

2.云計算服務的運用形式。

軟件服務。這是一種通過互聯網提供軟件的服務模式。這種類型的云計算通過瀏覽器把程序傳給成千上萬的用戶，從而為用戶節(jié)省一些軟件使用和開發(fā)的費用，同時也能實現供應商的效益最大化。

平臺服務。這是一種為用戶提供軟件研發(fā)平臺的服務模式。用戶使用中間商的設備開發(fā)自己需要的程序，并通過互聯網和其服務器傳遞到相關用戶。

基礎設施服務。這是一種為用戶提供完善的計算機基礎設施的服務模式。

二、云計算服務在工商行政管理中的運用

1.企業(yè)注冊云計算服務的主要內容。

第一，在工商機關政務網站后臺建立企業(yè)登記注冊信息數據庫，將前臺頁面收集到的數以千計的企業(yè)登記注冊信息傳輸到后臺，作為后臺企業(yè)登記注冊信息數據庫的數據內容。

第二，按照國民經濟行業(yè)分類表，將后臺企業(yè)登記注冊數據庫的內容進行行業(yè)分類。

第三，聯合稅務部門，收集與整理按行業(yè)分類后的企業(yè)的年銷售額資料，計算每個行業(yè)的年度銷售總額。

第四，為新登記注冊企業(yè)提供注冊云服務，即向其提供每個行業(yè)的已有企業(yè)數量、該行業(yè)的總銷售額等信息，供新注冊企業(yè)參考，幫助其有效降低經營風險。

2.行政執(zhí)法云計算服務的主要內容。

可以將工商機關執(zhí)法人員數量、個人執(zhí)法專長等信息進行統(tǒng)計；動態(tài)收集與整理各行政區(qū)域的執(zhí)法案件數量，同時計算需要配備的執(zhí)法人員數量，實現執(zhí)法資源優(yōu)化配置；根據執(zhí)法案件的重要性程度進行排序，按照執(zhí)法人員行政區(qū)域調配先就近后就遠的原則，動態(tài)管理執(zhí)法人員，實現按需分配；將每天查辦的執(zhí)法案件傳輸到工商機關政務網站后臺，進行案例匹配計算，最大限度地確保同類或相近案件執(zhí)法尺度統(tǒng)一，避免出現處罰標準不一致，濫用自由裁量權，對定案證據的關聯性、合法性、真實性把握不準等問題。

3.消費維權云計算服務。

根據云計算理念，消費維權云計算服務可以從工商機關和消費者兩個層面展開。

工商機關消費維權云計算服務的目的是實現本地聯動和省市聯動。通過云計算服務，整合本地區(qū)各執(zhí)法力量，建立本地區(qū)部門消費維權聯動機制，初步形成政府帶動、各職能部門與社會力量共同參與維權的良好局面，實現消費者申訴舉報更便捷；按照一地投訴、異地調解、成員聯動的原則，建立異地消費爭議解決綠色通道，就近受理，異地優(yōu)先辦理，對于一些熱點、難點消費爭議，由政府牽頭，協調部門、區(qū)域相關單位研究對策，落實責任，協作維權。

消費者維權云計算服務的目的是通過建立集體訴訟和公益訴訟制度，為消費者實施組織化、規(guī)模化的群體維權提供合法有序的途徑。