云計算有助于提升運營商網絡價值

　　云計算.的熱潮已席卷了整個IT業，國內三大運營商也加大投入力度，和軟、硬件廠商，信息應用和服務提供商以及平臺和終端提供商，共同形成一個云平臺，但在推進過程中，運營商有何切入點與突破口？為此，記者采訪了中國電信集團廣州研究院張晉研究員。

　　新技術引發產業跟風熱

　　云計算.概念使越來越多的IT公司、電信運營商甚至政府部門加入到云計算.隊伍中，甚至國際頂級市場分析機構Ovum發布的報告也表明，云計算.必須成為各個國家ICT產業政策中的一部分。近日，微軟，在洛杉磯召開的WPC大會上，推出了它的云游戲；日本NEC與中國大型IT企業合資建廠，拉開云計算.海外服務序幕。

　　對于目前的云計算.熱潮，以及云計算.為何會引發產業如何高度關注這一現象，張晉先生指出主要基于以下三大原因：

　　首先，行業對新技術的高度關注，歷史證明新技術應用將帶來顛覆性的產業革命。云計算.深度跨越IT、互聯網、電信三大領域，描繪出一個全新的信息生產消費服務方式。一個創新模式帶來的效用往往是顛覆性的，其商業價值難以估量，大型計算機打造IBM、計算機軟件成就微軟帝國、搜索引擎造就谷歌……在IT互聯網時代，因一切皆有可能，采用效仿跟隨策略已經為IT公司、互聯網公司和電信運營商普遍采用。

　　其次，谷歌公司的號召力強，眾人自然關注云計算.。2006年8月9日，Google首席執行官埃里克·施密特在搜索引擎大會首次提出“云計算.”的概念，谷歌提出“云計算.”是基于公司的互聯網基因，符合谷歌的公司文化和公司戰略。2008年底，IBM提出了“智慧地球”這個概念，智慧地球衍生出來的物聯網需要與云計算.高度相關。IT業的領軍者IBM和互聯網的領軍者谷歌雙雄發力，終于掀起席卷全球的云計算.浪潮。

　　第三，摸索商業模式階段孕育無限商機。云計算.的商業價值具有很強吸引力，參與的各個行業領域的公司都能在云計算.中看到屬于自己的黃金影子。市場競爭有一個規律，當人們知道如何賺錢的時候（即商業模式從百花齊放的探索階段，歸于成熟的單一階段的時候），這個行業已經難以讓新公司賺錢了，只有新的一輪創新才能打破僵局。

　　運營商切入云產業須取長補短

　　運營商加快云計算.產業布局步伐。目前，中國電信已經正式啟動星云計劃，在廣州、上海、成都和南昌四個城市開展了云計算.現場實驗，具體涉及IDC升級、業務平臺、能力開放平臺、內部IT應用等領域。經過一年半的實踐，上海聯通云終端的使用主要是瘦終端，上海聯通80%的終端已全部替換成瘦終端。同時，呼叫中心已經完成客服系統全IP化打造，并在這個基礎上推行全業務坐席。去年底，中國移動則作為微軟的云計算.運營商伙伴，雙方計劃集中開展云計算.等8個領域內的研究和應用。

　　運營商紛紛加大投入云計算.產業,對于三大運營商在發展中有何切入點這一話題，張晉指出，運營商的云計算.服務將是一個逐步推進的過程，尤其是會通過融合行業應用、智慧城市建設等進行平臺的優化與升級。電信運營商一直提供IDC服務和網絡連接服務（包括寬帶接入服務、數字電路出租、數據電路出租以及光纖出租等），具備云計算.的基本建設服務經驗。但電信運營商缺乏軟件開發能力，因此，電信運營商大都和專業的軟件公司合作。多年以來，電信運營商一直在探索信息服務領域，尤其對企業客戶、行業應用的關注度日益增高，為中小企業客戶提供基于網絡的深度信息服務，一直是電信運營商努力的領域。

　　據張晉先生介紹，現階段，電信運營商提供的云計算.服務主要集中在存儲領域和Saas（軟件即服務）領域，主要針對企業客戶。電信運營商具有多年的企業客戶服務經驗，擁有大量的企業客戶，有一定的行業應用經驗。電信運營商在提供云計算.服務的時候，基本上先將現有業務服務逐步遷移到云計算.平臺上，這樣對客戶的影響最小。但目前電信運營商要實現業務產品的差異化，難度還是比較大，而行業應用、智慧城市、物聯網應用將是重要的切入點。

　　安全問題是發展首要考量

　　3G時代，運營商大力推云計算.，將對其提出的管道智能化、流量經營、移動互聯網的發展有積極意義。

　　張晉先生對于這個問題的理解是，通過云計算.的龐大網絡聯接平臺，電信運營商構建的網絡價值將有進一步的提升空間，一方面，電信運營商通過不斷升級的有線網絡、無線網絡，提供優質的數據傳輸服務，獲得流量帶來的收入；另一方面，電信運營商自己提供了云計算.服務，將更深入介入客戶生產生活的活動中，有利于客戶保持，有利于電信運營商了解客戶行為，從而挖掘商機、創新業務。

　　此外，對于目前云計算.發展存在的隱患，張晉先生表示，云計算.最大威脅在于客戶的信息安全，由于客戶自己的信息存儲以及信息消費都基于“云”，這實際上讓客戶的重要信息面臨暴露的風險。對客戶信息安全（包括個人信息以及行為信息）的潛在威脅一直困擾著互聯網，也是流氓軟件盛行的重要利益驅動力。如果云計算.不能解決信息安全難題，那么，云計算.難以獲得大發展，至多以封閉方式的私有云，以及非重要信息的公有云領域獲得部分發展，那樣的話，云計算.將成為淺層次的應用，不會改變現有的互聯網信息服務方式。

　　總之，作為概念的云計算.，這兩年正開始步入應用的轉型期，運營商們的熱情也被不斷點燃，但在云計算.的應用細分和產業鏈整合、中小企業應用、行業應用等方面還只是屬于試水階段，對于運營商在云計算.產業的發展，還要更多的通過云‘端’體現應用，就是用戶體驗，要做到云端共贏。

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