公司做大了不想上市？來看看成功私營公司的六大特點！
2013年08月03日 14點30分 來源：億恩IDC資訊 有0人參與
眼下，私有公司再度吃香。沒有發表季度財報的壓力，沒有股價漲跌的困擾，沒有你要向誰匯報關于企業的哪些情況的焦慮。咳，除了企業主之外其他人都不必知道。馬克·扎克伯格現在可能希望Facebook仍然是一家私有公司。
眼下，私有公司再度吃香。沒有發表季度財報的壓力，沒有股價漲跌的困擾，沒有你要向誰匯報關于企業的哪些情況的焦慮。咳，除了企業主之外其他人都不必知道。馬克·扎克伯格現在可能希望Facebook仍然是一家私有公司。
私營公司的增長情況也更好一些。福布斯基于2011年數據編制的2012年美國最大非上市公司排行榜顯示，私營公司營收增長了12%，相當于標普500指數成分股公司的兩倍。最近的數據來自畢馬威(KPMG)和福布斯研究(Forbes Insights)開展的一項新調查，該調查發現，58%的私營公司未來一年的營收可增長6%或更多。接受調查的473名高管中有10%表示他們相信他們的銷售額將增長20%以上。而標普500指數成分股公司的利潤則預計持平或略有增長。
福布斯也是一家私有公司，業績表現優于大多數上市同行，雖然他們在談到實現營收目標時仍然不事聲張以免招來壞運氣。福布斯自從1917年創立以來，一直追蹤非上市公司的動態。關心私營公司的健康狀況，因為這么做理所應當，也因為多多少少他們需要如此——私營公司在美國全部公司中占99%的比例。
是什么使私營公司的表現如此出色?在我和同事路易莎·克羅爾(Luisa Kroll)及凱利·多蘭(Kerry Dolan)進行的一項非學術性分析中，我們找出了最大的私營公司以及一些規模較小但非常成功的私營公司的六大特點。我希望你們能在自己的公司中運用其中一項或多項經驗，不論你的公司是何規模。
他們均有強烈的使命感
偉大的公司知道它們要做什么，它們的信念是什么。一項又一項研究表明，當雇主能夠滿足處于馬斯洛需求金字塔上半部分的個人需求時，員工會更開心、工作效率會更高，甚至可以接受較低的工資。關注使命還能幫助建立更為持久的客戶關系——尤其在公司得不到上市公司常能獲得的媒體報道和關注的時候。
藝術和手工藝品零售商好必來(Hobby Lobby)在我們2012年的美國最大非上市公司排行榜上排名第147位，其董事長是億萬富豪大衛·格林(David Green)。這位牧師的兒子不得不重讀了7年級，從未上過大學，在店里做過小工。他最終創立了一家售賣藝術和手工藝品(比如相框)的商店，并將其發展成為龐大的零售連鎖企業兼傳教組織，這家企業開展了全球最大規模的教會糕餅義賣活動。好必來是耶穌基督的企業戰士。它將一半的稅前利潤投入到一系列福音事工中。商店在周日歇業，放棄創收的機會以便讓員工有時間做禮拜。公司員工中還有四名教士。你個人可能會反對將基督教的宗教使命當作公司使命，但格林的虔誠對好必來的成功大有助益，為公司賦予了鮮明的特性并保持了客戶及員工的忠誠度。很少有公司和首席執行官會在現實中將宗教與工作結合在一起，但那些有此意愿的人是不可能帶領一家上市公司這么做的。與格林同屬一個陣營的還有福來雞(Chick-fil-A)創始人特魯特?凱西(truett Cathy)和Forever 21的兩位掌門人張東文(Do Won Chang)張金淑(Jin Sook)夫婦。這兩位“重生的基督徒”在辦公室中放著《圣經》，并在每個購物袋的底部都印上John 3:16(約翰福音第3章第16節——譯注)。
