新形勢下ＩＴ運維管理的變革

“隨著企業數據中心規模的加大，傳統的IT運維系統將越來越難以適應云計算趨勢下的管理需求。”H3C無線及軟件產品部部長鄭志松講到。

很多企業，尤其是中小企業的IT管理人員對這個論調可能還存有疑問，因為他們每天工作所面向的對象還都是類似交換機、路由器、服務器等IT基礎設施，但是對于大型企業的IT部門人員來說，這方面的體會他們可能早就已經感知到了。

云計算變革下的企業IT運維管理演進

云計算的大勢猶如奔騰咆哮的江水滾滾而來，勢不可擋。當企業各個業務對于IT的需求日益強烈，數據中心不斷地集約整合，云計算時代的數據中心，甚至企業私有云的雛形開始形成的時候，越來越多的IT管理者感受到了新型數據中心給他們帶來的運維挑戰。

鄭志松提到：“今天的IT建設，云計算、虛擬化、資源池化，都是現在IT建設的新特點，用戶的整個應用也發生了一些變化，……在當今整個“云”時代的環境下，所有的資源都‘池化’，這種情況之下，如果整個IT基礎的三要素不能進行協同工作的話，是無法把整個后臺的IT作為資源的。唯一可以解決的是，用戶的計算資源遷移的時候能觸動網絡資源進行相應的更新、變化。”

虛擬化技術給企業帶來了更便利的IT資源應用，同時也對IT管理人員的工作提出了更高的要求。這主要是因為以往的IT運維管理面向的是具體、單一的IT設備，但虛擬化技術應用后，IT管理人員所要管理的對象變得更抽象，當虛擬機發生了遷移，運維人員會發現自己所面對的網絡從原本的靜態結構轉變成了時刻會發生變化的動態結構。在這樣的變化下，從虛擬機到虛擬網絡，這些新加入的元素成為了運維人員的一道難題，而這道難題卻恰恰是傳統的面向基礎IT管理的運維系統難以解決的。

在鄭志松看來，上面這些問題是IT建設及管理方式“進化”過程中，一個新階段的表現。從下圖中可以看出傳統的IT管理模式和云時代下的IT管理模式的不同特點。

可以看出，IT運維管理的進化是隨著企業信息化發展的步伐而邁進的，這樣的進化過程是整體信息化的發展所推動的必然結果。

IT運維管理變革中要解決的問題

H3C業務軟件產品經理李林介紹到，云時代在IT管理方面的挑戰是多樣的，“首先是基礎平臺的改變，以前是各個部門去管理部門的事，在建設時也都是分開的。到了云計算時代就會出現融合的觀念——所有的資源都通過底層融合或者是虛擬化的技術進行統一建設。這首先帶來的就是虛擬化的問題。服務器虛擬之后會產生很多虛擬機，就會產生網絡兼容的問題。傳統的服務器資源和網絡端口是一對一對應的，這樣管理起來就非常的便捷，管理員可以很方便地看到服務器的性能和網絡性能。那么在云時代，服務器與網絡設備在虛擬化之后從原來的一對一變成一對多，而且虛擬機會經常的發生遷移，位置不固定，如何查找、定位虛擬機，就是管理上帶來的問題。”

這只是IT運維管理進化過程中需要面對的挑戰之一。對于IT運維人員來說，對于分散的資源進行統一的管理是基本要求。無論IT運維系統如何發展進化，這個基本要求都不會發生變化。在談到這個問題的時候，李林表示：“要做到統一管理，除了傳統的將網絡、安全、應用系統、存儲等設備和資源進行統一管理之外，在云計算時代還需要將虛擬化資源放在一起綜合考慮。另外，在云計算時代，大家獲取信息、數據、服務都變得非常方便，對IT管理系統也有一定的要求，比如怎樣在信息更加通暢的前提下考慮系統的安全性等等……，”對此，李林總結了云時代IT運維管理系統的四個要素：“一、需要融合云計算各個基礎資源的管理。二、要有自動化方案的保障。三、在傳統的安全領域，在運營的角度認證方面要有加強。四、需要有更開放的體系和架構。”

為此，Ｈ３Ｃ在新推出的ｉＭＣ數據中心管理２．０解決方案中進行了大量的工作，包括與一些虛擬化服務廠商進行配合等等。其實很多虛擬化服務廠商都有自己的管理端，為什么Ｈ３Ｃ還要做這樣的事呢？Ｈ３Ｃ的解釋是：在這些基礎的管理之上，ｉＭＣ數據中心管理２．０還完成了許多創造性的工作。

例如當用戶的虛擬服務器搬遷之后，iMC DCM2.0能夠通過一些拓撲計算方法計算出來這些服務器之前在哪里，遷到哪里去，之前采取什么策略，之后怎樣進行策略跟隨。同時，iMC DCM2.0可以針對原本抽象的虛擬機、虛擬網絡，生成一個實時的、可變化的現實物理拓撲圖，更重要的是，運維人員在開通虛擬機或者關閉虛擬機，調整相關的虛擬網絡的時候，可以很方便的在同一界面內聯動進行，大大減少了運維過程中的失誤概率，同時提升了運維效率。

此外，在虛擬機發生遷移時的網絡策略跟隨方面，傳統意義上沒有很好的解決方法，因為在虛擬化工作中，服務器一定是先于網絡進行了虛擬化，當虛擬機產生了以后，虛擬網絡才會隨之產生。這時候一個物理的交換端口可能產生多對的端口信息，正是因為這個問題，它在遷移的時候會發生故障或者是準確性和時時性欠缺。而iMC DCM2.0可以實現在虛擬機里把網絡打上一定的標簽，從而進行邏輯的劃分，這樣就重新實現服務器端口與交換端口一對一的關系，虛擬機遷移時的策略跟隨就變得非常的方便。

變革不等于替代

可能很多人會產生一個疑問，既然運維系統發生了進化，那么我們經常提到的ＩＴＳＭ、ＢＳＭ這些概念是不是就自然被替代了呢？并不是這樣的。從本質上說，ＩＴ運維系統面向云計算的計劃并沒有脫離ＩＴＳＭ等理念，仔細分析，我們會發現，針對虛擬化技術的功能演變，實際上只是ＩＴＳＭ系統中對于配置管理、變更管理等流程下的功能增強，因為ＩＴＳＭ本身不是一個運維系統，它只是一套科學的方法論，所以在這樣的方法論之下，產生了新形勢下的功能演變。實際上，綜觀信息化發展的這些年，這樣的演變對于我們這些企業級ＩＴ人員來講，已經不是什么新鮮的話題。物競天擇，適者生存，究竟這樣的進化還會有什么樣的發展，我們只要去關注并且嘗試就可以了。
 

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