數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：數(shù)據(jù)中心優(yōu)化必修課

數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)據(jù)中心的重要資產(chǎn)，獲取并維護高質(zhì)量數(shù)據(jù)，對高效的IT和業(yè)務運營至關重要。面對復雜度不斷增加的業(yè)務數(shù)據(jù)，如何全面保證數(shù)據(jù)質(zhì)量？借助完備的Informatica數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺，無論何時何地，您都可以在整個企業(yè)內(nèi)訪問，甄別、清洗、集成、交付可信的數(shù)據(jù)，并在第一時間找出并修正藏匿于任意位置、令您的公司動輒花費上百萬的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。

Informatica的數(shù)據(jù)管理目標

您心目中企業(yè)數(shù)據(jù)的價值幾何？調(diào)查顯示，信息的價值平均為企業(yè)價值的37%，可以說，信息已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，越來越多的企業(yè)更加重視數(shù)據(jù)中心的建設。但有許多因素會導致這些“資產(chǎn)”貶值，比如數(shù)據(jù)的冗余和重復導致信息的不可識別、不可信，信息時效性不強，精確度不夠；結構或非結構數(shù)據(jù)使整合有困難；管理層面的人員變動引發(fā)的影響；數(shù)據(jù)標準不能統(tǒng)一，相關規(guī)范不完善造成對數(shù)據(jù)理解的不充分等等。

Informatica既可以在數(shù)據(jù)架構層面提供信息傳遞、B2B數(shù)據(jù)交換、企業(yè)數(shù)據(jù)集成等一系列的基礎架構解決方案，同時也可為行業(yè)提供數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理和復雜事件處理等方案，來支撐數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)可信、交互、權威的信息資產(chǎn)管理，達成企業(yè)的業(yè)務目標，這也是信息中心建設的一個重點。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的整體框架

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理在數(shù)據(jù)中心建設中是一個完整的生態(tài)鏈。數(shù)據(jù)質(zhì)量會受到供應商、生產(chǎn)員工、工藝流程以及內(nèi)部客戶和外部一些系統(tǒng)的影響，同時，從應用和軟件角度方面講，數(shù)據(jù)提供者、軟件開發(fā)集成、質(zhì)量管控手段等也都會影響到企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的整體狀況。

從數(shù)據(jù)質(zhì)量整體框架和方法論上講，首先我們要確定目標，然后要清楚用什么人，通過怎樣的流程，采用什么樣的技術支撐來達成目標，人、流程、技術三方面缺一不可。而設定最終目標前最重要的一件事是要了解現(xiàn)狀，找出企業(yè)最關注哪些數(shù)據(jù)質(zhì)量，通過記分卡對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行評估，同時還要進行實時的監(jiān)控，從流程、時間角度發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化，了解現(xiàn)狀后確定的目標才是可信、可完成的，而不是天方夜譚式的水中月、霧中花。

數(shù)據(jù)質(zhì)量理論上不是完全可控的，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升，必須要做到指標的可量化，通過量化指標實現(xiàn)質(zhì)量可控。從技術層面講，要從以下六個角度去考量數(shù)據(jù)質(zhì)量，也稱為數(shù)據(jù)質(zhì)量的矩陣，包括：完備性（信息是否填寫全面）、符合性（數(shù)據(jù)是否按照標準格式進行填寫）、一致性（是指內(nèi)部沖突，同一系統(tǒng)中兩個字段間相關推導和約束關系）、準確性（包括數(shù)據(jù)是否真實有效和數(shù)據(jù)是否及時更新）、唯一性（多條信息是否相同和一致）以及完整性（從約束性和參考性方面考慮，數(shù)據(jù)相互間的參照關系）。當然，企業(yè)是要根據(jù)自己的業(yè)務需求來確定考量數(shù)據(jù)質(zhì)量的指標或體系，并不一定必須局限在這六個方面。

