關(guān)于云應(yīng)用和平臺(tái)現(xiàn)狀的看法

　　最近，我們針對(duì)實(shí)際使用過(guò)云應(yīng)用和平臺(tái)的組織做了一次問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，相對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于技術(shù)更有信心，體現(xiàn)在其采納云方案的計(jì)劃上也更大膽一些。

　　而從我們過(guò)去四年幫助200多家企業(yè)采納云方案的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，已經(jīng)使用云應(yīng)用和平臺(tái)的組織與尚在評(píng)估或者剛剛起步的企業(yè)，在技術(shù)方面有著不同的認(rèn)識(shí)。

　　大多數(shù)有關(guān)云計(jì)算.的問(wèn)卷調(diào)查，包括蓋特納（Gartner）[1]和弗雷斯特研究公司（Forrester Research）[2]的，均是關(guān)于整個(gè)市場(chǎng)方面的，盡管其還在快速發(fā)展中。而其他的調(diào)查要么只是從理論知識(shí)角度來(lái)評(píng)價(jià)云計(jì)算.，全然不考慮實(shí)際參與者的經(jīng)驗(yàn)[3]，要么則是關(guān)注云基礎(chǔ)架構(gòu)[4]。而我們則看到了一個(gè)全新的視角——即領(lǐng)先的公共云應(yīng)用和平臺(tái)采納者的視角。

　　我們和一家在線市場(chǎng)研究公司一起，調(diào)查了規(guī)模在150人以上、至少采納過(guò)一個(gè)軟件即服務(wù)（SaaS）或者公共云應(yīng)用的中大型北美公司的IT決策者們。他們?yōu)槭裁床杉{云解決方案？他們?nèi)〉昧耸裁礃拥某煽?jī)？他們遇到了哪些問(wèn)題又將面臨什么樣的挑戰(zhàn)？他們今后采納云的計(jì)劃是什么樣的？

　　只有更好地理解這些公司在使用云應(yīng)用和平臺(tái)中的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我們方可做好充分的準(zhǔn)備，去迎接云解決方案越來(lái)越重要的未來(lái)。在很多情況下，云采納者所陳述的與其他市場(chǎng)調(diào)查所展現(xiàn)出來(lái)的，差異是很明顯的。

　　調(diào)查方法

　　我們和在線市場(chǎng)研究的世界級(jí)領(lǐng)先專家、在線定性應(yīng)用的專利持有者Itracks公司一起主辦了本次問(wèn)卷調(diào)查。所有的受訪者均來(lái)自Itracks的在線IT決策者小組。

　　該調(diào)查于2010年8月進(jìn)行，共持續(xù)了2周的時(shí)間，收到了來(lái)自155個(gè)不同公司的回復(fù)。我們重點(diǎn)關(guān)注員工數(shù)量超過(guò)500名以上的公司，其中超過(guò)1000名員工的占65%，這些公司已經(jīng)部署了至少一個(gè)下列市場(chǎng)領(lǐng)先的SaaS或云應(yīng)用：

　　Google Gmail和日歷

　　微軟Dynamics

　　NetSuite

　　Oracle CRM On Demand

　　RightNow

　　Salesforce.com

　　SuccessFactors

　　Workday

　　其他基于Force.com、Google App Engine、或者Windows Azure的定制應(yīng)用等

　　在這些公司中，我們特別關(guān)注直接參與購(gòu)買或者推薦云解決方案的IT工作人員。

　　主要發(fā)現(xiàn)點(diǎn)

　　云采納者對(duì)云持不同觀點(diǎn)。采納過(guò)云應(yīng)用的IT決策者，相對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，更加看好技術(shù)，其近期和長(zhǎng)期的采納云的計(jì)劃也更大膽一些。

　　60%以上的受訪者說(shuō)在可用性、總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）和價(jià)值生成時(shí)間（TTV，Time to Value）等方面，云解決方案要比企業(yè)內(nèi)部部署的應(yīng)用好。

　　28%的受訪者認(rèn)為對(duì)云解決方案的最大的誤解是安全性的擔(dān)憂。

　　68%的受訪者說(shuō)三年內(nèi)他們會(huì)在公共云上構(gòu)建大部分的應(yīng)用和平臺(tái)。

　　IT懷疑論者成為了倡導(dǎo)者。曾經(jīng)的IT導(dǎo)致人們對(duì)于云有很多的誤解，而如今的IT正在成為云計(jì)算.最大的支持者。

　　36%的受訪者認(rèn)為過(guò)去有關(guān)云的誤解主要來(lái)源于他們的IT管理層。

　　70%的受訪者認(rèn)同云解決方案已經(jīng)改變了IT在其企業(yè)的角色。

　　79%的受訪者說(shuō)他們期望能推動(dòng)未來(lái)云的決策。

　　云計(jì)算.影響商業(yè)，而不只是IT成本。IT決策者實(shí)施公共云應(yīng)用和平臺(tái)，更多的是為了業(yè)務(wù)敏捷性而不是節(jié)約IT成本。云解決方案正在改變著受訪者們商業(yè)運(yùn)作的方式。

　　59%的受訪者說(shuō)業(yè)務(wù)敏捷性高居其考慮云解決方案的三大原因之一，而TCO縮減占47%的比例。

　　83%的人認(rèn)同云解決方案已經(jīng)幫助“他們快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求”了。

　　29%的人非常同意云解決方案“已經(jīng)改變了我們商業(yè)運(yùn)作的方式”

　　39%的人說(shuō)采納云將是整體向前發(fā)展的業(yè)務(wù)變革的一部分。

　　云采納者面臨著新的挑戰(zhàn)。當(dāng)安全性、可管理性等傳統(tǒng)問(wèn)題依舊是最主要問(wèn)題的同時(shí)，還遇到了一些新的重要挑戰(zhàn)，包括SaaS豎井（SaaS Silos）、云間（Cloud to Cloud）集成和移動(dòng)訪問(wèn)等。

　　75%以上的受訪者說(shuō)云間集成和更好的移動(dòng)訪問(wèn)是關(guān)鍵（80%以上的說(shuō)他們?nèi)匀魂P(guān)心安全性和可管理性）。

　　65%的人說(shuō)增強(qiáng)現(xiàn)有的云應(yīng)用是高優(yōu)先度的或者說(shuō)相對(duì)重要優(yōu)先度的。

　　只有4%的人認(rèn)為他們已經(jīng)完整地集成了云應(yīng)用。

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