一、應(yīng)該與門戶網(wǎng)站整合
　　筆者認(rèn)為，政府單位在選擇企業(yè)郵箱時，需要考慮所采用的企業(yè)郵局能夠與門戶網(wǎng)站整合。如此的話，用戶只需要打開門戶網(wǎng)站，就可以找到登陸到郵箱的地址。而不用再單獨去記憶域名。如下圖所示，是某個政府的門戶網(wǎng)站。在上面就有“公務(wù)員郵箱入口”的鏈接。點擊這個連接，就可以直接進入到政府單位的郵箱系統(tǒng)登陸界面。

其實從技術(shù)上來說，要實現(xiàn)企業(yè)郵局與政府單位的門戶網(wǎng)站整和，并沒有多少的難度。其難點還在于政府部門的信息化負責(zé)人，需要想到這一點。并在門戶網(wǎng)站的制作者與企業(yè)郵局的提供者之間進行協(xié)調(diào)，以做好相關(guān)的整合動作。在整合工作中，筆者的建議是，需要注意安全。筆者舉一個簡單的案例。黑客如果攻擊了企業(yè)的這個門戶網(wǎng)站，就可以將“公務(wù)員郵箱入口”這個超鏈接，轉(zhuǎn)接到一個欺騙網(wǎng)站。此時攻擊者就可以獲取用戶的郵箱帳戶與密碼。從而獲取一些機密的信息。為此在實現(xiàn)與門戶網(wǎng)站的整合時，需要做好相關(guān)的安全防護工作。以免給不法分子帶來可乘之機。

　　二、企業(yè)郵局要能夠提供靈活的模板
　　眾所周知，政府人員在寫公文時，往往有比較嚴(yán)格的格式要求。包括稱呼、文章的排版等等，都比普通企業(yè)的要求要高。為此政府單位在選擇企業(yè)郵局時，最好在企業(yè)郵局中能夠提供現(xiàn)成的模板。用戶在給領(lǐng)導(dǎo)、給下屬、給同級的部門之間寫郵件時，只需要調(diào)用固定的格式，然后按照格式填寫內(nèi)容即可。這些模板既要能夠滿足用戶的需求，同時又要能夠符合規(guī)范化的要求。
　　現(xiàn)在不少企業(yè)郵局，為了打開政府的市場，會特意為政府行業(yè)設(shè)置一些實用的模板。這些模板包括證實的公文模板、會議通知模板、普通公告模板、百姓投訴模板等等。而且相同的內(nèi)容，面對不同的對象，模板也不同。如一個會議通知，收件人是上級領(lǐng)導(dǎo)或者下屬，其采用的模板格式都是不同的。實踐證明，通過這些不同的模板，可以提高用戶的工作效率，同時提高文檔的規(guī)范性。在實際工作中，政府單位在企業(yè)選型時，企業(yè)郵局是否能夠提供具有針對性的模板，是一個比較重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，用戶也可能在實際工作中建立自己的模板。為此在企業(yè)郵局中，要能夠允許用戶能夠創(chuàng)建自己的模板。在后續(xù)工作中能夠直接調(diào)用。
　　當(dāng)然，最好在郵件正文中，還能夠直接對穩(wěn)當(dāng)進行排檔。如縮進、加粗、重點標(biāo)示等等。一般情況下，最好在Word中能夠?qū)崿F(xiàn)的排版功能，在企業(yè)郵局中都可以實現(xiàn)。如此的話，一些正式的文檔就不需要通過附件等形式來發(fā)送。畢竟通過附件等形式，會降低郵箱系統(tǒng)的安全性。
　　三、標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議，提高與其它系統(tǒng)的整合
　　現(xiàn)在企業(yè)郵局采用的通訊協(xié)議也比較多。如POP、SMTP、MAP等等。雖然不同的通訊協(xié)議有不同的特點，但是從與其它系統(tǒng)的整合角度來看，采用通用的協(xié)議，是比較理想的做法。筆者一般建議，在選擇企業(yè)郵局時，最好考慮那些采用標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議的產(chǎn)品。或者說，如果企業(yè)郵局能夠支持多種通訊協(xié)議，我們在配置時，最好采用那些比較通用的協(xié)議。
　　在實際項目中，如果一個政府單位的信息化建設(shè)比較完善，一般會要求與多個信息化系統(tǒng)進行整合。如政府單位內(nèi)部可能已經(jīng)部署了OA系統(tǒng)，那么用戶就會要求OA系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)整合。通常情況下，OA系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置了與郵件系統(tǒng)的接口。只要這個郵件系統(tǒng)采用的是標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議，那么在實現(xiàn)的過程中，就會比較簡單。只需要通過簡單的配置即可。