構建數(shù)據(jù)質(zhì)量處理流程

一個完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，是人、流程和技術的完美配合，才能達到我們數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的目標。那數(shù)據(jù)質(zhì)量處理的流程是怎樣的呢？對于數(shù)據(jù)質(zhì)量的處理，我們把它分成兩大部分，一是面向數(shù)據(jù)質(zhì)量的分析過程，二是針對分析結果進行增強的過程。先要識別和量化數(shù)據(jù)質(zhì)量，然后定義數(shù)據(jù)質(zhì)量和目標，接下來就要交給相關部門設計質(zhì)量提升的流程，其后就是實現(xiàn)質(zhì)量提升的流程，把原有低質(zhì)量數(shù)據(jù)變成高質(zhì)量數(shù)據(jù)，并交付給業(yè)務人員使用。同時，在整個環(huán)境中，還需要有相關的一些監(jiān)控和對比來評估是否達成了目標，決定是否需要進行新一輪的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。這是一個周而復始、螺旋上升的過程，并不是一蹴而就，一次就可以解決全部問題。

通過Informatica構建數(shù)據(jù)質(zhì)量管理主要分為四大部分。首先是Analyze andPrfiling，通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的詳細分析、描繪，來確定怎樣對他進行處理和標準化；第二是Standardise\Cleanse，標準化和清洗更容易讓計算機識別，比如數(shù)據(jù)可以通過什么樣的格式進行限制和約束，進行怎樣的交驗就可以達到數(shù)據(jù)標準的要求，那些信息可以通過數(shù)據(jù)質(zhì)點或者參考數(shù)據(jù)進行相關的標準化；第三是Match，標準化后要進行相關的數(shù)據(jù)匹配，解決數(shù)據(jù)重復性問題，并保證數(shù)據(jù)的唯一性；第四是Consolidate，將重復數(shù)據(jù)進行合并，最后運用到不同的系統(tǒng)當中。需要注意的是，在整個過程中我們都需要進行相關的監(jiān)控。在我們?nèi)粘��?shù)據(jù)中心的建設中，也可以對這幾部分進行相關的延展或者精簡來完善我們數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的過程。

這里重點介紹一下Informatica最具特色的模糊匹配技術。在數(shù)據(jù)匹配關聯(lián)中，可以用到不同的匹配關聯(lián)技術，比如在實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精確快速匹配時，可以先對數(shù)據(jù)進行預覽，查看兩個數(shù)據(jù)的可匹配度是多少，再進行分析來確定這種匹配是否適用于此種數(shù)據(jù)的匹配過程。如沒有精確匹配來保證匹配率，則可以采用模糊比對的方法，比如下圖中，在人名比對中，可能因為拼音簡、繁體輸入問題造成一個人的數(shù)據(jù)信息不一致，王門騫的“騫”，一個是簡體，一個是繁體，這兩個字在計算機編碼中并不一致，所以他們的名稱并不相等，這時就要對他的名字進行模糊匹配打分，通過結果來分辯數(shù)據(jù)的可信度。比如設定0.8以上的數(shù)據(jù)為可信，那第兩條王門騫就是可信的同一個人，而第二條陳東壁被判定不是同一個人。

現(xiàn)在，很多企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，不僅僅只是一個最單純的面向數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)存儲中心，而是既能支持業(yè)務運營，又支持系統(tǒng)分析，還可進行系統(tǒng)間的整合。在數(shù)據(jù)中心建設中，數(shù)據(jù)質(zhì)量需要從數(shù)據(jù)源端就開始進行治理，治理到業(yè)務交互的各個過程。包括PowerCenter、Data Quality、MDM Hub、Informatica 9在內(nèi)的Informatica的數(shù)據(jù)質(zhì)量工具，可以將所有的業(yè)務邏輯和規(guī)則變成相關的一些服務，由各個業(yè)務前端、各個業(yè)務處理過程中，對數(shù)據(jù)服務進行調(diào)用，進行相關的數(shù)據(jù)校驗和數(shù)據(jù)清洗，這就是Informatica數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺為企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設所提供的支持和幫助。讓我們可信的數(shù)據(jù)大廈從現(xiàn)在開始構建！

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