網絡營銷教學改革實踐與經驗分享

　　百度營銷研究院運營中心總監張財亮認為，網絡營銷行業里面如果能做認證的目前就是搜索引擎營銷，微博本身的商業化還未出現，其他的網頁的形式網絡門戶廣告，跟投放一個廣告沒有什么區別。其他的不收費的，郵件營銷、博客營銷、百度貼吧，這些都是營銷方式，這些不會產生行業認證，所以搜索引擎營銷有行業認證對資源或者先天因素和后天因素是有的。

　　高學爭則為在校企合作方面的遇到困惑的老師出謀劃策，最關鍵的是怎么找到項目，這是一個基礎。首先一定要通過各種途徑認識，第二要考慮企業期望值的問題，解決方法是是不收基礎服務費的，因為傳統的電商或者電子商務代運營是收基礎服務費的，只為給學生提供一個實習的機會，鍛煉的平臺。（陳飛）

　　以下為高端對話實錄：

　　段總：有哪位老師已經準備好了互動的題目，舉一個手來說一下。

　　老師：今天上午通過商主任的整個范例是非常好的，因為我們在定教材的時候，因為我也定了，在此之前我們早就定這個教材了，當然有一個問題，在這個實現的效果，比如說你賣營銷的，比如說達到力、點擊率、推行率等等，這些書籍我們一般學校沒有這樣一個軟件作為他的檢測的，到時候這追怎么解決?包括后面的提到其他的一些數據的檢測這可能就是我們要解決的問題。

　　段總：這個事情我來說吧，后面的那些可能不同的有不同的檢測的機制，郵件營銷的檢測系統里面是有的，直接就可以看到，有一個列表可以看到，剛才幾位老師也提到，用了網絡營銷的軟件，我們跟商老師有一個合作，給我們帶來一個非常大的成果，使我們的實訓目標更明確了，這個實訓更能落地了，所以我們也要把我們原來的產品也要進行改造，到今年十月份才能改造完，所以后面的統計，郵件里是有的，直接有列表可以拿出來比對。

　　老師：我想問一下，因為我們今年的購買了你們的電子商務和網絡營銷的一個軟件，應該說軟件給我的預期是有一點點差距的，因為我想進行一個整合，這個數據是打開的，我現在想問的，因為移動設計規劃網絡發展的很熱門的方向，如果我們做實訓的話，我買了你們的軟件，我未來的你們有沒有未來的配套的升級計劃，你們在網絡營銷有沒有這方面的?因為這就決定了我們以后購買了你們軟件的時候，我們會不會繼續買的問題?因為我們本身我們學校我們的是針對廣州全省的高職院校進行培訓的，中高職的校長培訓的，所以這次肯定要考慮到我們系承擔的教學目錄，我們定軟件的時候，他的升級會怎么樣?他對底下學校的推廣是怎么樣的?所以我們會考慮他有沒有一個配套的計劃?