　　類似的，可能還需要同企業(yè)內(nèi)部的即時通訊工具、門戶網(wǎng)站上的投訴系統(tǒng)等等進行整合。大部分情況下，只要郵件系統(tǒng)采用的是標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議，一般情況下實現(xiàn)整合的過程都比較簡單，不需要經(jīng)過開發(fā)，只需要通過簡單的配置即可。
　　四、反垃圾郵件、防病毒能力要比較高
　　郵件，從某種意義上來說，代表了一個企業(yè)或者一個單位的形象。如果其安全系數(shù)比較薄弱，很容易被攻擊，并被當(dāng)作肉雞，像其他用戶發(fā)送垃圾郵件。那么這個企業(yè)或者單位的形象，就會帶來很大的負面影響。
　　對于一般的企業(yè)是如此，對于政府單位更是如此。政府單位中有部分的聯(lián)系人是外賓或者其他兄弟單位，如果發(fā)送的電子郵件被插入了惡意的插件或者老是向這些用戶發(fā)送垃圾郵件，無疑這個政府的形象就會打折扣。此時其不僅僅是一個政府的臉面，更是一個地區(qū)的形象問題。所以筆者一般不建議，政府單位自己構(gòu)建企業(yè)郵局。因為政府部門畢竟不是專業(yè)的IT服務(wù)提供商。如果其自己構(gòu)建企業(yè)郵局，從技術(shù)上來說，并沒有多少難度。但是從安全性角度來考慮，沒有這么強的技術(shù)實力來提高很好的安全性。畢竟與專業(yè)的IT團隊來說，政府單位的IT實力還是有所欠缺的。
　　為此筆者的建議是，企業(yè)在選擇企業(yè)郵局時，最好選擇互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)郵局提供商。并且要選擇那些在安全性上投入比較大的企業(yè)。只有選擇這些合作伙伴，才能夠在最大程度上保障企業(yè)郵局的安全性，減少垃圾郵件與病毒郵件。
　　五、使用操作盡量的便捷
　　雖然說政府單位中用戶的教育水平一般都比較高。但是這里需要注意一點，就是政府單位中用戶的穩(wěn)定性比較高。為此現(xiàn)在在政府單位中，有比較大的一批用戶，是40歲到60歲之間的。這些用戶在以前可能沒有接受過正規(guī)的信息化培訓(xùn)。通常情況下，這些用戶可能還是部門的領(lǐng)導(dǎo)。為此如果郵件的操作太過于復(fù)雜，那么這部分人就很難通過。所以，需要提供一些便捷化的操作，來降低企業(yè)郵局推行過程中的阻力。
　　如筆者在選型過程中，會選擇那些在企業(yè)郵局中集成了輸入法的產(chǎn)品。簡單的說，就是只要用戶登錄了企業(yè)郵箱，系統(tǒng)自動會根據(jù)登陸用戶的設(shè)置，調(diào)用其需要的輸入法。如此的話，無論這個用戶在哪里登陸，如出差或者在家里辦公，只用其采用了相同的用戶名登錄，那么都可以找到其稱手的輸入法，而無論操作系統(tǒng)是否安裝了這種輸入法。對于一些沒有受過IT專業(yè)培訓(xùn)的用戶來說，輸入法的安裝也是一件非常頭痛的事情。通過這個簡單的整合，顯然可以提高這些用戶的滿意度。
　　六、簡單易用的原則
　　最后一個選型的原則，就是功能要簡單易用。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，政府單位在企業(yè)郵局選型時，一般都不要求在企業(yè)郵局中有郵件之外的復(fù)雜的功能。如工作流、事務(wù)提醒等功能。因為一般都會有配套的系統(tǒng)來實現(xiàn)這些需求。在郵件系統(tǒng)中實現(xiàn)這些功能的話，反而是畫蛇添足。所以政府單位在企業(yè)郵局選型時，就不需要太過于關(guān)注企業(yè)郵局的附加功能。說句實話，羊毛出在羊身上。筆者認(rèn)為，這是政府單位在企業(yè)郵局選型時與普通企業(yè)選型時很大的不同。普通企業(yè)在選型時，總希望其能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)越多越好。就好像買東西贈品越多越好。到底對自己是否適用，就是另外一回事情了。