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CIO削減高昂IT成本，推行IT標準化是妙方 |
| 發布時間: 2012/6/17 22:20:18 |
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在目前經濟蕭條的時代，所有的企業都必須勒緊腰帶以渡過難關。為此，許多企業都會制定IT成本削減方案，但實際上很多蹩腳的IT成本削減方案不但無法達到預期效果，反而致使公司效率下降或導致成本反而增加。那么，怎樣做才是真正有效的削減高昂的IT成本呢? 近期，我公司的CIO組織了一個關于這個話題的公司內部討論會。在討論會上大家紛紛發表自己的意見和建議，其中一個非常有建設性的方案是：實行IT標準化。企業可在IT的各方面實施標準化管理，以此來降低高昂的IT成本，例如在IT基礎架構和軟硬件上實行標準化、在IT服務和操作流程上實行標準化管理等，目的是向現有的各種IT資源要更高的效率，從而節省更多的IT成本。 一. 為什么IT成本會如此高昂? 企業在IT建設中總會遇到這樣的難題，就是IT成本頻頻超出預算，而且IT成本還顯示出難以控制的跡象。不但CIO為此感到發愁，而且公司領導也不滿意，高昂的IT成本成了許多IT部門的夢魘。那么，IT成本為什么會如此高昂呢?這是公司CIO在內部IT討論會上扔出的第一個焦點議題。 (1)IT軟硬件設備品牌太繁雜 隨著IT技術在企業中應用得越來越深入，企業的IT設備也變得越來越多，結果造成目前在IT建設中最大的問題就是太復雜。IT設備的太繁雜主要體現在其品牌不同、其性能標準不同、其所裝的操作系統不同以及其所支持的業務系統不同，而且每一個IT設備廠家又提供各自的工具與管理平臺，結果導致繁雜的IT系統在可靠性、安全性上的費用開支也越來越高。在討論會上大家一致認為繁雜品牌的IT軟硬件是導致IT成本居高不下的罪魁禍首，也是大家一致聲討的焦點。 根據有關調查數據顯示，超過70%的大中型企業正在使用5種以上的IT系統管理軟件，使得IT管理變得非常復雜。正如著名調查機構Gartner指出，在大多數的公司里，片段的和離散的IT設備的使用在過去的幾年是非常嚴重和普遍的。例如，有的用戶擁有的服務器品牌混合有HP、IBM、DELL等，平臺有Unix、Windows、Linux等多種，在數據庫方面或許混有IBM、微軟和ORACLE又各不相同，這些都增加了IT管理者對于IT設備及其管理復雜性。而且資料顯示，在實際的應用中能夠真正完全掌握和應用這些混合的IT設備的用戶并不在多數。 其次，許多企業的IT環境不可能為一家廠商壟斷，多家產品有多個管理平臺，它們之間的操作性、整體擁有成本、IT人員的知識都會帶來挑戰。雖然各家IT軟硬件廠商都提供了相關的解決方案，但似乎都是“鐵路警察，各管一段”。這樣一來，企業用戶就陷入了在不同IT設備和不同IT系統之間奔波的痛苦之中，結果是繁雜的IT系統就造成高昂的IT成本。 (2)繁雜的系統使到IT運維成本異常的高昂 一般來說，IT軟硬件的前置采購成本只是占成本計算公式中的一部分，事實上維護和運營費用在IT成本中所占比例通常要高于購置技術資產的費用。有調查資料顯示，約65%的IT成本都用于支付支持IT系統持續運作所需的運維費用和人員費用。因此，有調查統計數據指出，如果能夠有效地管理IT運維費用，企業就可以在不犧牲IT系統運作質量的情況下，將IT總成本減少15%至25%。對于如何實現這一數據，在討論會上大家熱情高漲的紛紛提出減少IT運維成本的建議，還七嘴八舌的指出繁雜的IT系統是如何的使到IT運維費用居高不下。 最典型的例子是高昂的IT運維成本主要是由于在傳統的IT 環境中，企業的每項業務都會有一套單獨的、分布在不同運營網點的IT系統來支持，通常還需要配備有特定的操作系統和支持人員，或對每一個新的應用需要重新部署一套新的系統。由此造成了服務器、存儲設備部署數量過多及物理位置分散的現象，不僅使到IT系統的靈活性、數據的完整性和可用性差，而且還增加了整個IT基礎設施的總體擁有成本(TCO)和復雜性。 另外，由于各種IT系統配置各不相同，還會導致分布式環境中并存大量的異構系統。這些異構系統之間往往難于共享數據和資源，使整個企業的IT環境成為多個應用和數據孤島，相互之間不能互為數據備份，增加了許多隱性的成本支出，也大大提高了這些IT 基礎設施在管理上和支持上的復雜性。 (3)IT操作執行差別大，導致浪費成本過高 據調查顯示，企業中典型的IT日常操作成本已經達到了IT成本的30%。而且約有10%成本是由于不同的IT人員在IT操作執行過程偏差大所浪費的，而這些浪費的隱性成本往往是IT成本中最被人所忽視的部分。 IT操作成本居高不下，IT操作控制不力和執行差別大是首要因素。例如，在IT操作執行過程中，如果執行不力就會導致工作效率不高或需要重復操作，結果會直接導致操作成本加大。還有，在IT執行控制不力時也會增加管理費用和成本，直接體現在差旅、會議、培訓等方面的支出。顯然，IT執行不力或執行偏差大會直接增大了人力成本和操作成本的支出。表面來看，我們可以把IT操作成本超支歸因于IT流程復雜和IT執行不力;但從本質上看，它的背后必然隱藏著企業IT管理缺乏標準和規范化管理、IT流程混亂和IT操作的無序，這些才是IT成本居高不下的深層次原因。 二. 什么是IT標準化? 面對IT技術日新月異的現象，現今的IT建設已經過于復雜了，使人們不能將更多精力與資源用于自身業務的創新與發展。只有改變這一切，簡化IT才能從繁雜的IT建設中解脫出來。IT發展的方向不應是復雜、龐大和昂貴的，而應該是簡化的、標準化的和提升效率的。IT應該是幫助企業將更多精力與資源投入到自身核心業務的工具與手段，而不是羈絆企業發展的阻礙。 本文出自：億恩科技【www.ibaoshan.net】 |
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