　　段總：你的問題非常能理解，在實踐之間會有差距，我非常理解，可能就是因為這個原因，我們才提出來10計劃，我拿一個大家都一樣的東西，很抽象的東西給你，每個人的需求是不一樣的，之所以提出來這是一個背景，第二個實際上我們認為軟件跟整個的教學過程有一個關系，剛才陳總講的時候也簡單提到了，軟件的部分到底解決多少問題?這不管是在購置還是在做計劃的同時，我們要分清楚。我經常會有一個量化的指標，最早沒有做目錄軟件，我們做的開發的軟件，后來在05、06年的時候，我們做的這么一個系統，后來就發現其實他的教學也是有的，不能說我們學生很厲害，我們學生都做開發的東西，所以我用了一個數字，模擬這個軟件，讓學生半個小時就夠了，如果超過半個小時，他覺得沒有意思了個，所以這個定位本身是有層次的，不是說一個軟件就可以把很多問題能解決的，這是要研究的，我們很愿意跟你一起研究，比如說你的課程里面，十個課時用軟件，還是八個課時用軟件，我的意思是說這些都是要研究的，一個定制化的產品，確定的產品都是有一定的距離，但是我們有一個思路來考慮，要去研究它，我的課程知識點是什么?我講授的是怎么講的?講課的過程?配套什么實訓，我們之所以其實下這個決心的時候，我自己感覺也是很模糊的，我總是覺得你有再多的，你最終還是落實到教學當中去，你教的還是這些知識點一個一個的，所以我們不要大，要小，所以我們跟商老師合作的時候，我們要做具體，我課堂上這么講，我再配幾個課時的實驗，最后到一個什么樣的實訓，我可能上完課以后，在網上玩一個什么東西，讓學生之間在網上發，這需要一些設計的，我們可以進行一些設計，如果說我跟你常總說，這個是需要研究的，包括我們還需要提實習平臺這個事，也是經過了很多摸索，如果大家去搜索，還能看到2009年，還有一些小網站，搜狐站當時做專題的時候，我恨不得跟搜狐說，那個趕緊給撤了，不要講了，那是2008年的時候專門做的校企聯盟，發起單位的，發現很難落實，最后2009年我們網絡化校企合作，我們做了一個網站，你要趙老師做課題，你就在這里登記吧，人家沒有什么來的，教研室大家不太來的，我們功能、社區都有，包括在培訓班辦了幾次，胡老師也提了培訓班，我們每個老師拍了照片，我們需要長期交流的，在培訓班的時候大家很熱情的，我說好的，干脆我就用一個郵箱做文件名，照片一個一個切出來的，貼上照片貼上去給老師發一個郵件，開始還有一個星期的熱情，后來就很少來的，大家忙嘛，我們進行了很多的探索，覺得各種各樣的原因，所以為什么提出C實習，這個點足夠系，足夠支撐，跟高老師也有一個交流，剛才講了這么多事情，可能加在一起經過你很好的論證，師資水平的分析，學習能力的分析，就業能力的分析，最后定一套這樣的計劃才行，所以我們為什么得有這么大的力氣，教材、開發我們做了十一本，為什么這么做?因為我們覺得應該從這方面開始梳理，最后才有一個整體的東西，要不然我買東家一個軟件，我買西家一個軟件，我跟A公司合作，跟B公司合作，最后很難成為一個系統的，所以你剛才提的問題，用了這么長時間，他不是一個很響亮的，我愿意和你一起去研究，我們甚至可以幫你帶一些課，你上完以后反饋給我們，我們的教材調成十五個版本，商老師上課的時都去講的，那個課時沒有，講不清楚，我們還要補充，確實是需要花一點時間的，如果達到理想效果的話。

　　老師：我們當時今年在選的三個軟件，一個是電子商務，一個企業經營之道，但是當時我選軟件不敢把企業經營之道給到你們這邊，因為我們涉及到招標嘛，我就覺得其實服務來講，從你們的服務，營銷人員的服務和售后的服務，我覺得是做的最好的，特別是鄭小姐等等，服務都非常好的，我就考慮到一個營銷的效果，但是經驗之道一個非常好的亮點，跟團中央張磊談，你們的軟件比如說電子商務跟網絡營銷，我們現在買了這兩個軟件，如果跟官方搭起來，把這樣的課程開到這個中心里面，到全省的去推廣，我們其實學院已經承辦了挑戰杯的一個子項目，我覺得剛才問了一下，你們是區域性的，但是學生很在意那一張證書，我提一個小小的建議，如果你跟官方能搭起來的話，我覺得在別的課程更好開展了，你教這些營銷還是要有一個營銷效果的。

　　段總：謝謝你的建議，有這樣的機會我們也不會拒絕，我們公司的基因還是埋頭做自己的工作，當然也做了一些，廣西教育廳也不錯，人家愿意用，我們也技術支持，我們抓住這個機會的能力還是比較的欠缺，你提的這個要求，如果特別迫切，我們也可以溝通一下，目前為止，我們借外力，我們跟中國互聯網協會合作了這么多年。

　　老師：如果不選這個軟件的話，這個學生沒有辦法去比賽。

　　段總：為什么我們在全公司倡導這種理念、服務項目化，讓大家都愛改變這個理念，我們要跟大家一起去研究，我覺得過五年、五年的，對實訓的體會不亞于老師，可能這種團隊是喜歡的團隊，我覺得各種情況都會變的，我們堅持十多年，我們覺得自己也蠻踏實的，晚上也可以睡得覺的，第二天信心百倍的做一些研究，很多企業不愿意去，旁邊就很多大企業，就我們一個，我們愿意做這樣的事情，我覺得蠻好，我自己親自參加，我一次交很多朋友，我覺得蠻好，對我們教學也是一個貢獻，挺好的，大家不同的選擇吧，我們很愿意跟大家研究這個問題，教學我們做具體的一些工作，謝謝您的建議，如果有的機會，我們應該也不會拒絕。謝謝你對我們的關愛，謝謝。還有沒有其他的?

