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導(dǎo)語:要想成功的建設(shè)一個(gè)比較好的網(wǎng)站,就要分析用戶的需求,因?yàn)榫W(wǎng)站就是為了給用戶看的,只有先了解用戶的需求,才能夠更好的滿足用戶,才能夠更好的吸引用戶。
對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營者來說,要想更好的掌握用戶的需求,要先把自己當(dāng)成用戶,站在用戶的角度去思考,想一下自己想要在網(wǎng)站上看到哪些內(nèi)容,然后再做網(wǎng)站的時(shí)候就能夠更好的進(jìn)行網(wǎng)站的框架搭建。
網(wǎng)站建設(shè)之前該怎么做好用戶需求分析呢?
1.和用戶溝通很重要,可以更方便的獲取第一手資料
在調(diào)研前并不確定哪幾類用戶是我們的目標(biāo)受眾,這就需要我們大量與用戶面對(duì)面溝通,快速積累更多有價(jià)值的信息。
2.把用戶關(guān)心的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好
用戶會(huì)圍繞你的產(chǎn)品做很多事,為了體驗(yàn)用戶的感受、融入用戶群體,運(yùn)營人員也應(yīng)該去做這些事,甚至在多個(gè)場景、長期大量去做,這樣才能真正體會(huì)用戶的感受。
3.分析用戶所在的行業(yè)
除了去分析用戶,還要學(xué)會(huì)分析用戶所在的行業(yè)。行業(yè)是用戶和產(chǎn)品所處的大環(huán)境。
4.充分利用資源
產(chǎn)品內(nèi)部有很多分散的、無結(jié)論的信息,沒有被很好的利用。比如目標(biāo)用戶的反饋和用戶行為等數(shù)據(jù)都是很好的參考資料。