無線網(wǎng)絡(luò)故障排查自成高手

數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)不正常

有時候，打開無線網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)顯示窗口，我們會發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)連接只能向外發(fā)送數(shù)據(jù)包，卻不能從外接受數(shù)據(jù)包，并且這個時候無線上網(wǎng)也不正常。遇到這類無線網(wǎng)絡(luò)故障，我們可以先登錄進(jìn)入無線路由器后臺系統(tǒng)，在該后臺系統(tǒng)中執(zhí)行ping命令，測試本地ISP提供的DNS億恩科技服務(wù)器地址，看看能否正常測試ping通，要是可以正常ping通，那就說明無線路由器與Internet網(wǎng)絡(luò)之間的通信是正常的，不然的話我們需要重點(diǎn)檢查無線路由器的上網(wǎng)配置。

在確認(rèn)無線路由器與Internet通信正常的情況下，我們可以從無線局域網(wǎng)中任意選擇一臺客戶端系統(tǒng)，并在其中使用ping命令測試無線局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，要是可以正常ping通的話，那就意味著無線局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)是通暢的，否則的話我們需要重點(diǎn)檢查客戶端系統(tǒng)與無線路由器之間的上網(wǎng)參數(shù)是否匹配。要是上面的ping測試操作都正常，但是數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)仍然不正常的話，我們可以重點(diǎn)檢查無線路由器的DNS參數(shù)，以及客戶端系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)參數(shù);在確認(rèn)這些參數(shù)設(shè)置都正常的情況下，我們還需要在無線路由器中檢查NAT方面的配置是否正確，因為該參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，特別容易造成客戶端系統(tǒng)數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)不正常現(xiàn)象。

Web頁面訪問不正常

當(dāng)我們在無線局域網(wǎng)中，只能進(jìn)行QQ、MSN之類的通信， 而無法正常訪問Web頁面內(nèi)容時，首先要檢查客戶端系統(tǒng)使用的DNS億恩科技服務(wù)器地址是否正常有效，如果無法確認(rèn)的話，可以嘗試更換一個有效的DNS億恩科技服務(wù)器來測試一下。

在確認(rèn)DNS億恩科技服務(wù)器工作狀態(tài)正常的情況下， 要是Web頁面訪問仍然不正常的話，我們需要檢查無線路由器是否啟用了UPnP功能，因為該功能可以穿越防火墻的限制，保證Web頁面訪問操作不會受到防火墻的限制;在啟用無線路由器的UPnP功能時，我們只要進(jìn)入該設(shè)備的后臺系統(tǒng)，找到其中的LAN設(shè)置選項，將UPnP功能參數(shù)選擇調(diào)整為“Enable”，再保存好上述設(shè)置操作就可以了。

要是無線局域網(wǎng)中只有極個別客戶端系統(tǒng)不能正常訪問Web頁面，那問題多半是客戶端系統(tǒng)自身造成的，例如客戶端系統(tǒng)感染了網(wǎng)絡(luò)病毒，而網(wǎng)絡(luò)病毒可能導(dǎo)致系統(tǒng)CPU資源被過度消耗，這個時候我們可以嘗試使用新版的殺毒軟件來進(jìn)行病毒查殺操作;此外，客戶端系統(tǒng)的IE瀏覽器要是受到損壞的話，也可能造成Web頁面訪問不正常，此時我們可以考慮使用專業(yè)的修復(fù)工具來修復(fù)IE瀏覽器，當(dāng)然要是我們使用的是IE8.0瀏覽器，我們可以直接打開IE瀏覽器的Internet選項設(shè)置窗口，進(jìn)入其中的“高級”標(biāo)簽頁面，簡單地單擊“重置”按鈕(如圖1所示)，就能將IE瀏覽器的工作狀態(tài)恢復(fù)正常了，這時說不定就能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)訪問故障了。

無線路由登錄不正常

為了讓無線局域網(wǎng)安全（服務(wù)器租用找：51033397）、穩(wěn)定地運(yùn)行，我們往往需要對無線路由器進(jìn)行正確設(shè)置;可是，在遠(yuǎn)程登錄無線路由器后臺系統(tǒng)時，我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄操作有時不正常，這是為什么呢?我們又該如何排除這種故障現(xiàn)象呢?