世界上存在各種不同的信仰。對于總部位于加州文圖拉、價值6億美元的服飾品牌Patagonia而言，其使命就是環保，從1970年代初起，公司就一直致力于環境保護。創始人伊馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)制出了首批可重復使用的巖釘(登山者使用的鐵釘)，其對巖石造成的傷害比永久巖釘要小。但隨著時間流逝，巖釘會破壞巖體，因此他們退出了登山設備制造業務。Patagonia 使用高品質、環保、可回收的織物，身體力行地在業務中貫徹環保理念。自1990年代中期以來，他們就在使用有機材料。公司將10%的利潤投入到環保活動中，現在是全球最大的互益性企業(B-Corps)之一，擁有這一稱號的企業承諾會在其做出的所有業務決策中留心環保和社區的需要。
使命驅策還適用于企業戰略。芬蘭移動游戲公司Supercell打破了游戲開發中的大部分慣例，這使其營收迅速飆升至超過8億美元。以下一段話來自卡斯頓·施特勞斯(Karsten Strauss)最近對該公司所做的介紹：
“大多數游戲工作室都有一位獨裁的監制，其對設計師和程序員的工作進行核準。Supercell的開發人員五或七人一組，每個小組都有自主權，可以提出自己的游戲創意。他們把創意交給首席執行官埃卡·潘納寧(Ilkka Paananen)審查(他不記得自己曾經否決過某項提議)，然后開發成游戲。如果團隊喜歡這款游戲，其余員工就會開始試玩。如果大家都喜歡，這款游戲就會被放到加拿大的iTunes應用商店中接受測試。如果在那里大受歡迎，游戲就會被視為可在全球發布。迄今，這種分階段的方式共斃掉了四款游戲，他們會為每個夭折的項目進行慶祝。員工們打開香檳為他們的失敗干杯。“我們真正想要慶祝的也許不是失敗本身，而是從失敗中學到的經驗和教訓。”潘納寧說(他說過他想作世界上最沒有權威的首席執行官)。
他們確保員工幸福快樂
SAS Institute的首席執行官及聯合創始人吉姆·古德納特(Jim Goodnight)曾說：“如果你將員工當作能為公司做出重要貢獻的人加以對待，他們就會為公司做出重要貢獻。”SAS，這家位于北卡羅來納州三角研究園(Research triangle)的分析軟件巨頭于2012年第37次打破其年收入紀錄(上升4.2%)。原因?古德納特及SAS聯合創始人約翰·薩爾(John Sall)很早之前就想到了。他們關心員工，但并不是以授予期權的方式。他們多年前就完全拋棄了上市的計劃，對一家與IBM和甲骨文競爭的科技公司而言，這很不尋常。相反，他們慷慨給予員工優厚的福利待遇：公司設有醫療中心，這里有精神科醫師、營養師和理療師;幼兒園和托兒所(日托);陪產假、夏令營、汽車美容店、美甲沙龍、球拍穿線、干洗店、游泳池。它提供教授臺球、高爾夫、極限飛盤、網球和躲避球的課程。這些項目帶來的額外成本由招聘流程節省下來的資金補償：SAS的員工流動率在行業中處于最低水平，只有3.3%，而行業的正常水平是22%。最優秀的私有(和上市)公司沒有人員流失的難題。
位于美國南部的超市連鎖企業大眾超級市場公司(Publix)是美國第7大私有公司，它的興旺發展在很大程度上要歸因于公司將157,500名員工轉為企業的所有人。大眾超級市場公司是美國最大的員工所有公司，共有101,000位股東。讓員工成為利益相關者激勵著他們始終提供最優秀的客戶體驗。這反過來幫助這家連鎖企業實現了比美國任何上市超市都要高的利潤率。
一些員工擔心會在家族經營的企業中遇到晉升機會有限的問題。企業所有人必須煞費苦心地向員工保證他們仍然擁有遠大未來，并想出睿智的辦法給予他們所期待的升職通道和職責。M&M和士力架(Snickers)的生產商瑪氏公司(Mars, Inc.)把不同部門間員工的調動視作頭等大事。因此你可能開始從事的是Uncle Ben’s的質量控制工作，但之后在彩虹糖(Skittles)進行市場營銷，然后來到偉嘉貓糧(Whiskas)集團。瑪氏公司的員工常常將自己稱為瑪爾斯人(火星人的音譯，與瑪氏公司英文名稱諧音——譯注)，他們還能享受到指導人計劃帶來的益處，由老一輩員工向年輕員工提供指導和建議，反方向的授業也在進行：年長的員工會找年輕員工擔任他們的社交媒體指導人。
