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用戶狀告中移動計費應按月一審敗訴 已提起上訴

發布時間:  2012/6/27 18:56:12

認為“每次通話不足一分鐘按一分鐘計費”的方式無依據,張女士起訴中國移動通信集團北京有限公司(下稱北京移動)計費不合法。記者昨天獲悉,東城法院一審駁回張女士的起訴后,她已向市二中院上訴。

>>用戶

應該按月計算時長

張女士訴稱,她使用的是全球通88元系列套餐中的58元套餐,本月實際產生的話費額到次月由用戶一次性繳納。去年12月17日,她到金融街營業廳打印去年11月份的客戶賬單,其中顯示本地通話費為39.33元。計費方式為以一個月為一個計費周期,月結月交,本月通話總時長按次累加計算,每次通話時長不足一分鐘的均按一分鐘計,每通一次話計一次費用。

張女士按照客戶賬單顯示的每次通話實際時長計算,11月份本地通話的總時長為398分鐘53秒,但北京移動卻是按照457分鐘計費。張女士起訴要求北京移動返還多收的本地通話費11.02元。張女士的代理律師——北京市時代九和律師事務所謝惠定認為,北京移動的計費方式沒有任何法律依據和合同依據。

>>移動

現行計費方式屬行規

一審開庭時,北京移動提交了一份由原信息產業部2003年頒布的《公用電信網間互聯結算及中繼費用分攤辦法》(節選),其中規定,“在本地網范圍內,移動用戶呼叫固定用戶,以及通過網間互聯點呼叫其他電信業務經營者網內掛設的業務臺,每次通話的結算時長以分鐘為單位,不足一分鐘按一分鐘計算。”北京移動以此證明其計費方式是“電信主管機關制定的計費標準”。

北京移動認為,不足一分鐘按一分鐘計的計費方式,是目前各電信企業均執行的通話計費單位,已成為行業標準。不存在價格欺詐和亂收費情況。

>>進展

案件進入二審階段

東城法院于今年3月15日一審判決張女士敗訴。法院認為,張女士與北京移動之間形成了電信服務合同關系。北京移動提供了電信服務,張女士應繳納費用,現張女士認為北京移動的收費標準不合理,要求退還部分費用,無事實和法律依據。宣判后,張女士提出上訴。

對于北京移動提供的《關于中國移動通信GSM移動電話業務計費原則的報告》等證據中提到的“移動電話基本通話費以分鐘為計費單位,不足1分鐘按1分鐘計”的表述,以及《關于同意中國移動北京公司新88套餐資費方案的批復》中的“計費單位為一分鐘(不足一分鐘按一分鐘計算)”的表述,謝惠定認為,兩文件都并無“按次累加計費”的表述,因此,“不足一分鐘按一分鐘計算”不應當理解為每次通話都是“不足一分鐘按一分鐘計算”,而是應當理解為“按月計算實際通話時長,以分鐘為計費單位,不足一分鐘按照一分鐘計算”,且這種計費方式不存在任何技術上的困難,而北京移動故意曲解條款內容。

謝惠定說,電信是一項公用事業,同樣作為公用事業的自來水以噸為計費單位、電以度為計費單位,天然氣以立方米為計費單位,并不是用一次水、用一次電、用一次煤氣,就按一噸、一度或者一立方計費,而是按月計算總使用量后進行計價收費。

目前,此案還在二審中。


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