　　老師：我有一個想法，咱們八月份有一個營銷的師資培訓，他跟網絡營銷大會的時間間隔的特別特別短，我們能參加這個，就不能參加那個，因為學院只給我們一次機會，能不能把這兩個結合一下，既能跟專家、企業交流，還能聽到真正的網絡營銷培訓，希望得到解決。另外我在聽到謝剛老師說，我們上課的時候，教學管理和學生管理兩塊我們有沖突，如果有沖突的話，如何來解決的?學生在能力上還有在專業上能夠得到雙向的提高，我想請你回答一下，謝謝。

　　謝剛：我們學校一直也在探索這一塊，以前我們叫做以教學為中心，學校為教學服務，但是特別是這兩年來說學生安全和教學并列，學校是以教學工作和安全工作為中心，所以學生管理和教學管理上，現在基本上是并提的，但是從我們學校來講，包括我們班主任很多也是抽大部分的時間，這一塊學校領導也是蠻支持的，包括我自己也是一個班主任，又是老師，又是班主任，我們就是一個專職書記，其他的都是兼的，所以我們很多老師都積極的帶班主任，所以在教學管理上應該是融合的挺好的。

　　老師：我們的學生工作是院里管的，我們的學生是系里管的。

　　謝剛：容易出現問題，有的時候學生活動跟你的教育活動沖突，這一塊還是這么多年的探索，這一塊還是挺好的，再一個是三大戰役我是打了一個比喻，我們沒有完全占領，我們希望有我們的聲音，我們就是爭取讓領導多關注我們，把我們自己的專業的品牌建設，也是作為一個營銷項目去對待，我們取我們全體之力，包括我們學生一起去擴大我們的影響力，爭取最大的資源。我們想辦法從各種途徑增加我們的實力，我們在專業項目當中，我們的有很大的危機感，雖然我們在全省還是有一定的定位，但是在我們學校還是有一定的欠缺的。

　　段總：剛才謝老師講的時候，我在想一個問題，其實我是覺得肯定還有一個，你的團隊內部的那種勁就起來了，這個起來就不得了了，學生也帶動起來了，不得了了，學生興趣帶動起來以后，哭著鬧著要學習，這還愁著學不好。

　　謝老師：我們班的大部分學生在百度中都可以找到大的信息，百度可以找到他平時做的一些學習心得，一些感想，包括我舉的一個例子，圣誕節的百度收的還挺好的，一系列的，那是我們系的網站對我們專業的全部的支持，只要我們專業，不滾是老師、學生，系網站全部是發的，包括今天參加這個大會，我估計五天之內我們系里會極力的往學校推，但是學校特別嚴，我們報的是800字，最后審的是50個字，一兩句話就完了。前期是我個人的，但是現在基本上在用，剛好提出一個問題，領導在跟我說這個事，靠自己的能力解決，特別是資源上，這么多年積累了很多資源在里面，涉及到產權的問題，這也是探討的一個問題，謝謝。

　　老師：有兩個期望，第一個期望百度的張總百度認證能夠盡早推出，我是市場營銷系的，在教學的過程當中，在與學生溝通的過程當中，學生是本科，一般學習進取的精神還是很高的，他們都希望有沒有老師推薦資格認證的考試，推薦他們參加，但是我們找這個營銷相關的資格認證感覺好象比較拿得出手的認證證書感覺好象沒有，這是第一個，非常感謝百度做了這個事情，給我們網絡營銷方面的推動。但是搜索引擎營銷雖然張總說到他可能在企業的，在網絡營銷投放里面占了90%，但是畢竟是網絡營銷里面其中的一個部分，那么還有推出認證資格證，如果有企業或者是機構能夠推出的話，我希望段總能夠做這個事情的話，可能對于你們軟件的推廣可能也會起到更大的推動作用。劉東明老師下午的非常的精彩，但是這個精彩我們只是能夠感受到這個創意飛揚，激情無限，如果用于教學的話，他那種系統性的、體系性的建設，用來教學的話不夠，我們希望搜索引擎那一塊有百度來做，其他的部分網絡營銷里面的劉老師能夠帶頭來做這個相關的課程，這樣的話可能推出或者認證方面工作能夠帶動起來。

