據(jù)工信部近期公布的最新數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)移動(dòng)電話通話量、短信業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑的同時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)流量卻連續(xù)5個(gè)月翻倍增長(zhǎng)。與此同時(shí)，我國(guó)4G用戶也呈持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，總數(shù)逾2億戶。不僅如此，人民網(wǎng)也在其發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2015)》中指出，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)仍處于起步階段，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)前景巨大。另一方面，三大運(yùn)營(yíng)商近期紛紛下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)，尤其是數(shù)據(jù)流量方面，最高降幅達(dá)90%。盡管大環(huán)境對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營(yíng)有利，但仍無(wú)法避免營(yíng)收與用戶增幅呈雙降的尷尬。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商該如何演繹流量經(jīng)營(yíng)新變奏？

數(shù)據(jù)流量消費(fèi)飆升

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及OTT等應(yīng)用的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)流量開(kāi)始替代傳統(tǒng)的電話通話和短信，成為電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)及手機(jī)用戶消費(fèi)的新主角。

一方面，數(shù)據(jù)流量呈狂飆式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)工信部2015年5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，用戶月均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量近400M，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)5月翻倍增長(zhǎng)。4G移動(dòng)電話用戶快速增長(zhǎng)、4G套餐資費(fèi)價(jià)格不斷下調(diào)，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)繼續(xù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。5月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量超過(guò)3億G，比上年同期增長(zhǎng)97.8%。1－5月累計(jì)達(dá)13.5億G，同比增長(zhǎng)91.7%，比1－4月同比增速提升1.8個(gè)百分點(diǎn)，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量接近400M，同比增長(zhǎng)81.4%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到12.2億G，連續(xù)5月實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)89.7%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量。

另一方面，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)仍處于起步階段，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)前景巨大。人民網(wǎng)日前發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2015)》指出，截至2014年底，國(guó)內(nèi)月戶均移動(dòng)數(shù)據(jù)流量為210MB，而全球每月人均流量約為270MB。從流量的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量主要以瀏覽下載和即時(shí)通信業(yè)務(wù)為主，移動(dòng)視頻類業(yè)務(wù)流量占比不足20%。而美國(guó)移動(dòng)視頻流量占比高達(dá)80%，韓國(guó)和日本也均超過(guò)70%。

從電信運(yùn)營(yíng)商層面看，在流量經(jīng)營(yíng)上各顯神通，三大電信運(yùn)營(yíng)商近期集體下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)，數(shù)據(jù)流量資費(fèi)降幅頗大，如中國(guó)電信近日宣布，從7月1日起，向已開(kāi)通國(guó)際、港澳臺(tái)漫游的245個(gè)國(guó)家和地區(qū)，下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費(fèi)，其中國(guó)際漫游通話和流量費(fèi)最大降幅超過(guò)90%。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通此前也分別把國(guó)際漫游流量資費(fèi)平均下調(diào)了70%和80%。

此外，從行業(yè)環(huán)境看，在日前召開(kāi)的“2015流量開(kāi)放合作大會(huì)”上，“中國(guó)流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟”正式成立，并發(fā)布了《2015流量經(jīng)營(yíng)白皮書》，為流量產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新搭建了新平臺(tái)。

運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)探索略顯吃力

盡管在我國(guó)，有利的市場(chǎng)環(huán)境為電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營(yíng)提供了紅利，但從目前的情況來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)的探索路上略顯吃力。

一方面，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收與用戶增幅呈雙降之勢(shì)，深陷增量不增收泥潭。三大運(yùn)營(yíng)商最新公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信2015年5月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：5月移動(dòng)用戶凈增91萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)1.9068億，3、4月份分別為凈增125萬(wàn)、凈增95萬(wàn)；中國(guó)聯(lián)通2015年5月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：5月用戶流失191.3萬(wàn)，總數(shù)降至2.90306億(4月份流失253.2萬(wàn)戶)，3、4月份分別為流失161萬(wàn)、流失253.2萬(wàn)；中國(guó)移動(dòng)2015年5月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：5月凈增客戶數(shù)37.3萬(wàn)，用戶總數(shù)8.16335億，3、4月份分別為凈增460.2萬(wàn)、凈增57.8萬(wàn)。另?yè)?jù)工信部最新公布的2015年5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，電信業(yè)務(wù)收入完成991.3億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)1.5%，比上年同期及上月增速分別回落7.5和2.1個(gè)百分點(diǎn)。

另一方面，在“提速降費(fèi)”大背景下，運(yùn)營(yíng)商亟需加速流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，而實(shí)際上流量利潤(rùn)率已經(jīng)很低，運(yùn)營(yíng)商壓力陡增。咪咕文化科技有限公司渠道拓展部總監(jiān)許琳表示，“全球運(yùn)營(yíng)商從話音經(jīng)營(yíng)到流量經(jīng)營(yíng)以后，利潤(rùn)率普遍的大幅度下降，就是因?yàn)榱髁康脑黾雍褪杖氲脑黾拥牟黄胶猓蛘吡髁抠Y費(fèi)水平和運(yùn)營(yíng)商障礙對(duì)管道維護(hù)投入的成本是不平衡的，做到后面，運(yùn)營(yíng)商后續(xù)增長(zhǎng)會(huì)變得非常乏力。”加之電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)收萎縮，所占的比重越來(lái)越小，因而，在外部需求與市場(chǎng)形勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)多元化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，電信運(yùn)營(yíng)商該如何演繹流量經(jīng)營(yíng)新變奏？

一方面，探索流量經(jīng)營(yíng)新模式，從售賣流量向挖掘流量?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)變，其最終目的是最大化流量?jī)r(jià)值：譬如利用大數(shù)據(jù)流量經(jīng)營(yíng)或成轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，譬如中聯(lián)通通過(guò)構(gòu)建集中開(kāi)放的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在今年網(wǎng)購(gòu)節(jié)上實(shí)現(xiàn)了流量銷量雙提升；譬如更多關(guān)注用戶需求，以流量“加量不加價(jià)”的設(shè)計(jì)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，使用戶后期能夠放開(kāi)使用流量的顧慮心里，增加其流量使用量。

另一方面，加強(qiáng)通信行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的相互融合、協(xié)同創(chuàng)新，深入開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)與服務(wù)創(chuàng)新，共同打造流量經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈。數(shù)據(jù)流量需求的增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大熱的大背景下，單一的流量服務(wù)將難以適應(yīng)新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的要求。因此，電信運(yùn)營(yíng)商要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手，與傳統(tǒng)行業(yè)互融，充分發(fā)揮信息通信企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)為用戶提供靈活多樣的流量服務(wù)，從而推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)的多元化。