上圖簡(jiǎn)單明了地展現(xiàn)了新一代數(shù)據(jù)中心的流程，可見數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)是指數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)力將數(shù)據(jù)分析者基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的分析報(bào)告等提供各級(jí)業(yè)務(wù)決策者參考的過(guò)程，從這個(gè)角度講，管理數(shù)據(jù)就是管理業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)作為一種信息載體，貫穿于組織內(nèi)所有的業(yè)務(wù)工作，新一代數(shù)據(jù)中心的任務(wù)就是將跨部門、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)形成統(tǒng)一資源，以供領(lǐng)導(dǎo)層決策指揮、管理層監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)層落實(shí)工作。

用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)是一代數(shù)據(jù)中心的靈魂，具體包括以下幾方面內(nèi)容：

構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系。業(yè)務(wù)指標(biāo)體系是指“數(shù)據(jù)”和“業(yè)務(wù)”的橋梁。基于業(yè)務(wù)目標(biāo)將業(yè)務(wù)活動(dòng)指標(biāo)化，并標(biāo)注業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的直接、間接關(guān)系。

筑建數(shù)據(jù)資源體系。數(shù)據(jù)資源體系是“用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的基石。統(tǒng)合各業(yè)務(wù)單位的數(shù)據(jù)，依據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系組織形成面向服務(wù)的數(shù)據(jù)資源。

創(chuàng)建監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系。監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系是“用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的途徑。通過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)、評(píng)價(jià)項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)工作。

新建決策服務(wù)體系。決策服務(wù)體系是“用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的目標(biāo)。依據(jù)數(shù)據(jù)資源和監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定組織決策并貫徹落實(shí)到具體業(yè)務(wù)工作。

新一代數(shù)據(jù)中心之靈魂 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

怎樣用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)?舉例說(shuō)明——中科協(xié)每年都要進(jìn)行科技宣講、普教等，最后要進(jìn)行普教程度的結(jié)果統(tǒng)計(jì)。以往的人工統(tǒng)計(jì)復(fù)雜，并且是最終反饋，中間階段進(jìn)行得如何并不能得到及時(shí)總結(jié)。用大數(shù)據(jù)技術(shù)完全可以改善這種情況，大數(shù)據(jù)在中科協(xié)做全國(guó)科技普查這件工作上怎樣發(fā)揮作用呢?首先搭建一個(gè)全國(guó)性的科普數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，讓科普全國(guó)科技人員去在平臺(tái)上進(jìn)行日常工作，累積到一定時(shí)間進(jìn)行階段性反饋，再根據(jù)數(shù)據(jù)類別建立明確的指標(biāo)體系，用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)科普的工作進(jìn)行量化，接下來(lái)將量化的數(shù)據(jù)依據(jù)指標(biāo)體系進(jìn)行深入分析，再對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，最后反饋給上級(jí)部門，上級(jí)根據(jù)反饋結(jié)果及時(shí)調(diào)整政策或作出新的舉措。這樣一個(gè)閉環(huán)的過(guò)程就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的完整過(guò)程。以此可見，數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的決策過(guò)程，以往是決策落實(shí)后整個(gè)工作結(jié)束了才能有反饋，用數(shù)據(jù)進(jìn)行改善后，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行反饋，并及時(shí)調(diào)整決策及發(fā)展方向，這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)——“從數(shù)據(jù)感知，用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，由數(shù)據(jù)決策”，也是同方提倡的新一代數(shù)據(jù)中心的靈魂所在。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品化

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)需要完善的數(shù)據(jù)資源體系，同方“新一代數(shù)據(jù)中心”的數(shù)據(jù)資源體系包括以下幾個(gè)平臺(tái)：

基于指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)采集機(jī)處理平臺(tái)。全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，基于可擴(kuò)展的指標(biāo)體系規(guī)范了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一級(jí)平臺(tái)、多級(jí)審核、多方共享保證了數(shù)據(jù)采集的及時(shí)、準(zhǔn)確和可用，支持海量數(shù)據(jù)的采集處理。

基于指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)整合加工平臺(tái)。基于可擴(kuò)展的指標(biāo)體系，采用元數(shù)據(jù)技術(shù)，將不同來(lái)源、不同類型的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工，形成數(shù)據(jù)資源。

基于指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)平臺(tái)。給予評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，對(duì)全盤業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與檢測(cè)，及時(shí)反映客觀情況、跟蹤反饋各種問(wèn)題，并具有預(yù)警預(yù)測(cè)等分析功能。

基于指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)。在數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，深入進(jìn)行可定制的數(shù)據(jù)應(yīng)用，包括基礎(chǔ)應(yīng)用和高端服務(wù)，如智能分析、主題應(yīng)用等。讓不同部門、不同層級(jí)的用戶充分享受數(shù)據(jù)資源帶來(lái)的便利，促進(jìn)協(xié)同共享。

基于指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。將數(shù)據(jù)采集、綜合應(yīng)用、評(píng)估監(jiān)測(cè)、等輸出結(jié)果，利用現(xiàn)有信息手段及移動(dòng)終端等方式主動(dòng)或定制推送給不同用戶，讓數(shù)據(jù)資源發(fā)揮更大價(jià)值。

基于指標(biāo)體系的領(lǐng)導(dǎo)信息服務(wù)平臺(tái)。基于各級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標(biāo)，利用數(shù)據(jù)可視化等手段構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時(shí)將新的決策以指標(biāo)的方式驅(qū)動(dòng)全盤業(yè)務(wù)的調(diào)整和部署，打造成領(lǐng)導(dǎo)的第一工作平臺(tái)。