　　段總：你提了好幾個問題。

　　張財亮：如果在網絡營銷這邊，網絡營銷行業里面如果能做認證的目前就是搜索引擎營銷，微博本身的商業化還未出現，因為在網絡營銷里面對商業化最營銷的就是搜索引擎，其他的網頁的形式網絡門戶廣告，跟投放一個廣告沒有什么區別，其他的不收費的，郵件營銷、博客營銷、百度貼吧，這些都是營銷方式，這些不會產生行業認證，所以搜索引擎營銷有行業認證對資源或者先天因素和后天因素是有的，所以你所讓他做這樣的認證時機還不到，但是這個微博商業化還沒有出來，微博營銷后臺的可信是基于廣告，搜索引擎的廣告又不一樣。

　　第二個問題，百度認證因為我今天參加這個會，我就一直沒有融進來，我琢磨大家講內容的背后是什么?包括你們發言的時候，我們學校有電子商務專業或者電子商務課程，我搜了一下電子商務到底是什么?因為我覺得跟幾位朋友聊，這個學校一萬多人、八千多人，這么多人都在學電子商務，為什么電子商務還說沒有人，找不著人，電子商務是一個行業，但是對于中國來講，目前純電商的企業，還有更多的傳統企業電商化，所謂電子商務一種商務形式，但是傳統的是在做電商化，而一出生就是純電商的，他們也沒有人，你們發現中國有三千萬家企業，包括大的、小的三千萬家，在這么多企業里面，包括百度覆蓋的企業里面，很多企業沒有專業的搜索引擎人才，包括傳統企業里面，他們都可以獲得營銷的商業模式，也都缺人，我們在座的各位，培養人，企業缺少人，我們有沒有想到我們的環節有沒有出現問題，反過來我跟各位有一個共鳴，我也在做百度的認證，我在做這個事情的時候，我覺得我的任務任重而道遠的，我覺得我們要的是一個人，而且人是具有職業發展的，能掙到錢的，所以學到這個東西，花了幾千塊錢學這個東西，一定要能找到工作的，前幾天看了一句話，學歷代表過去，能力代表現在，你怎么具備一定的學習力，學歷是什么?我覺得是搜商，人類所具備的第三種能力，這個是你可持續發展的學習的能力，這個我們在培訓里面或者教學里面教給學生，不僅是有個一個學歷、能力勝任一個工作，能賺錢了，我們保證他五年、三年、二十年一個職業的提升，我們有沒有這個能力的一個訓練，所以反過來我們在設置百度認證的時候，都是謹小慎微的，我們所有的都是來自于一線，來研究什么知識讓這個人在企業里面應用，只要這個企業用到了，我們就講。我們今年下半年會做一些工作，我們在北上廣三個城市都有培訓和考試，比如說我們知道那一些城市有搜索引擎專業的人員，我們會把課程給他們，我們還不想全國鋪開，因為本身課程的優化和師資的培訓，包括我們自己在建造一個核心的百度的核心是我們的百度的搜索管理平臺，這個平臺回到這個平臺了，他才能找到工作，賬戶里面有出價、進價，調關健詞，必須有這么一個工具，所以目前在八月底我們的虛擬的體系就會面試，這個跟企業里面真正用的體系是一模一樣的，包括體系，包括原理，包括概念，我們都是可以的，所以學生在這里面學完以后，馬上進一個企業干一個活沒有任何問題。一旦這個體系完成了，未來即便明年的時候，即便我們不在當地開類型的實習，我們都可以從網絡上進行實習，比如說有了網絡課程以后，我們不用線下，通過線上的學習，再加上帳號的操作，這個人完全可以做的，這是兩個內容，第一個是從行業認證來講搜索可以做的，其他的目前我還沒有看到可以做，因為商業屬性不具備，沒有機會。第二個認證的推廣，因為剛才講一點，如果在座的各位有一些學校告訴你們學生想了解搜索營銷，我們會為學生開發一天或者半天的公開開，我明天去大連，百度認證這個東西我們不是為了賺錢，我們為了培養這個行業，百度也不賺錢，因為這個行業是企業是成熟，所以我們會做大量的工作，什么是搜索營銷，包括不知道為什么自己的關健詞會放到前面，百度的搜索里面有百度快照，他們不知道，我說你們EMBA有課程嗎?好象沒有，發現百度的搜索認證體系還是任重道遠的，所以我們會做這樣的事情，如果大家感興趣的話可以跟我聯系，也可以給我發郵件，也可以關注我的微博。接下來可能會在全國和高校會做一些推廣。

