微博作為web2.0信息交互的產(chǎn)物，在社會(huì)多角色的追捧下煥發(fā)著光鮮，特別是4.2億數(shù)字已經(jīng)標(biāo)明了微博給商業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，聰明的企業(yè)將微博看企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要策略之一，中庸的企業(yè)多以圍觀的態(tài)度徘徊于圍城之外。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念，微博營(yíng)銷(xiāo)者需要遵循微博營(yíng)銷(xiāo)的4I原則，清華大學(xué)MBA總裁班特聘講師劉東明老師將4I原則作為企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)思想，本文將重點(diǎn)對(duì)照傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)解析4I原則的核心內(nèi)容。
微博營(yíng)銷(xiāo)的“4I原則”包括：趣味(interesting)、利益(interests)、互動(dòng)(interaction)和個(gè)性化(individuality)，四個(gè)以字母“I”打頭的單詞，每一個(gè)單詞都有同一個(gè)詞根“in”，并且每一個(gè)原則之間又存在相輔相存的關(guān)系，如果用做論壇營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)去細(xì)細(xì)體味，不難看出，其本質(zhì)還是有更多的形似之處的。但與傳統(tǒng)企業(yè)的廣告投放相比，微博營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn)在于互動(dòng)和個(gè)性化上。
原則一：趣味(interesting)
互聯(lián)網(wǎng)從萌芽到今天的蓬勃發(fā)展，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品立足點(diǎn)大多在于“娛樂(lè)”二字，以幽默的文字、圖片和視頻展現(xiàn)內(nèi)容，碎片化時(shí)代下的微波更是如此，網(wǎng)民不喜歡太官方的、枯燥無(wú)味的話題，缺乏趣味性的微博，微博粉絲將告而遠(yuǎn)之，沒(méi)有粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的微博將失去其真正的意義，沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微博內(nèi)容將不再有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，與其自言自語(yǔ)分享著自己看了都要吐的話題，還不如調(diào)足粉絲的胃口，廣播一些自己看了都會(huì)笑的內(nèi)容。
原則二：利益(interests)
利益是刺激企業(yè)微博粉絲的催化劑，利益驅(qū)使著你的粉絲緊跟你不放，而企業(yè)通過(guò)活動(dòng)或參與投票的方式為粉絲送秋波，當(dāng)然需要指出的是利益包括物質(zhì)和精神兩方面，言而言之，能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過(guò)微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。
原則三：互動(dòng)(interaction)
與令人反感的傳統(tǒng)廣告相比，微博則更具有生命力，它可以讓企業(yè)與目標(biāo)用戶通過(guò)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)對(duì)話，通過(guò)對(duì)話，企業(yè)可以感知到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和好感度，并且在線即時(shí)的問(wèn)題反饋。這是傳統(tǒng)報(bào)紙雜志無(wú)法媲美的，互動(dòng)可以讓PC兩端的角色建立關(guān)系，可以賦予文字生命，跳躍在企業(yè)與用戶之間。及時(shí)地互動(dòng)，可以為企業(yè)或個(gè)人品牌贏得高分。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)成功最重要的一點(diǎn)是，他在twitter上與成千上萬(wàn)的粉絲互動(dòng)，提前贏得國(guó)民的信任，這也是希拉里敗陣的原因之一。
原則四：個(gè)性化(individuality)
微博作為自營(yíng)媒體，與傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志最大的區(qū)別在于它具有生命力，并且企業(yè)擁有說(shuō)話權(quán)，企業(yè)需要將自身的特點(diǎn)和文化，使用個(gè)性化的言語(yǔ)，搭載具有趣的圖片，讓我們的微博鶴立群雄，當(dāng)別人向左右，我們要向右，反其道而行之。
雖然以微博營(yíng)銷(xiāo)為核心的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)正在越發(fā)生機(jī)，并不斷被企業(yè)所重視，但是我們需要認(rèn)識(shí)到社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，借用劉東明老師的觀點(diǎn)，即“社會(huì)化媒體不是傳統(tǒng)媒體的小三，而是兄弟連。”