韻達回應(yīng)員工打人 此前該員工曾口出狂言要打死客戶

據(jù)媒體報道，深圳羅湖的吳女士因多次投訴一位快遞員不送件上門，竟被對方登門報復(fù)。快遞員曾某在打電話威脅之后，沖進吳女士家，拿包裹捶打吳女士頭部。而當(dāng)民警趕到，曾某仍態(tài)度蠻橫，威脅吳女士稱，“如果不是有法律，能把你打死”。經(jīng)醫(yī)院檢查，吳女士為輕微傷。目前，曾某已被治安拘留。

吳女士家附近就有驛站、蜂巢等可放快遞之處，甚至告訴快遞員放樓下大堂也可以。但快遞員卻都不愿意，一直放在他自己的地方，讓吳女士要多跑很多冤枉路。無奈之下，吳女士選擇投訴，但投訴也沒有多大用處。但多次卻換來此快遞員的電話威脅。

因遭到威脅，吳女士在通話后致電韻達總部，說明情況。韻達彼時表示會處理該事件，但吳女士此番舉動顯然惹惱了該名快遞員。幾小時后，該名快遞員帶著吳女士的包裹上門，并沖進吳女士的房子用包裹多次捶打吳女士的頭部。經(jīng)醫(yī)院檢查，吳女士為輕微傷。

在被打后，吳女士選擇報警。當(dāng)民警趕到后，快遞員曾某仍態(tài)度蠻橫，還口出狂言：如果不是有法律，能把你打死。

目前，上門打人的快遞員已被治安拘留。

1月9日，韻達回應(yīng)員工打人一事，稱涉事快遞員所在分部已開除涉事快遞員，韻達正組織涉事快遞員所在分部進行培訓(xùn)、整改。

韻達快遞深圳分公司作出回應(yīng)：“首先從快遞員本身來講，在動手這個環(huán)節(jié)就已經(jīng)是不對了，那么他應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第二，我們要通過這個事情，教育一批整體的一個業(yè)務(wù)員，利用好歲末年關(guān)的關(guān)鍵時期，處理好客戶關(guān)系，同時維護好客戶的權(quán)益。針對此事，那么我們還會積極跟受傷者保持聯(lián)系，力爭把那事情的負(fù)面影響降到最低。”

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