軟文的概念和定義

　　顧名思義，軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　軟文的定義

　　1.狹義的：指企業(yè)花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。

　　2.廣義的：指企業(yè)通過策劃在報紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等。在大部分報刊、雜志都會提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節(jié)目會以訪談、坐談方式進行宣傳，這也歸軟文。

　　怎么寫軟文

　　1 .寫軟文首先要選切入點，即如何把需要宣傳的產(chǎn)品、服務或品牌等信息完美的嵌入文章內(nèi)容，好的切入點能讓整篇軟文看起來渾然天成，把軟性廣告做到極致。

　　2 .設(shè)計文章結(jié)構(gòu)，把握整體方向，控制文章走勢，選好沖擊力強的標題。

　　3 .完善整體文字，按框架豐富內(nèi)容，潤色具體內(nèi)容

　　4 .反復溝通和完善。

　　當然，如果你需要更好的軟文，那么可以找公關(guān)公司或者記者撰寫，如今互聯(lián)網(wǎng)上也有許多個人提供專業(yè)的軟文寫作服務。

　　軟文的幾種形式

　　軟文之所以備受推崇，第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲，第二個原因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。

　　軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：

　　1、懸念式：也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如“人類可以長生不老?”、“什么使她重獲新生?”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎?”等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。

　　2、故事式：通過講一個完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應”和“神秘性”給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如“1.2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。

　　3、情感式：情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫給那些戰(zhàn)‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內(nèi)心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。

　　舉例：無意中在網(wǎng)上看到一篇情感式軟文，讀完之后，非常感動，都沒發(fā)現(xiàn)它是篇軟文。大家可以參考一下。

　　<19年的等待，一份讓她淚流滿面的禮物>

　　這篇軟文的成功之處在于，以情感為主，產(chǎn)品完全為情感服務，因此產(chǎn)生了好的反響。

　　4、恐嚇式：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆!”、“天啊，骨質(zhì)增生害死人!”、“洗血洗出一桶油”。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。

　　5、促銷式：促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——“北京人搶購***”、“***，在香港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”......這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應求，通過“攀比心理”、“影響力效應”多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲。

　　6、新聞式：所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數(shù)會造成負面影響。

　　上述五類軟文絕對不是孤立使用的，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進過程的重要戰(zhàn)役，如何使用就是布局的問題了。

　　軟文的發(fā)展趨勢

　　從上個世紀90年代中后期直到現(xiàn)在，軟文在中國的營銷詞典里占有很重要的位置，因為它曾經(jīng)以較低的成本為多個產(chǎn)品創(chuàng)造了市場奇跡。

　　在諸多行業(yè)里，軟文是非常受青睞的營銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國醫(yī)藥保健品行業(yè)，軟文在這個領(lǐng)域里創(chuàng)造了腦白金神話，這使得后來的醫(yī)藥保健品營銷人言必談軟文。

　　時過境遷，隨著消費者鑒別能力的增強，消費者對軟文產(chǎn)生了極強的免疫力，導致軟文的功能在逐漸喪失。許多產(chǎn)品在投放了幾個整版軟文廣告后只能接到零星的幾個電話，有的甚至沒有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說軟文營銷時代已經(jīng)結(jié)束。

　　但是，細心的市場觀察人士并不這樣看，因為他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，有些產(chǎn)品依靠軟文依然在創(chuàng)造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。

　　軟文從1999年成就"腦白金"至今已經(jīng)瘋狂了6年，1999-2000年也是第一個軟文高潮，各企業(yè)開始重視軟文和積極模仿;從2002年"清華清茶" 的整版模式開始進入另一個高潮，專業(yè)軟文寫手和團隊開始浮出水面。但是從2003年開始，軟文的輝煌時期已過，進入了平穩(wěn)期，軟文的媒體也開始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開始創(chuàng)新。

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