就在觀察家們還只將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)之類的概念與百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)系在一起的時(shí)候，中國廣大的二三線城市的零售連鎖業(yè)版圖正隱秘地被一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)改變著。

總部位于江蘇昆山的巴弟雞排餐飲連鎖公司最近用了一套全新的門店管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)通過門店的POS終端和云后臺(tái)的SaaS(軟件即服務(wù))平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)收銀、銷售數(shù)據(jù)上報(bào)、訂貨、進(jìn)銷存、會(huì)員營銷等管理功能，并可通過手機(jī)上網(wǎng)查詢和接收門店經(jīng)營信息。

更為關(guān)鍵的是，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，這套解決方案的價(jià)格低廉，“不到大公司的四成”，開發(fā)這套系統(tǒng)的江蘇睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司(下稱“睿博數(shù)據(jù)”)總經(jīng)理陶承睿計(jì)算著。

巴弟雞排是一家經(jīng)營休閑小吃的連鎖企業(yè)，目前擁有400多家連鎖門店，主要分布在長三角地區(qū)。在巴弟雞排的選擇背后，是中國龐大的二三線城市商業(yè)零售業(yè)信息化程度依然落后的現(xiàn)實(shí)。商務(wù)部調(diào)研顯示，截至2012年，僅有不到30%的零售企業(yè)采用了商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)相結(jié)合的數(shù)字化管理集成系統(tǒng)。不少企業(yè)仍停留在信息化的“史前時(shí)代”，使用普通收款機(jī)來進(jìn)行收銀管理，訂貨依然通過電話或傳真等形式進(jìn)行。

正是看到了市場(chǎng)的前景，睿博數(shù)據(jù)成為整合軟硬件開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施能力的信息化平臺(tái)服務(wù)提供商，它的做法是從二三線城市起步，未來有機(jī)會(huì)時(shí)“農(nóng)村包圍城市”，發(fā)起一場(chǎng)零售商業(yè)的“數(shù)據(jù)革命”。

陶承睿把這套門店管理系統(tǒng)稱作為“甩手掌柜”，對(duì)于二三線城市的絕大多數(shù)連鎖企業(yè)來說，其門店經(jīng)營狀況甚至還處在無報(bào)表狀態(tài)。由于沒有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，對(duì)各加盟店的實(shí)際經(jīng)營狀況，公司總部只能通過訂貨數(shù)據(jù)這一項(xiàng)來進(jìn)行了解。

“不能真正做到實(shí)時(shí)掌控與指導(dǎo)，整體品牌的運(yùn)營肯定要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。”一家大型商業(yè)連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)采訪時(shí)這樣說。

不僅是要解決某一個(gè)品牌的問題，以連鎖企業(yè)為切入點(diǎn)，陶承睿的最終目標(biāo)是建設(shè)整個(gè)線下交易信息流轉(zhuǎn)的平臺(tái)。在他的設(shè)想中，平臺(tái)流量可以通過各種增值服務(wù)變現(xiàn)，包括中國銀聯(lián)的刷卡支付，運(yùn)營商手機(jī)支付、流量分成，各類商家的商業(yè)咨詢和應(yīng)用軟件提供商的平臺(tái)分成等各種形式。“我們的目標(biāo)是成為國內(nèi)最有價(jià)值的商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，”陶承睿解釋道，“一個(gè)零售業(yè)的線下交易平臺(tái)，一個(gè)線下的‘阿里巴巴’。”

睿博數(shù)據(jù)的“甩手掌柜”終端去年已經(jīng)完成了1200家門店的部署，今年的目標(biāo)是6000家，而到明年底，陶承睿計(jì)劃有兩萬家連鎖門店采用“甩手掌柜”系統(tǒng)。

陶承睿認(rèn)為，基于線下商業(yè)龐大的體量，“甩手掌柜”硬件入口的信息流量將會(huì)輕易地超過大部分電商平臺(tái)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，2015年全球零售企業(yè)將超過30%采用云POS，而且新型的云POS不同于傳統(tǒng)的POS機(jī)，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)連接后臺(tái)云平臺(tái)，云POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)提供基于大數(shù)據(jù)分析的各種自動(dòng)化營銷服務(wù)。這種POS機(jī)就如同陶承睿的“甩手掌柜”，承擔(dān)著基于大數(shù)據(jù)的各種分析。

或許在不久的將來，這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹谴笃髽I(yè)與中小企業(yè)共生的領(lǐng)域。在國內(nèi)，除了睿博數(shù)據(jù)之外，新國都(300130.SZ)不久前亦稱正在研發(fā)具有強(qiáng)大“云”平臺(tái)支撐的POS機(jī)。

商務(wù)部《國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》稱，2015年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到32萬億元左右，年均增長15%左右。

陶承睿分析說，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、供應(yīng)鏈管理、冷鏈物流等為代表的新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的技術(shù)支持條件將會(huì)進(jìn)一步改善，技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域也更為廣闊。