Steelcase首席執行官吉姆·哈克特(Jim Hackett)自1994年起就擔任這家辦公家具制造商的首席執行官(其于1998年上市)，最近他告訴我，這家公司的三個創始家族始終平待對待員工，從來不把家族放在第一位。他們創造的這種平等主義文化至今仍然留存，確保了家族之外的人士不會感到自己機會有限。
他們迅速反應并作出調整
最大的私營公司中，很多都歷史悠久：排名前220位的公司中有42家是一個多世紀前創立的。但傳統并不意味著陳舊。賀曼公司(Hallmark)創建于一個多世紀前，始終處于行業發展的前沿。1932年，它與迪士尼簽署了一份許可協議，兩家公司都是首次做此嘗試。它在1990年代早期開始推出一個西班牙語賀卡系列，早于西班牙語推廣活動真正開展之前。它非常精明地朝有線電視領域進軍，很早就通過電子賀卡擁抱互聯網時代的到來，并推出了最早一批帶聲音芯片的賀卡。最近推出的新產品包括視頻賀卡和很多新式的可錄音故事書。
蓋蒂圖片社(Getty Images)是全球最大的藝術和全景圖片庫授權機構，它再找不出比動蕩的2008年中期更困難的私有化時期了。“很快我們就很清楚地知道我們的預測根本沒辦法實現。”首席執行官喬納森·克萊恩(Jonathan Klein)告訴我。“我們迅速行動，調整了我們的成本，對員工進行投入，并以最低價格收購了當時我們的第二大競爭對手。”這些措施都是一家私有公司才有可能完成的，私有公司沒有發布季報、提供盈利預測、應對起起伏伏的股價和外部壓力這些問題。
他們著眼于長期發展
私營可給予公司投資高風險、高回報項目的自由，這些項目可能要很多年后才能收回成本。廚衛產品制造商科勒(Kohler)進入中國的時間比其競爭對手早很多年，它獨立完成了這一過程，并未借助能快速見效的合資企業形式。
印象筆記(Evernote)首席執行官兼聯合創始人菲爾·利賓(Phil libin)很愛說：“我們是家百年公司。”印象筆記銷售在線筆記軟件和知識管理工具，它向用戶承諾，他們的筆記可以永久訪問。這就要求改變硅谷初創公司通常的運作原則。利賓籌集了2.51億美元的風險資本，這是令人震驚的一大筆錢，遠遠超出了它眼下的需求。這有兩個原因。一個是給人一種能保留100年的感覺，但主要原因是清走有可能會要求進行IPO的早期投資者。“我希望讓退出機制和IPO脫鉤。”利賓說。在畢馬威和福布斯研究最近對私營公司領導開展的調查中，私有化的首要原因是“讓主要投資者滿意”。如果這是你認為的最佳的IPO理由，則這說明你想的完全不對。
從長期發展上來說，沒有哪家公司的表現比農業綜合企業嘉吉公司(Cargill)更出色的了。嘉吉是美國最大的私營公司，營收與福特汽車相同(1,340億美元)，在66個國家開展運營。在2011年發表于福布斯雜志上的一篇精彩文章中，嘉吉副董事長保羅·康威(Paul Conway)對該公司的理念進行了很好的總結：
“至于我們的企業戰略如何運作，”康威說，“我們不會說：‘我們認為世界會變成這樣，讓我們針對這樣的世界定義我們的戰略吧。’我們會說：‘我們不知道世界會變成什么樣。我們需要幾乎不用管世界會變成什么樣而能成功的一個或一組戰略。’”
美國內戰結束后，嘉吉起初在愛荷華州考諾維爾從事糧食交易，之后進入鐵路和駁船運輸、海運、保險和幾乎所有大宗商品的交易領域。它運作著自己的對沖基金、銷售由植物制成的油品和潤滑油，并推出了不含卡路里的甜味劑truvia，現在該產品是美國銷量第二大的食糖替代品。《財富》上的一篇文章講述了嘉吉如何花11年時間在越南發展可可豆業務的精彩故事。在美國前總統克林頓于1995年與河內實現貿易正常化時，這個國家的可可豆產量為零。但嘉吉義無反顧地進入這一空白地帶，它深知自己不能冒險繼續依賴戰火頻燃的科特迪瓦，將其作為自己主要的可可豆產地。
