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談談網站品質感從用戶體驗到用戶忠誠度如何構建？ |
| 發布時間: 2012/8/18 10:38:11 |
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打造高質量的網站也就為時不遠了 站長打造一個高質量的網站，歸根結底，做好網站的用戶體驗。關注用戶體驗，說易行難。因為用戶體驗必須顧及到網站的諸多方面的大框架與細節布局。 用戶體驗首先體現在網站外觀。網站打開的那一瞬間，給用戶的第一印象至關重要，因為網站的首頁構造、布局首先要給用戶一種品質感。如果你的網站首頁看上去就讓用戶感覺到內容冗雜、色彩混亂、布局復雜，網站就會給人一種粗糙低劣的錯覺。因此站長要深諳美學，喬布斯的蘋果系列產品就是極佳的例子。 網站外觀也體現在廣告的布置上。隨著收錄和流量上升，可以布置廣告，當然廣告不要建立在影響用戶體驗的基礎之上。因為廣告而讓用戶從此拒絕訪問你的網站是得不償失的。 其次是網站的功能操作。尤其是企業網站。如何更快捷的實現購買功能，完成各類步驟操作。如何更快速的找到自己需要的產品，需要的資訊?操作方面怎么去節省更多的步驟?操作如何更人性化更簡單，這些都是需要網站根據用戶需求做到極致的。如果用戶要操作一個應用，要經歷許多的操作，這不僅是在降低用戶體驗，浪費用戶的時間，更是在給競爭對手提供找尋破綻的機會。提供便捷、簡單的操作流程，把復雜的事情做簡單，往往是成功者的作風，也是每個網站要成功的必備。 用戶體驗影響用戶忠誠度。網站用戶的忠誠度都是建立在網站的用戶體驗的基礎之上的。 網站自身的完善體驗是提高用戶忠誠度的關鍵，其中涉及到多方面的因素，但是主要歸結為以下幾點：第一網站內容是否豐富有價值，第二網站是否保持新鮮內容，第三網站網頁結構是否合理，第四網站運行機制是否完善，第五網站是否穩定，第六是否影響用戶體驗。 如何做好網站的內容?一句行業口頭禪是內容為王，外鏈為皇。因為傳唱率高，因而高權威，無人敢去質疑。那么內容為王的含義畢竟過于籠統，內容可以分原創內容與偽原創、或者完全采集過來的文章。而多數站長的解讀即是：原創為王。 其實這是一個誤讀。搜索引擎青睞原創并不假。但依然得看這原創的質量與影響力。一篇質量低劣的原創未必比得上一篇采集過來的高質量文章帶來的流量。日積月累的原創或偽原創如果未見效果，終將磨平站長的意志。如何把握好原創與采集的平衡點，考驗站長的運營能力。 網站空間的選擇也很重要。如果你的網站不能為你的用戶提供持續的訪問機會。空間無法訪問或者打開緩慢。那么將對網站的用戶體驗與排名造成災難性后果，不僅影響搜索引擎蜘蛛的抓取，更讓客戶白白流失。那么選擇一個穩定快速的空間是重中之重，甚至是一個網站穩定運營的基礎。 在空間上，中國虎翼網的美國空間一直頗受站長追捧。最近推出的美國服務器優惠，量身打造企業建站方案，也頗受青睞。 如何打造一個高質量的網站?在網站策劃、搭建、維護、推廣、運營的過程中，時刻從用戶體驗的角度去思考問。 本文出自：億恩科技【www.ibaoshan.net】 |
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