遇到這種現(xiàn)象時，我們首先應(yīng)該嘗試在客戶端系統(tǒng)使用ping命令測試遠(yuǎn)程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的話，那多半是物理連接出現(xiàn)了問題，此時我們可以仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)接頭是否出現(xiàn)了松動現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)線纜連通性是否正常，交換機(jī)和集線器設(shè)備狀態(tài)是否正常;在排除上述因素后，我們需要檢查無線路由器的網(wǎng)管地址是否設(shè)置正確，為了防止出現(xiàn)由地址沖突現(xiàn)象引起的登錄不正常現(xiàn)象，我們可以嘗試更換一個新的網(wǎng)管地址，來測試無線路由器的遠(yuǎn)程登錄操作能否正常進(jìn)行。

在確認(rèn)上面的各項因素都正常后，如果我們還不能正常登錄無線路由器后臺系統(tǒng)時，那就要檢查客戶端系統(tǒng)的IE設(shè)置是否正常，例如在局域網(wǎng)工作環(huán)境中，我們需要打開IE瀏覽器的Internet選項設(shè)置窗口，進(jìn)入其中的“連接”標(biāo)簽頁面，檢查其中的“從不進(jìn)行撥號連接”選項是否處于選中狀態(tài)，如果沒有選中，應(yīng)該及時將它重新選中，之后進(jìn)入局域網(wǎng)設(shè)置頁面，將其中的所有選項全部取消選中(如圖2所示)，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作，相信這么一來我們就能正常登錄無線路由器后臺系統(tǒng)了。

當(dāng)然，要是我們忘記無線路由器后臺系統(tǒng)登錄密碼時，可以嘗試按下無線路由器的恢復(fù)按鈕，將它的登錄賬號與密碼恢復(fù)到出廠設(shè)置，之后重新配置無線局域網(wǎng)的上網(wǎng)參數(shù);如果上面的故障現(xiàn)象還不能解決，我們就需要聯(lián)系無線路由器的廠商，來檢查硬件質(zhì)量是否存在問題了。

無線上網(wǎng)速度不正常

無線上網(wǎng)速度不正常現(xiàn)象比較常見，造成這種現(xiàn)象的原因可能有網(wǎng)絡(luò)病毒、WEB億恩科技服務(wù)器自身狀態(tài)以及無線上網(wǎng)信號傳輸這幾方面。如果無線上網(wǎng)訪問其中某個站點(diǎn)速度不正常時，那問題多半是WEB億恩科技服務(wù)器自身狀態(tài)引起的，此時我們只要對WEB億恩科技服務(wù)器進(jìn)行排查就可以了;要是訪問所有Web站點(diǎn)速度都不正常時，那我們就有必要懷疑無線局域網(wǎng)中是否存在網(wǎng)絡(luò)病毒了，這個時候可以考慮使用最新版本的殺毒軟件，來對所有客戶端系統(tǒng)進(jìn)行徹底地病毒查殺操作，確保網(wǎng)絡(luò)病毒不會堵塞無線上網(wǎng)傳輸通道;在清除干凈網(wǎng)絡(luò)病毒后，如果無線上網(wǎng)速度仍然還不能恢復(fù)正常時，那問題很可能是無線上網(wǎng)信號比較微弱造成的，而引起無線上網(wǎng)信號比較微弱的主要因素，就是無線路由器的擺放位置不合理，這個時候我們可以嘗試將無線路由器擺放在單位辦公室的中心空曠區(qū)域，同時擺放的位置要稍微高一些，客戶端系統(tǒng)與無線路由器之間確保不能有障礙物阻擋，此外將無線路由器的天線角度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，也能保證無線上網(wǎng)信號獲得不錯的傳輸效果。

無線網(wǎng)絡(luò)連接不正常

在無線局域網(wǎng)中進(jìn)行上網(wǎng)沖浪時，如果遇到無線網(wǎng)絡(luò)連接一會兒正常，一會兒掉線現(xiàn)象，并且這種現(xiàn)象頻繁發(fā)生時，那就需要重點(diǎn)檢查兩方面的原因，一方面就是無線路由器的連接方式是否設(shè)置得當(dāng)，另一方面就是無線局域網(wǎng)是否遭遇到了類似ARP病毒這樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

一般來說， 無線路由器往往會同時支持三種以上的網(wǎng)絡(luò)連接方式，在默認(rèn)狀態(tài)下很多無線路由器都會選用“按需連接，在有訪問數(shù)據(jù)時自動進(jìn)行連接”這樣的方式進(jìn)行連接上網(wǎng)，也就是說在該連接方式下，無線路由器只要檢測出線路上沒有信號交互傳輸時，就會自動斷開無線網(wǎng)絡(luò)連接。為了避免由于連接方式設(shè)置不當(dāng)引起無線網(wǎng)絡(luò)連接不正常現(xiàn)象，我們可以登錄進(jìn)入無線路由器后臺設(shè)置頁面，將連接方式設(shè)置為“自動連接，在開機(jī)和斷線后進(jìn)行自動連接”。

在確認(rèn)連接方式不存在問題的情況下，如果無線網(wǎng)絡(luò)連接仍然不正常，那我們就有必要看看無線局域網(wǎng)中是否有網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，特別是ARP病毒攻擊。

此時，我們可以打開無線網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置界面，嘗試修改IP地址，如果無線網(wǎng)絡(luò)連接還不能恢復(fù)正常，可以考慮使用專業(yè)工具來清除ARP病毒，直到恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障為止。

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