8條可能會毀掉創業企業的外包教訓

創業公司在初期通常很難找到適合自己的開發人員，選擇外包是大多數創業公司都會遇到的情況。但外包通常會帶來比支出更嚴重的成本，這些成本甚至可能會徹底毀掉你的公司，以下內容是一名對創業公司外包有豐富經驗人士的經驗總結。

我的團隊在開發項目時經歷了一段非常困難的時期，那時我們找不到能夠勝任這項工作的技術開發人員。這個項目，我們分成兩部分來開發了六個月，但是依舊沒有成型。我們雇傭的員工根本就沒有想在創業環境中好好拼搏的意識，不久他們就離開了。

最后，我們不得不出下策將項目外包給印度的一家軟件公司，因為再不趕進度，我們的產品將無法滿足市場的需求。我們要求一家名為Guru的中介公司尋找合適的外包企業，因為Guru比其他中介公司會挑外包企業。

下面是幾個建議和教訓：

1、  便宜沒好貨。

許多外包企業報的價格很低或者不高不低，然后找兼職技術人員來開發，在后期還會借口“項目開發時間過長”或者說“這個項目比我們想象的難”向我們繼續要錢。諸如此類的情景，我經歷過幾次。選擇外包企業，要多多考慮，三思而后行。如果有3家外包企業在標書中寫到開發這個項目要話費5000美元和耗費3個月時間，而有一家卻說只需要3000美元和一個月的時間的話，謹記，這家企業肯定是要放長線吊“大魚”，肯定會狠狠地宰你的。

2、  仔細研讀標書。

你放出代工邀約后，許多軟件外包企業對項目文件的細節連看都不看就直接來投標。很多企業會在標書上這樣寫：“沒錯！我們的價格只要一小時10美元。”你想，他們連賺錢都這么敷衍你，你還跟他們費什么勁呢？

3、  查找外包企業的老客戶來做參考。

許多兼職軟件開發人員會在他們的標書中寫上曾經做過某某軟件，于是我就挑了幾份，然后搜索了一下他們開發的網站和軟件，發現有幾份標書上寫的內容一模一樣，甚至連連標志都沒換。

4、  要求外包商仔細閱讀項目文件。

大多數投標企業都片面地認為編程工作都是一樣的。這些企業甚至無法區別網頁應用和普通網頁，直到他們發現自己開發不下去了，才找你退出。這對我們創業企業來說打擊是非常大的。

5、  項目完工再付款。

一定要確保軟件在打包安裝后正常使用。我們公司把網站分包給不同企業，他們說完成了某一部分，要求先付這一部分的款項。千萬不要立即付款！因為項目完工只是一部分，等全部完工了再說。如果代工的軟件或網頁不能正常運行，那就不算完工。

6、  雙方要訂立清楚的外包協議。

協議要寫明有關退款和退出項目的相關內容，必要時保留所有的電子郵件作證據。許多外包企業在遇到問題時會說“放心，我們會修復所有的漏洞，知道你滿意為止。”但是他們不會放在心上，而是用“零碎的時間”來處理你的問題。還有許多項目經理會說出現這種問題是因為軟件開發人員的個人喜好問題，沒什么大不了的。因為他們還有要賺錢的項目在等著開工，所以也不想跟你多做解釋。不管是不是個人的喜好問題，只要出現了，就是問題，必須要求外包企業報問題（漏洞）修復好。

7、  在選好外包企業后，一定要聯系企業經理和負責的項目經理。

這里的經理不是中層的小經理，而是管事的大經理。在正式交付任務前要跟經理通郵件，這樣對方會認為你對這個軟件非常重視，而且如果外包企業沒有按時完工的話，他們必須要負責任。我在外包軟件的時候碰到問題后，只有大老板才能給我滿意的答復，小經理的解決方法只是在敷衍了事。

8、  確保外包企業有優秀的項目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統。

光通過互發郵件是沒用的，而且郵件的內容可能會造成誤解。所以確保外包企業有著優秀的項目管理能力，還要有一套良好的漏洞查找系統，這樣一來可以節省一大筆時間，還不會造成誤解。

在我們的外包結束后，我們在家建立自己的網站。我要求他們把公司的標志從他們的網站刪除掉，他們反倒拒絕說這是他們工作的成果，還威脅說如果非要刪掉的話，就把我們網站的代碼賣給別的企業。我回復他們說“你們盡管賣吧。我們的網頁平臺不是開放的， 別人根本用不了。”商務網站單從代碼上是根本看不出任何機密信息的。還好，后來我們找到了一位盡心盡責的軟件工程師，幫助我們完成了工作。

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