Costco暫停營(yíng)業(yè) 開業(yè)第一天就被中國(guó)買家的熱情擠爆了

開業(yè)第一天，Costco暫停營(yíng)業(yè)。美國(guó)零售巨頭Costco周二在中國(guó)開設(shè)首家門店，進(jìn)軍食品零售這一棘手領(lǐng)域。但此前有分析師警告稱，在一系列國(guó)際零售商紛紛失敗的領(lǐng)域，Costco想要成功，面臨著一條艱難的道路。

作為全球首家會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)連鎖超市，Costco向來(lái)以“量大、質(zhì)優(yōu)、價(jià)格低”取勝，此前官方透露Costco非食品類的百貨商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的30%到60%，食品類則低10%到20%。

所以第一天開業(yè)，就感受到了中國(guó)買家的熱情，許多熱門商品在開店一小時(shí)不到就開始補(bǔ)貨，才營(yíng)業(yè)半天就被洶涌而來(lái)的人潮擠爆了，停車場(chǎng)停滿了車，等待需要3小時(shí)，結(jié)賬還要花2小時(shí)，11半開啟控管，到了下午直接暫停營(yíng)業(yè)。

近年來(lái)，中國(guó)已被證明是海外食品零售商的殘酷戰(zhàn)場(chǎng)，許多零售商既不了解消費(fèi)者的習(xí)慣和口味，也不了解本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立的更強(qiáng)大市場(chǎng)地位。

今年6月，法國(guó)超市巨頭家樂(lè)福同意將其80%的中國(guó)業(yè)務(wù)出售給蘇寧集團(tuán)。

德國(guó)批發(fā)商麥德龍(Metro)正將其業(yè)務(wù)出售給當(dāng)?shù)匾患腋?jìng)購(gòu)者，英國(guó)雜貨巨頭特易購(gòu)(Tesco)也于2014年退出了中國(guó)市場(chǎng)。

因此，中國(guó)市場(chǎng)非常復(fù)雜，需要?jiǎng)?chuàng)新零售商和本土化。五年前，Costco通過(guò)阿里巴巴跨境電子商務(wù)平臺(tái)天貓國(guó)際首次進(jìn)軍中國(guó)。

中國(guó)買家擠爆造成Costco暫停營(yíng)業(yè) 背后是什么原因

Costco開業(yè)出現(xiàn)火爆場(chǎng)面可能與三方面因素有關(guān)，一是美國(guó)Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;二是價(jià)格實(shí)惠，食品類的百貨商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)的30%到60%，食品類則能低10%到20%;第三就是因?yàn)閷?shí)行會(huì)員卡，帶動(dòng)了不少居民前來(lái)“嘎鬧猛”，因?yàn)槟壳跋⑹荂ostco一張會(huì)員卡可免費(fèi)在門店服務(wù)臺(tái)辦理一張家庭卡，兩卡可各自攜帶2名同伴進(jìn)入。也就是說(shuō)，一張會(huì)員卡加上一張家庭卡，可以有6人前往店內(nèi)消費(fèi)。

另外，開業(yè)火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日)，賣場(chǎng)將有開幕優(yōu)惠活動(dòng)有關(guān)。優(yōu)惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內(nèi)的60種商品，預(yù)計(jì)將為消費(fèi)者累計(jì)省下超過(guò)8200元。

Costco是全球第二大零售超市，是主打會(huì)員制的大型倉(cāng)儲(chǔ)式大賣場(chǎng)。此次開業(yè)的閔行門店總購(gòu)物面積近1.4萬(wàn)平方米，設(shè)有1200個(gè)停車位，是其全球門店中最大的停車場(chǎng)。

8月20日，Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢表示，自7月1日開放會(huì)員申請(qǐng)后，目前閔行店已經(jīng)積累了數(shù)萬(wàn)名會(huì)員，遠(yuǎn)超過(guò)了此前預(yù)期。299元的會(huì)費(fèi)門檻已經(jīng)將Costco的目標(biāo)人群定在中高消費(fèi)人群，也帶來(lái)了一定的客戶黏性。

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