　　劉東明，剛才劉老師你提的問題，我做的是總裁班的項目，剛才跟百度有合作的是在北航九月份第一屆網絡營銷的研究生，這個課程可能會拉長，我現在在做的清華的三天兩夜的課程，跟正常的教學有一定的區別，后期可以在跟段總好好討論一下，有沒有可能做成拉長的，適合正常的這種大學來應用。現在合作的90%都是總裁班等等這些課程，相對來講是短期性的。

　　段總：東明是非常開放的，他絕不吝惜他的成果，我們也用到他的很多材料，百度這么多年，一直從2009年到現在每一年都支持我們這個活動，我們一直也有溝通，百度公司跟張總不認識，我們公司好幾萬人我們跟中小企業金總他們部門，服務于中小企業，大客戶和中小企業部，在會中這幾點一直也在聊，怎么把百度課程推到高校里面，也取得了一些共識，明天也會談到，會做一些工作吧，有沒有哪一個老師特別熱烈的問題，如果沒有特別熱烈的問題，我們在飯桌上說，再一個比較聚攏的地方，有沒有特別的問題?

　　老師：不好意思占大家一點時間，是這樣的，我們學校一直在做校企聯合的項目，有一些時候也是非常困擾的一個問題，好象我們現在在做的主要是淘寶的，聯合企業在淘寶上開店，學校上面在上面開店，企業提供一個貨源，這里面有一個問題，當然我們也沒有像劉春青老師他說的那樣，可能這一點可能會考慮這一方面，現在面臨的問題，讓學生做這個東西的時候，由于老師也可能欠缺這方面的，學生他自己好象也想做，但是不知道怎么做?面臨這樣一個問題，我想問一下，請問一下各位老師，尤其是上午高老師講的帶了很多的項目，能不能分享一下經驗，跟企業聯合的時候有哪一些切入的點?學校能為企業做什么?能跟我們分享一下。

　　高老師：剛才講了也說了，去年包括比較短的時間，攔了二十多個項目，以前的時候積累了一些資源，在講的時候也提到了一個問題，我覺得項目組的模式如果能成功的話，其實最關鍵的是怎么找這個項目，因為他是一個基礎，反正我們現在在跟企業在談的時候，首先一定要通過各種途徑認識，包括跟這個項目做的藍每組合的，我朋友的一個客戶，我跟他談的時候，我跟他講明白了，因為會涉及到什么問題呢?他們做項目的一個期望值，第一我們是不收你們的基礎服務費的，因為傳統的電商或者電子商務代運營是收基礎服務費的，有可能是一年幾十萬，我們是一分錢不收的，為什么不收呢?我們給學生提供一個實習的機會，鍛煉的平臺，如果你們想做淘寶商城的話，這些服務是有的，但是他的一個期望值太高了，并且因為他的成本會很低，所以他更愿意跟你去合作，這樣的話我覺得作為很多老師來講，不要覺得跟那些企業接觸，跟他們溝通的時候挺難的，實際上他挺愿意跟我們溝通的。一般就這么聊，我有這么一些學生，如果你有這方面需求的話，你可以一個很低的成本可以把電子商務開展起來，把網絡營銷項目開展起來。一般都會同意，可能更多的還是我以前的一些資源的積累吧。

　　老師：是這樣的，現在可能問題在于老師去找了，也是沒有問題的，但是學生可能做不了這些事。

　　高老師：我的學生還是先培訓。

　　老師：都是你培訓嗎?

　　高老師：絕大多數都是我培訓的，一定先培訓。

　　老師：謝謝。

　　段總：時間先到這里吧，我代為轉達一下馮老師的問候，來不了了，大家可能有一些老師不一定每個人都有，是一個網絡的一個項目，作為網站我不知道數量夠不夠，代為轉達問候，因為我下午發的微博，我提到的劉老師是我們第一期的，馮老師也是，他委托我跟大家問好并表示抱歉，他的微博、新浪、騰訊都是實名的，歡迎大家網上可以網上交流，好的，謝謝。

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