今天，嘉吉是越南最大的家畜飼料生產商，在該國轉向自由市場經濟的改革過程中是一個強有力的推動者。2004年，它與瑪氏公司、越南以及荷蘭政府建立了公私合營合作關系，開始出口可可豆。首次收獲之前的兩年，在市場上有任何可可豆可供購買之前，嘉吉就在通往鄉村地區的主要公路上開設了兩個可可豆收購站，向種植者推介從更為傳統的作物，例如咖啡、黑胡椒和腰果轉向可可豆的理念。它為農戶發送國際市場每日可可豆報價以及嘉吉本地收購價，并讓種植者在收獲后作物發酵和干燥時能夠鎖定其價格。嘉吉還建起了一個包括100多個示范農場的網絡。2011年2月，該公司接收了首批越南產可可豆，越南農民生產的可可豆超過2,500公噸，其中70%將供應給嘉吉。
他們制訂了家族計劃
美國最大的非上市公司中，近半數由創始人或其親屬所有。最好的私營公司已經學會了如何處理家族內部的紛爭。總部位于明尼阿波利斯郊外的卡爾森酒店集團(Carlson Cos.)的瑪麗蓮·卡爾森·尼爾森(Marilyn Carlson Nelson)執掌其家族企業長達10年，其中包括1,000家酒店(麗笙酒店，Radisson)和900家星期五餐廳(TGI Fridays)。雖然在她職業生涯早期，她爸爸認為她跟她四個孩子相處的時間太少而開掉了她，她依然堅持出任公司的掌門人。她的兒子柯特因未能擔任首席執行官而將她和公司告上法庭。
知名的領帶和學院風服裝制造商Vineyard Vines由謝普·默里和伊恩·默里(Shep and Ian Murray)兄弟共同所有，他們最近告訴我們，有一段日子里他倆甚至不跟對方說話，盡管他們共用一間辦公室，公司的首席執行官是他們的大學老友，有時不得不從中扮演調解人的角色。設立家族委員會或其他互相認可的監督機構將有助于保障公司的長遠發展。在某些情況下，這意味著花錢將親戚請出局。嘉吉創始人的一名后代幾十年前就這樣做了，他給了72位想要現金的親戚一筆錢，請他們離開了公司，并將他們持有的股份分給了員工。現在只有6名家族成員持有較高比例的股份。
芝加哥普里茨克(Pritzker，這家公司素以其判斷力和低調作風而自豪)家族的情況是，太多的權力集中于家族內部太少的幾個人手里，引發相互之間的不信任和丑陋的奪產訴訟戰。管理這家企業的幾位年輕一輩億萬富豪家族成員被告上法庭，原因是他們以折扣價交易其所持有的股份。原告稱，被告“并不認為自己的工作是妥善管理其他人的資金。他們的自我權利意識要比他們的受托責任感更為強烈。”
他們并不是孤島
私營并不意味著單打獨斗。最好的私營公司招募真正的外部人士加入其團隊，并對他們委以高管的重任。他們聘用外部咨詢公司和顧問。他們在本地和全球社會中積極發揮作用，在扶輪社(Rotary Club)和達沃斯論壇上均有他們的身影。不要誤以為私營公司就不會積極參與社會活動。私營公司也會開展慈善活動和志愿者計劃。智能手機保護殼制造商OtterBox的創始人告訴我們：“[聘用外部顧問]可讓我們專注于公司的其他方面，這些方面非常重要，比如公司文化，但股東們不會將之與公司利潤立刻掛鉤。OtterBox的公司文化對我們交付出色產品和頂尖服務的能力至關重要。我們通過鼓勵志愿者活動、分享利潤和提供世界一流設施來強化公司文化。”
河南億恩科技股份有限公司(www.ibaoshan.net)始創于2000年，專注服務器托管租用，是國家工信部認定的綜合電信服務運營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務器托管、服務器租用、機柜租用、云服務器、網站建設、網站托管等網絡基礎服務，另有網總管、名片俠網絡推廣服務，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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