網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)虛擬化探析

進入20世紀90 年代，經(jīng)濟全球化和一體化趨勢在加強，世界各國市場的地理界限越來越淡化，經(jīng)濟活動受地理和時間的約束也隨之減少。特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，為企業(yè)虛擬化創(chuàng)造了物質(zhì)技術(shù)條件。在這種形勢下，雖然企業(yè)仍離不開諸如機器、設(shè)備、廠房土地、勞動力和資本等傳統(tǒng)要素來進行競爭，但其存在的形式和邊界卻發(fā)生了巨大變化。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隨著辦公自動化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DDS）、在線信息網(wǎng)絡(luò)（Online Information Network）等的建設(shè)和實施，各種虛擬化程序誕生，許多事務(wù)可以通過虛擬來進行事先預(yù)測和彈性操作，從而在企業(yè)運作模式上產(chǎn)生了替代傳統(tǒng)企業(yè)運作模式的趨勢。一個企業(yè)如果能夠充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)，善于捕捉和使用信息，并將其變成智慧，那么它就完全能夠利用其它組織所擁有的資源（包括高度熟練的設(shè)計人員、復(fù)雜的軟件或生產(chǎn)能力），快速出擊，從而在急劇膨脹的市場中高速成長，提高自身競爭力；而這些資源如果該企業(yè)自身要擁有的話，成本會很高，花費時間也很長，必然使其在市場經(jīng)濟中的競爭能力大打折扣。

企業(yè)虛擬化是大勢所趨。目前，虛擬化浪潮席卷西方社會，我國的一些低成本的產(chǎn)業(yè)將會首先受到?jīng)_擊，這不僅對我國企業(yè)提出了現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，而且?guī)砹诵碌陌l(fā)展機遇。本文通過與傳統(tǒng)企業(yè)的比較，從企業(yè)的辦公、經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)、管理和文化等方面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)虛擬化的表現(xiàn)進行剖析。

1 辦公室虛擬化

虛擬辦公室是指傳統(tǒng)辦公室之外的任何辦公場地，一般配備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺、信息傳遞與工作流管理平臺、事務(wù)處理平臺、信息資源管理平臺等多項技術(shù)，這些技術(shù)組合在一起，不僅能方便地、經(jīng)濟地集成企業(yè)內(nèi)部的各個信息系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫相互連接，而且還可溝通與企業(yè)外部的聯(lián)系，查詢、采集、利用企業(yè)外部信息，建立企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息聯(lián)系，為人們再造傳統(tǒng)辦公室所提供配套服務(wù)。其中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺是新型MIS的基礎(chǔ)；信息傳遞與工作流管理平臺可支持電子郵件（Email）、報表和文件的傳遞、電子會議、遠程協(xié)調(diào)，以及各種工作流程的進行等；事務(wù)處理平臺具有統(tǒng)計、分析、預(yù)測等功能，能提供輔助決策的服務(wù)；信息資源管理平臺是開放式的、管理有序的、使用簡便的信息倉庫。

辦公室虛擬化將工作的物理界限，即工作必須在某一地域內(nèi)進行的觀念轉(zhuǎn)換成工作可以隨處展開的新觀念。全能筆記本電腦或掌上電腦接到手提電話的調(diào)制解調(diào)器上，工作人員便可在任何地方收發(fā)傳真、提取技術(shù)和銷售信息、安排即時報價，隨即準備好一個演示，并且可以通過無線傳送打印文件。這樣，辦公地點不再受物理空間的限制：同一企業(yè)的眾多雇員即使置身于不同地點，通過電子手段的連接，也如同工作在同一辦公大廈內(nèi)，可以方便、快捷地交換各種資料，進行討論、磋商，舉辦會議、展覽，從而使企業(yè)在雇傭關(guān)鍵人員時具有更大的靈活性，可以實現(xiàn)真正的雇員全球化；即使是不同企業(yè)的雇員，也可如同在同一個企業(yè)內(nèi)一樣，企業(yè)間的合作也更便捷了。

對許多企業(yè)來說，電子技術(shù)使虛擬化辦公室成為可能，減少房地產(chǎn)開支、提高生產(chǎn)率、增加利潤、增強國際競爭力以及改善決策和顧客服務(wù)等商業(yè)動機使虛擬化辦公室成為現(xiàn)實。

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