服務(wù)器宕機也就是死機，通常這個時候網(wǎng)站是不能訪問的，也就是說服務(wù)器出了問題。服務(wù)器出問題了要怎么解決呢？

首先要判斷是假死機還是死機。

假死機（非藍屏死機）是由于硬件資源暫時性地被消耗殆盡，因而無法對外部指令進行響應(yīng)的現(xiàn)象，通常是網(wǎng)站處于訪問高峰期，帶寬等資源跑滿，這時只需要等待一定的時間，待服務(wù)器騰出更多的硬件資源即可恢復(fù)正常，故障解決完后，攻城獅會通知網(wǎng)站負責(zé)人服務(wù)器帶寬等資源的使用情況，及時擴展帶寬等資源。

而死機，如果通過ping測試服務(wù)器，鍵盤切換數(shù)字鎖定鍵（NumLock）或大寫鎖定鍵（CapsLock）功能，顯示器無畫面輸出，或者鼠標(biāo)光標(biāo)沒有任何反應(yīng)則表明服務(wù)器硬件故障，億恩攻城獅則檢測到底哪個硬件故障，告知網(wǎng)站負責(zé)人盡快郵件新硬件，企業(yè)服務(wù)器托管億恩將免費提供備用硬件。

不能通過本地和終端登錄服務(wù)器，或者服務(wù)器登錄界面一切空白，則表明軟死機。億恩攻城獅則通過查看服務(wù)器日志辨別故障原因。例如：病毒入侵造成的宕機，則殺毒、全盤清理或者重裝系統(tǒng)。